Risoluzione problemi Amazon Fire HD 8

La batteria ha difficoltà a caricarsi o a mantenere la carica.

Assicurati di controllare che il cavo microUSB sia collegato correttamente alla parte superiore del Fire HD 8. Poi verifica che l'altra estremità sia inserita correttamente in una porta USB o nell'adattatore da parete. Se il problema persiste, prova a scollegare il cavo dal dispositivo e a reinserirlo.

Se il dispositivo non si carica pur essendo collegato correttamente, prova a utilizzare un cavo microUSB e/o un alimentatore diverso.

Spegni completamente il dispositivo e collegalo al caricabatterie microUSB per diverse ore. Se il Fire HD 8 continua a non caricarsi, potrebbe esserci un problema alla batteria. Valuta la sostituzione della batteria.

Hai difficoltà ad accedere al dispositivo perché hai dimenticato la password della schermata di blocco.

Esegui il reset alle impostazioni di fabbrica del Fire HD 8. Se il ripristino non riesce, contatta l'assistenza Amazon.

Lo schermo è nero e/o mostra il simbolo della batteria scarica.

Premi il pulsante di accensione sul lato superiore destro del Fire HD 8 per accendere il dispositivo.

Carica il dispositivo utilizzando il cavo microUSB fornito con il Fire HD 8.

Consulta la sezione di questa pagina intitolata “Problemi con la batteria”.

Contatta l'assistenza Amazon. Se è necessario sostituire lo schermo, fai riferimento alla guida iFixit: Sostituzione Schermo Amazon Fire HD 8

Non esce alcun suono dal dispositivo, oppure il suono è molto basso o attutito.

Il volume potrebbe essere disattivato. Usa il pulsante a destra sul lato superiore sinistro del dispositivo per alzare il volume, oppure apri “Impostazioni”, tocca l'opzione “Suoni e notifiche” e usa il dito per far scorrere il cursore del volume fino al livello desiderato.

Qualcosa potrebbe coprire l'altoparlante, come il tuo corpo, del tessuto o altri materiali. Assicurati che la parte inferiore del lato sinistro del dispositivo non sia bloccata.

Assicurati di non avere le cuffie collegate alla parte superiore del dispositivo.

Se stai usando le cuffie, assicurati che siano collegate. Se sono già collegate, prova a reinserirle per assicurarti che siano completamente connesse al dispositivo. Se il problema persiste, prova ad alzare lentamente il volume del dispositivo usando il pulsante a destra sul lato superiore sinistro del dispositivo.

Se stai usando le cuffie e quanto sopra non risolve il problema, le tue cuffie potrebbero essere rotte. Per verificare che il dispositivo non sia guasto, scollega le cuffie e testa l'audio. Se funziona, potrebbe essere necessario provare un nuovo paio di cuffie.

Se il problema persiste, il jack cuffie potrebbe essere lento. Valuta la sostituzione della porta ausiliaria.

Il touchscreen non risponde in modo accurato o corretto.

Riavvia il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione sul lato superiore destro del dispositivo.

Contatta l'assistenza Amazon.

Se lo schermo è danneggiato, contatta l'assistenza Amazon. Se è necessario sostituire lo schermo, fai riferimento alla guida iFixit: Sostituzione Schermo Amazon Fire HD 8

Hai difficoltà a collegare il dispositivo alla funzione Bluetooth.

In "Impostazioni rapide", seleziona "Wireless", quindi seleziona la funzione "Bluetooth". Seleziona "Abilita" e individua il dispositivo o l'accessorio che desideri collegare al Fire HD 8.

Se la funzione Bluetooth è attiva, controlla che il dispositivo che stai cercando di collegare sia compatibile con il Fire HD 8. Conferma che entrambi i dispositivi siano accesi. Conferma che i dispositivi siano associati.

Il tuo Kindle non riesce a connettersi al wifi o la connessione è debole.

Se non riesci a connettere il dispositivo al wifi, clicca su “Impostazioni” e attiva “Wifi”. Se il dispositivo continua a non connettersi, riavvialo tenendo premuto il pulsante di accensione e riprova il primo passaggio.

Se il Kindle continua a non connettersi al wifi, controlla il router wifi nella tua zona e contatta il tuo fornitore Internet.