Soluzione problemi Amazon Fire HD 10

Il dispositivo non risponde al pulsante di accensione.

Usando il caricabatterie micro-USB in dotazione con il Fire HD 10, inserisci l'estremità micro-USB del cavo nel dispositivo per iniziare la ricarica.

Se il dispositivo non si carica, potrebbe esserci un problema con l'alimentatore e il cavo USB predefiniti. Prova a caricare un dispositivo simile usando l'adattatore e il cavo. Se il dispositivo non si carica, il cavo o l'adattatore potrebbero dover essere sostituiti.

Collega il Fire HD 10 al caricabatterie in dotazione. Se il Fire HD 10 continua a non caricarsi, il caricabatterie non funziona correttamente o la batteria è difettosa e necessita di sostituzione.

Se il Fire HD 10 non si accende dopo i passaggi precedenti, è un indicatore di una scheda madre difettosa. I passaggi per sostituire la scheda madre si trovano qui.

Lo schermo del dispositivo non risponde al tocco e ad altri comandi; il display potrebbe essere acceso o spento.

Collega il dispositivo usando il caricabatterie in dotazione.

Riavvia il dispositivo. Assicurati che il Fire HD 10 non sia in carica e tieni premuto il pulsante di accensione finché non si riavvia.

Ispeziona lo schermo del dispositivo alla ricerca di danni, così come il retro. Se lo schermo è incrinato o rotto, potrebbe dover essere sostituito.

La fotocamera non scatta foto/registra video o produce immagini di scarsa qualità.

L'applicazione fotocamera potrebbe essersi semplicemente bloccata o arrestata. Esci semplicemente dall'applicazione o riavvia il dispositivo.

Se il dispositivo non scatta foto o registra video tramite il software, riavvia il dispositivo. Se il problema persiste, le fotocamere potrebbero dover essere sostituite. Segui questa guida per sostituire la fotocamera posteriore. Segui questa guida per sostituire la fotocamera frontale.

Non si sente alcun audio o l'audio è di scarsa qualità quando le cuffie sono collegate al jack cuffie.

Assicurati che le cuffie in uso siano inserite completamente. Se collegate parzialmente, possono causare un audio di scarsa qualità o assente.

Prova a usare il primo paio di cuffie su un altro dispositivo. Se la stessa qualità audio persiste, usa un altro paio di cuffie.

Se i problemi audio continuano con cuffie funzionanti e collegate completamente, il jack cuffie potrebbe essere difettoso. È probabile che il jack cuffie debba essere sostituito. Sfortunatamente, il jack cuffie è integrato nella scheda madre, quindi la sostituzione richiederebbe la sostituzione della scheda madre.

Il Fire HD 10 non si ricarica o non carica le informazioni quando è collegato alla porta micro-USB.

Controlla che il cavo USB sia funzionante caricando un dispositivo simile o collegando un dispositivo a un computer usando il cavo. Sostituiscilo con un altro cavo se necessario.

La porta micro-USB potrebbe non ricevere informazioni o non caricare la batteria del Fire HD 10 perché è danneggiata. In questo caso, dopo aver usato un cavo USB funzionante, sostituisci la porta micro-USB.