Schermata blu portatile Acer

Prima di intraprendere una qualsiasi delle soluzioni più lunghe elencate di seguito, ecco alcuni fondamentali per iniziare:

• Rimuovi tutte le periferiche. Questo vale per qualsiasi cosa collegata al portatile: chiavette USB, hub USB, cavi video, dongle, letteralmente qualsiasi cosa a parte il caricabatterie.
• Controlla gli aggiornamenti. Il menu degli aggiornamenti di Windows si trova nelle Impostazioni per la maggior parte delle versioni di Windows.
• Se il dispositivo è bloccato sulla pagina di errore, esegui uno spegnimento forzato premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione finché il portatile non si spegne.
• Prendi nota dell'errore che ricevi. Nella parte inferiore della schermata blu, dovrebbe essere elencato un "Codice di arresto". Sarà utile per restringere il campo sull'origine del problema.

Qualsiasi parte fisica del computer necessita di istruzioni affinché il sistema sappia come utilizzarla. Questi sono i driver. Se le istruzioni sono vecchie o danneggiate, possono causare schermate blu o incongruenze nelle prestazioni.

• Controlla se ci sono errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu. Se è presente un errore, la voce compressa nell'albero dei dispositivi verrà espansa e apparirà un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni moderne di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite i normali aggiornamenti di Windows. Fai clic destro sul menu Start e clicca su Impostazioni > Windows Update a sinistra > Verifica disponibilità aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare "Visualizza aggiornamenti facoltativi" per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Controlla il sito di supporto Acer per scaricare i driver direttamente da Acer. Spesso sono più recenti delle versioni distribuite da Windows e potrebbero contenere correzioni di bug critiche.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver ancora più aggiornati di quelli di Acer. Questo è particolarmente rilevante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente AMD, Intel o NVidia.

Evita qualsiasi programma pubblicizzato come aggiornatore di driver se non proviene direttamente da un produttore di elettronica (es. Intel, AMD, Realtek) o da Acer. Questi possono installare driver errati nella migliore delle ipotesi o malware nella peggiore.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia il problema, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic destro su di esso. Seleziona Disinstalla da questo menu. Nel riquadro di conferma dovrebbe apparire una casella di controllo per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è correlato alla grafica, DDU potrebbe essere d'aiuto. Assiste nella disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

I virus informatici e altri software dannosi possono fare danni alla stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con questo riavvio.

• Scansiona il computer utilizzando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che forniscono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Molti strumenti gratuiti di rimozione malware sono disponibili, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Assicurati di verificare la legittimità prima di utilizzare software di qualsiasi sviluppatore sconosciuto, altrimenti potresti ritrovarti in una situazione peggiore di prima.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione OS danneggiato ed esegui le correzioni indicate. Il malware può danneggiare Windows tramite l'infezione.

Un sistema operativo danneggiato significa che i file critici per il sistema operativo sono diventati non validi o compromessi. Questo di solito accade quando il computer viene spento durante un aggiornamento, la batteria si esaurisce durante l'uso o anche a causa di un aggiornamento non riuscito. Può portare a comportamenti strani. Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Prompt dei comandi, Powershell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 forniranno opzioni diverse).
2. Nella finestra che appare, digita sfc /scannow, quindi premi Invio. Una volta terminato, ti dirà se ha trovato errori e se è stato in grado di correggerli.
3. Riavvia il sistema ed esegui nuovamente sfc per verificare che non vengano trovati ulteriori danni

Se non ti preoccupa perdere i tuoi dati, prova l'approccio "Pulisci tutto" e reinstalla Windows.

• Le opzioni di ripristino di Windows 10 si trovano in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
• Prova prima l'opzione "Mantieni i miei file"; questa reinstalla solo Windows e rimuove le applicazioni.
• Per problemi ostinati, crea un programma di installazione USB e usalo per installare il sistema.

Più il portatile lavora duramente, più calore genera. Se genera più calore di quanto i suoi componenti possano sopportare, il computer potrebbe bloccarsi o mostrare una schermata blu.

• Controlla la temperatura che sta raggiungendo il tuo hardware. Usa Open Hardware Monitor o uno qualsiasi degli altri software di monitoraggio della temperatura.
• Se le temperature sono alte, anche senza molte attività in esecuzione, è tempo di manutenzione ordinaria. Apri il tuo portatile, armati di un po' di aria compressa e mostra alla polvere che si attacca alle ventole chi comanda.
• Assicurati che il dissipatore di calore sia fissato saldamente se le temperature della CPU o della GPU sono alte. Dovrebbe essere montato solidamente con viti negli angoli.
• Per fare un passo in più, riapplicare la pasta termica sulla tua CPU (e sulla GPU se il portatile ha un hardware grafico dedicato) può ottimizzare il trasferimento termico al dissipatore di calore e abbassare le temperature operative.
• In rari casi, il dissipatore di calore potrebbe dover essere sostituito. Non si guasta spesso, ma in genere ci saranno indicazioni visive quando accade. Assicurati che non ci siano pieghe, attorcigliamenti o fori nei tubi collegati. Sostituisci il dissipatore di calore se necessario.

Se continui a riscontrare problemi e non sei in grado di caricare una nuova installazione del tuo sistema operativo, o se ricevi un errore "No Bootable Device" o "Operating System Not Found" nella schermata BIOS, il problema probabilmente ha origine dal tuo dispositivo di archiviazione. I codici di arresto relativi all'archiviazione possono fare riferimento a un dispositivo di avvio inaccessibile o altre espressioni simili.

• Esegui la diagnostica per verificare lo stato di salute della tua unità. Prova a usare Crystal Disk Info per ottenere la diagnostica della tua unità. Anche se questa indicazione segna "Attenzione", si consiglia di sostituire l'unità.
  • Se il portatile non si avvia o non rimane acceso, puoi eseguire dei test collegando l'unità a un altro PC tramite un adattatore.
• Vai alla pagina per il tuo modello di portatile Acer per trovare una guida alla sostituzione dell'unità che funzioni per te. Se non riesci a trovare il tuo modello specifico, seguire una guida per un modello simile può indicarti la giusta direzione, anche se non è esattamente corretto.
• Se il tuo dispositivo ha un'unità disco rigido (HDD) più tradizionale, considera di sostituirla con un'unità a stato solido (SSD) per un aumento delle prestazioni. Gli SSD sono più efficienti dal punto di vista energetico e molto più veloci.

La memoria ad accesso casuale, comunemente nota come RAM, è un probabile colpevole hardware per le schermate blu ripetute. Fortunatamente, la maggior parte dei modelli di portatile Acer contiene ancora almeno uno stick di RAM modulare ed è generalmente facile da sostituire.

• I difetti relativi alla memoria possono causare una miriade di errori di schermata blu. Spesso fanno riferimento al file di paging, che è un modo in cui Windows si riferisce a uno spazio in grado di salvare dati temporanei.
• Reinserisci i tuoi moduli RAM. Numerosi pin minuscoli potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Testa la tua RAM eseguendo una diagnostica.
  • I professionisti IT usano memtest86 da anni per testare la RAM. È uno strumento gratuito e la sua documentazione è eccellente! Tuttavia, richiede un po' più di conoscenza per essere utilizzato.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono complessi da trovare per i test. Fidati dei fallimenti della diagnostica, ma non dei superamenti. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni della diagnostica per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la tua RAM e ricevi schermate blu ad essa correlate, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo portatile Acer.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno velocità e capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• I portatili Acer più recenti avranno la RAM saldata sulla scheda. In questo caso, devi sostituire la scheda madre.

Fai particolare attenzione quando sostituisci la RAM a prendere qualcosa che sia compatibile. Crucial ha un verificatore di compatibilità per i propri prodotti che puoi usare per convalidare.

Se i suggerimenti sopra hanno fallito, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi elettrici o altri problemi hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti erratici, blocchi intermittenti, crash o instabilità del sistema.

• I portatili Acer hanno la CPU saldata alla scheda madre. Se i tuoi codici di schermata blu indicano un guasto alla CPU, devi sostituire la scheda madre.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquido, corrosione o altri problemi visibili. Se riscontri dei danni, sostituisci la scheda o consulta un professionista.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza di saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai tuoi centri di riparazione locali se non pensi di poterlo fare da solo.