Politica di rimborso - Negozio USA
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto da iFixit. Accettiamo resi per articoli non utilizzati, non danneggiati e in condizioni di rivendibilità entro 30 giorni dalla consegna.
Prima di rispedire qualsiasi cosa, ti preghiamo di compilare il nostro modulo di richiesta reso per ricevere un numero di autorizzazione al reso (RMA). Devi essere in possesso di un RMA prima di spedirci qualsiasi articolo. Una volta approvato, il nostro team ti invierà via email le istruzioni dettagliate per il reso.
Riepilogo
- I resi richiedono un'autorizzazione preventiva da parte di iFixit.
- Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
- Le spese di spedizione per resi di articoli non difettosi e i coupon riscattati non sono rimborsabili.
- Potrebbe essere applicata una piccola commissione di rifornimento a seconda delle condizioni dei prodotti restituiti.
- Ti preghiamo di non rifiutare i pacchi, poiché ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi.
Se devi restituire un articolo o un ordine, compila il nostro modulo di richiesta reso per avviare la procedura.
Batterie
Le batterie richiedono istruzioni speciali per la spedizione che devono essere seguite per conformarsi alle norme di sicurezza federali. Una volta autorizzato il reso, ti invieremo via email le istruzioni necessarie.
Idoneità al reso
- Gli accordi per un reso devono essere presi entro 30 giorni dalla consegna.
- I numeri RMA sono validi per 30 giorni dalla data di emissione e gli articoli devono essere spediti entro 7 giorni.
- I pacchi restituiti senza un RMA potrebbero essere soggetti a una commissione di rifornimento del 25% (minimo 5 $).
- Il rifiuto di una consegna è considerato un reso senza autorizzazione e potrebbe anch'esso comportare una commissione di rifornimento.
Condizioni di spedizione e rimborso
- Le spese di spedizione originali e quelle per il reso di articoli non difettosi sono a carico del cliente.
- Se la responsabilità è di iFixit, forniremo un'etichetta di reso prepagata o rimborseremo le spese di spedizione per metodi di spedizione standard tracciabili.
- Eventuali addebiti non autorizzati sul conto di spedizione di iFixit saranno fatturati al cliente.
- Se è stata emessa un'etichetta per un componente segnalato come difettoso ma l'articolo viene restituito perfettamente funzionante o danneggiato, il costo dell'etichetta verrà detratto dal rimborso.
- I resi devono arrivare nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. I componenti danneggiati, graffiati, utilizzati o privi di parti potrebbero non avere diritto a un rimborso.
Sostituzioni
Non offriamo sostituzioni per articoli non difettosi. Se hai ordinato il componente sbagliato, effettua un nuovo ordine per l'articolo corretto e richiedi un reso per quello errato entro 30 giorni dalla ricezione.
Adesivi e verifica
La rimozione dell'adesivo antimanomissione iFixit non invalida la garanzia, ma potrebbe ritardare l'elaborazione del reso. I resi di componenti non imballati e privi dell'adesivo potrebbero essere respinti o rimborsati sotto forma di credito nel negozio.
Pacchi rifiutati o indirizzati erroneamente
Il rifiuto di una consegna o il reindirizzamento di un pacco senza il nostro consenso potrebbe comportare una commissione di rifornimento del 25% (minimo 5 $) più eventuali spese di reso aggiuntive. Tali costi saranno detratti dal rimborso. Nei casi in cui le spese di reso superino il totale dell'ordine, potrebbe non essere possibile effettuare un rimborso.
Note aggiuntive
- I codici coupon si applicano solo ai prodotti, non alle spese di spedizione.
- iFixit non è responsabile per il rimborso di costi di terze parti, poiché offriamo ai clienti la possibilità di eseguire le proprie riparazioni risparmiando sulla manodopera.
- Per mantenere i prezzi bassi, le commissioni di reso si applicano ai pacchi rifiutati. Accetta sempre il pacco e compila il nostro modulo di richiesta reso per avviare correttamente un reso.
Questo articolo si applica solo agli ordini effettuati nel negozio USA. Per altre regioni, vedi sotto:
