Come posso annullare il mio ordine?

Se hai effettuato un ordine da meno di 25 minuti, puoi annullarlo direttamente dalla pagina del tuo Stato dell'ordine, senza bisogno di contattare il Servizio clienti.

Per restituire gli articoli di un ordine già spedito, segui le nostre Istruzioni per il reso

Puoi accedere alla pagina del tuo Stato dell'ordine subito dopo il checkout o cliccando su “Visualizza il tuo ordine” nell'email di conferma.

Per prima cosa, clicca sul pulsante ' Visualizza il tuo ordine' nell'email di conferma dell'ordine:

Successivamente, scorri verso il basso finché non vedi 'Opzioni ordine' con il pulsante 'Annulla' visibile. Clicca sul pulsante 'Annulla' entro 25 minuti dall'effettuazione dell'ordine:

Conferma che desideri annullare il tuo ordine:

Dopo aver confermato l'annullamento, la tua Pagina dell'ordine verrà aggiornata e rifletterà lo stato annullato dell'ordine:

Annullamento degli ordini

Una volta trascorsi i 25 minuti utili per l'annullamento e quando il pulsante Annulla non è più disponibile, puoi richiedere un annullamento tardivo tramite il nostro modulo di annullamento ordine. Raccoglie i dettagli del tuo ordine in modo che il nostro team di supporto possa aiutarti.

Nota: il nostro processo di evasione inizia subito dopo la chiusura della finestra di annullamento. Sebbene faremo del nostro meglio per accogliere le richieste di annullamento tardivo, non possiamo garantire che saremo in grado di annullare o modificare il tuo ordine dopo la finestra di 25 minuti. In alcuni casi, un ordine potrebbe essere già stato elaborato, imballato o trasferito al corriere prima che riceviamo la tua richiesta, anche se il monitoraggio non è ancora stato aggiornato.

Correzioni dell'indirizzo di spedizione:

Potremmo essere in grado di apportare piccole modifiche al tuo indirizzo di spedizione se il tuo ordine non è stato ancora elaborato o spedito, ma non è garantito. Per richiedere una modifica dell'indirizzo, utilizza il nostro modulo di modifica indirizzo.

Aggiunta o rimozione di articoli

Non siamo in grado di modificare il contenuto del tuo ordine una volta effettuato.