Dov’è il mio pacco?

Appena il pacco viene ritirato dal corriere nel nostro magazzino, riceverai una notifica automatica via email.

A seconda del tipo di spedizione, la notifica include:

• un numero di tracking di 12 cifre che puoi usare per seguire il tuo pacco sul sito DHL: Monitoraggio DHL
• un numero di tracking di 18 cifre che puoi usare per seguire il tuo pacco sul sito UPS: Monitoraggio dell'UPS

Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine nella cronologia degli ordini nel nostro negozio UE. Troverai anche il link per tracciare il pacco, se disponibile.

Se non c'è nessuno quando arriva il corriere, il pacco potrebbe dover essere ritirato presso una sede locale del corriere.

Se c'è qualcos'altro che non va con la spedizione, contattaci e cercheremo di risolvere il problema (il numero d'ordine potrebbe essere utile).