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Storia e identificazione
Dal punto di vista commerciale, il marketing comprende qualsiasi attività intrapresa da un'azienda per promuovere l'acquisto o la vendita del proprio prodotto o servizio. Nel 2017, il New York Times ha descritto il marketing come “l'arte di raccontare storie così avvincenti che le persone perdono di vista i propri portafogli” (Charles Duhigg). Il marketing può includere la vendita, la pubblicità e la fornitura di prodotti o servizi a consumatori o altre aziende. A volte, il marketing può essere svolto da affiliati per conto di un'azienda.
Il marketing è una delle componenti principali del commercio e della gestione aziendale. È progettato per attirare l'attenzione di un pubblico di riferimento attraverso la pubblicità, pertanto le promozioni sono spesso rivolte a segmenti specifici. Le promozioni possono includere frasi e slogan accattivanti, testimonial celebri, packaging memorabili, esposizione mediatica e design grafici. Il marketing può includere anche il networking, poiché l'obiettivo dell'azienda è attrarre clienti e mantenere relazioni con loro. Fare networking con clienti potenziali o passati può includere scrivere email o note di ringraziamento, rispondere rapidamente a chiamate ed email, giocare a golf con potenziali clienti e incontrare i clienti per un pasto o un caffè.
Le aziende utilizzano spesso le quattro “P” del marketing per promuovere un prodotto o un servizio. Le quattro “P” del marketing includono prodotto, prezzo, punto vendita e promozione. In definitiva, il marketing cerca di far incontrare i prodotti e i servizi di un'azienda con i clienti che desiderano tali prodotti.
