Soluzione problemi uAttend bn6000

Questa guida alla soluzione problemi ti aiuterà a trovare la soluzione per i problemi comuni dell'uAttend BN6000.

L'uAttend bn6000 non riesce a connettersi al server di rete.

Il rilevatore presenze uAttend deve essere collegato direttamente a un router internet per garantire una corretta connettività di rete. Assicurati che la tua connessione internet sia attiva e funzioni correttamente.

Se il rilevatore presenze non riesce a connettersi al server di rete, potresti riscontrare problemi con il modem o il router. Spegni il router, attendi 30 secondi e riaccendilo. Se il problema persiste, contatta il tuo fornitore di servizi internet.

Il rilevatore presenze non si avvia correttamente per l'utilizzo.

L'adattatore CA deve essere collegato correttamente all'orologio e inserito in una presa di corrente da 110 V CA per funzionare correttamente. Verifica che entrambe le estremità dell'adattatore CA siano inserite completamente.

Devi disporre di un'alimentazione da 110 V CA attiva per far funzionare correttamente l'orologio. Verifica che l'unità sia collegata correttamente a una fonte di alimentazione attiva.

La tastiera non registra gli elementi corretti quando viene premuta.

La tastiera deve essere priva di detriti per funzionare correttamente. Pulisci la tastiera con un detergente per componenti elettronici e rimuovi i detriti in eccesso con una bomboletta di aria compressa.

Se la tastiera è pulita e continua a non funzionare correttamente, spegni l'orologio scollegandolo, attendi 30 secondi, quindi ricollega l'orologio per riavviarlo.

Se la tastiera continua a non rispondere dopo aver eseguito i passaggi precedenti, potrebbe essere necessaria la sostituzione del componente della tastiera. Guida alla sostituzione della tastiera

Errore nella lettura della scansione dell'impronta digitale.

Il dito deve essere pulito da sporco e detriti affinché lo scanner possa riconoscere correttamente l'impronta digitale. Pulisci con un panno e scansiona di nuovo.

Lo scanner deve essere pulito da sporco e detriti per riconoscere correttamente l'impronta digitale. Pulisci lo schermo dello scanner con un panno per la pulizia di componenti elettronici e scansiona di nuovo.

Il dito deve essere posizionato correttamente al centro dello schermo per riconoscere correttamente l'impronta digitale. Centra il dito sullo schermo e scansiona di nuovo.

Nel caso in cui tutte le soluzioni di risoluzione dei problemi sopra indicate non funzionino, rimuovi e sostituisci lo schermo dello scanner per impronte digitali. Guida alla sostituzione dell'impronta digitale

PIN non riconoscibile durante l'inserimento.

A ogni dipendente viene assegnato un numero ID personale che deve essere inserito nella sequenza corretta per far sì che il rilevatore presenze si sblocchi. Assicurati che sia stato inserito il PIN corretto.

L'utente deve essere aggiunto e registrato nel modello utente per poter effettuare correttamente la timbratura. Modelli utente uAttend

Nel caso in cui il dispositivo sia stato riportato alle impostazioni di fabbrica, tutti gli ID utente devono essere reinseriti come nuovi modelli utente. Reset del dispositivo