Soluzione problemi della ring Indoor Cam

La Indoor Cam risulta offline nonostante sia collegata.

Assicurati che la Indoor Cam sia accesa e che tutti i collegamenti siano ben saldi (connettore micro-USB e presa di corrente). In caso contrario, prova un'altra presa di corrente, poiché quella in uso potrebbe essere difettosa o collegata a un interruttore della luce. Se il problema persiste, prova a riavviare la videocamera ed esegui nuovamente la procedura di configurazione, assicurandoti di aver inserito correttamente la password.

Controlla l'intensità del segnale dell'ultima rilevazione del dispositivo nell'app ring, alla voce Salute del dispositivo. Se il segnale RSSI è scarso, potresti dover avvicinare la Indoor Cam al router. Puoi anche valutare l'utilizzo di un ripetitore Wi-Fi.

La videocamera riscontra problemi di connessione alla rete Wi-Fi.

Riavvia l'app ring sul tuo dispositivo, poiché il problema potrebbe essere legato all'app stessa.

Assicurati che la Indoor Cam sia collegata a una presa di corrente e accesa. Se la videocamera è collegata ma non si accende, inserisci la spina in una presa diversa; la presa originale potrebbe essere difettosa. Se la videocamera continua a non ricevere alimentazione, consulta la sezione sottostante.

Riavvia il router Wi-Fi desiderato ed esegui nuovamente la procedura di configurazione del router, assicurandoti di inserire correttamente la password del Wi-Fi. Successivamente, ricollega la ring Indoor Cam al Wi-Fi tramite l'app ring.

La Indoor Cam non si accende nonostante sia collegata. È possibile verificarlo controllando la spia di alimentazione.

È possibile che la presa sia difettosa a causa di usura, guasti elettrici o problemi ai cablaggi interni alla presa stessa. Prova a utilizzare un'altra presa.

Il dispositivo potrebbe avere difficoltà a funzionare a causa di bug o errori del software. Prova a riavviare il dispositivo usando l'app ring seguendo queste istruzioni:

• Apri l'app ring
• Tocca il menu
• Seleziona il dispositivo che desideri riavviare
• Vai alla voce Salute del dispositivo
• Scorri verso il basso fino a Riavvia questo dispositivo e conferma.

Dato che la ring Cam è esposta alla polvere, questa può accumularsi nella porta. Controlla che la porta micro-USB sia priva di polvere; in caso contrario, prova a rimuoverla usando una pompetta ad aria o un panno asciutto.

Ci sono molti motivi per cui un cavo potrebbe non funzionare. Prova a utilizzare un altro cavo micro-USB e assicurati che sia collegato correttamente alla porta.

La ring Cam è collegata, ma non viene registrato alcun suono.

Attiva l'interruttore dello streaming e della registrazione audio nell'app. Se lo streaming audio non è attivo, il dispositivo non ha modo di registrare l'audio.

Alza il volume del telefono. La videocamera potrebbe aver registrato l'audio, ma il volume del telefono era troppo basso per sentirlo.

Premi il pulsante di riavvio, quindi prova di nuovo l'audio. Riavviando la ring Cam dovresti risolvere eventuali ritardi hardware e qualsiasi cosa stia causando il problema di suono distorto o assente.

Se il riavvio non ha risolto il problema, scollega la Indoor Cam per venti secondi, ricollegala e prova nuovamente l'audio. Questo scollegherà temporaneamente la videocamera dandole il tempo di riavviarsi; tutto ciò che è stato registrato prima che il dispositivo venisse scollegato verrà comunque salvato.

La Indoor Cam non rileva movimenti o persone in condizioni di scarsa illuminazione.

Assicurati che la luce a infrarossi della Indoor Cam sia attiva. Il controllo della luce a infrarossi si trova nelle impostazioni video dell'app ring.

Se la videocamera è rivolta verso una finestra, i riflessi potrebbero distorcere il rilevamento video della videocamera. Attivare la visione notturna a colori tramite l'app ring può aiutare a migliorare la nitidezza del video.