Soluzione problemi Zune HD

Lo Zune non si accende.

Per sbloccare il tuo Zune HD, premi il pulsante di accensione situato sulla parte superiore del dispositivo Zune HD per accenderlo. Quindi, fai scorrere il dito sullo schermo per sbloccare il lettore.

Se il tuo Zune HD non si accende dopo averlo collegato al computer, devi riavviare il dispositivo. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione situato sulla parte superiore del lettore per 10 secondi finché non si riavvia. Se l'operazione è riuscita, apparirà un logo.

Se il tuo Zune HD non si ricarica, molto probabilmente è necessario sostituire la batteria. Troverai la guida su come procedere qui. <<-- verrà aggiunta quando le guide saranno pronte

Lo Zune si accende e si ricarica, ma c'è qualcosa che non va nella visualizzazione dello schermo.

Se lo schermo non è danneggiato ma è bloccato, prova a riavviare lo Zune. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione situato sulla parte superiore del lettore per 10 secondi finché non si riavvia. Se l'operazione è riuscita, apparirà un logo.

Se non ci riesci, prova a reinstallare il firmware. Dovrai collegare lo Zune HD al tuo computer. Apri il software desktop Zune e segui le istruzioni per reinstallare l'aggiornamento firmware.

Se lo schermo è nero o presenta un colore tenue, ma non viene visualizzato nulla, assicurati che la batteria funzioni correttamente. Se colleghi lo Zune a una fonte di alimentazione e non si ricarica, potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Se lo Zune è attualmente carico e lo schermo visualizza un colore tenue sullo sfondo, prova a lasciare che la batteria si scarichi completamente, quindi ricaricalo.

Se la batteria funziona, resetta lo Zune HD. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione situato sulla parte superiore del lettore per 10 secondi finché non si riavvia. Se l'operazione è riuscita, apparirà un logo.

Se quanto sopra non funziona, rimuovi la batteria e reinseriscila.

Se noti un leggero sfarfallio nel display, principalmente durante un'attività specifica (come guardare video), non farti prendere dal panico. Nello Zune HD, la maggior parte di questi casi non indica un danno al dispositivo. Prova a eseguire un aggiornamento firmware del dispositivo.

Se lo schermo è incrinato ma il display funziona correttamente (lo Zune è ancora funzionante), dovrai sostituire il vetro. Se il display non funziona correttamente (ad esempio, non risponde al tocco), sarà necessario sostituire anche il digitizer.

Lo Zune si accende, ma non sincronizza la musica quando viene collegato a un computer.

Se il dispositivo non sincronizza musica o altri contenuti, il computer potrebbe non disporre del software corretto fornito da Microsoft per lo Zune HD. Questo software può essere scaricato su [www.microsoft.com/download]. In questa pagina, cerca "Zune" per trovare la versione più recente del software.

Se il dispositivo non viene affatto rilevato dal computer, il cavo di sincronizzazione stesso potrebbe non funzionare correttamente. Ciò può anche causare problemi di ricarica. Prova a utilizzare un altro cavo per verificare se questo è il problema. Puoi anche provare ad abilitare la sincronizzazione wireless per assicurarti che non si tratti di un problema software. Il cavo dovrà essere sostituito se difettoso.

Se il dispositivo continua a non connettersi e/o ricaricarsi con un nuovo cavo e il software aggiornato, la porta di sincronizzazione nella parte inferiore potrebbe essere difettosa. In tal caso, sarà necessario sostituire la scheda logica del dispositivo.