Soluzione problemi ZTE ZMax Pro

Non riesci a caricare il telefono una volta che l'autonomia della batteria ha raggiunto un certo livello

Il cavo di ricarica potrebbe non funzionare correttamente. Prendi in considerazione l'acquisto di un nuovo cavo.

Il livello della batteria è diventato così basso che il dispositivo non si ricarica più. Un modo per risolvere questo problema è caricare il dispositivo esternamente collegando il telefono a un computer o a un altro dispositivo. Caricare la batteria tramite il computer consentirà all'autonomia della batteria di riavviarsi, permettendoti di utilizzare nuovamente il tuo normale cavo di ricarica.

L'autonomia della batteria del dispositivo ha raggiunto un livello troppo basso per consentire la ricarica. Un altro modo per risolvere questo problema è sostituire la batteria. Dopo aver sostituito la vecchia batteria con una nuova, assicurati di evitare che l'autonomia della batteria scenda troppo. In questo modo potrai evitare di dover sostituire nuovamente la batteria a causa dello stesso problema.

Non riesci ad accendere lo schermo del telefono e a visualizzare le app

Nessun sistema è perfetto e con un uso prolungato possono verificarsi dei problemi. Il riavvio manuale del telefono riavvia tutti i processi e ne assicura il corretto funzionamento dall'inizio. Tieni premuto contemporaneamente il pulsante del volume (su o giù) e il pulsante di accensione finché il telefono non vibra o lampeggia una luce rossa. Quindi tieni premuto il pulsante di accensione finché il telefono non si accende.

Il livello della batteria ha raggiunto un punto troppo basso per poter ricaricare il dispositivo. Per risolvere il problema, sostituisci la batteria. Dopo averlo fatto, assicurati di mantenere l'autonomia della batteria a un livello adeguato, così potrai evitare di dover sostituire nuovamente la batteria a causa dello stesso problema.

Non riesci ad avviare la fotocamera quando tocchi l'icona della fotocamera sul telefono.

Un bug nel software potrebbe causare un problema con l'app Fotocamera. Fortunatamente, gli sviluppatori rilasciano costantemente aggiornamenti software per correggere i problemi segnalati. Tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante volume su per un minuto. Quindi prova ad aggiornare il software del telefono. Riavvia nuovamente il telefono e prova ad aprire l'app Fotocamera.

Se la memoria sul telefono è insufficiente, l'app non si aprirà per evitare problemi di sovrascrittura dei dati. Rimuovi la scheda SD dal telefono. Inserisci la scheda SD in un computer portatile o in un altro telefono e libera spazio. Riavvia il telefono e reinserisci la scheda SD. Quindi prova ad aprire l'app Fotocamera.

I dati della cache vengono utilizzati dalla fotocamera per funzionare in modo più efficiente in base all'utilizzo precedente. Apri l'app Impostazioni sul telefono. Vai a "Cancella cache" seguendo questo percorso:

Applicazioni > Tutte > Fotocamera > Cancella cache.

Riavvia il telefono e quindi prova ad aprire l'app Fotocamera.

A volte le app installate sul telefono possono interagire male con altre app causandone il malfunzionamento. I problemi a livello software sono difficili da individuare e ripristinare il telefono è l'unico modo per risolverli. Apri l'app Impostazioni sul telefono. Vai al ripristino di fabbrica:

Sistema > Opzioni di ripristino > Cancella tutti i dati (reset alle impostazioni di fabbrica).

Dopo aver ripristinato il telefono, assicurati di non eseguire il ripristino da un backup. Quindi prova ad aprire l'app Fotocamera.

Il BIOS viene utilizzato per inizializzare i componenti hardware del telefono, come la fotocamera, all'avvio. Spegni il telefono, rimuovi la batteria e attendi un minuto. Reinserisci la batteria e accendilo. Quindi prova ad aprire l'app Fotocamera.

Stai provando a usare il telefono mentre lo schermo è acceso, ma non succede nulla

Nessun sistema è perfetto e con l'uso prolungato si accumulano file temporanei nel sistema. Eseguire un soft reset eliminerà tutti i file temporanei che potrebbero causare il problema. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa dieci secondi. Una volta che lo schermo si spegne, rilascia il pulsante di accensione.

Avere l'ultimo aggiornamento software può risolvere i problemi con il touch screen se sono legati al software.

• Apri la diagnostica del dispositivo
• Seleziona gli aggiornamenti software
• Seleziona il software del dispositivo
• Seleziona verifica aggiornamenti
• Segui le istruzioni per installare l'aggiornamento software

Lo spessore delle protezioni schermo o il design di alcune custodie possono influire sulle prestazioni del touch screen. Rimuovi la protezione schermo o la custodia e verifica se lo schermo funziona. Se questo non ha risolto il problema, rimuovi l'altro componente.

Cancellare la cache delle applicazioni può liberare spazio e migliorare le prestazioni del dispositivo. Assicurati di cancellare solo la cache delle applicazioni e non i dati delle applicazioni.

• Apri la diagnostica del dispositivo
• Seleziona l'utilizzo energetico
• Seleziona l'utilizzo della batteria
• Seleziona un'applicazione
• Seleziona le informazioni dell'app
• Seleziona cancella cache

Sporcizia e polvere possono accumularsi all'interno di un dispositivo e impedire connessioni elettriche corrette. Smonta il dispositivo e rimuovi la scheda logica. Quindi immergi la scheda logica in alcol isopropilico con una purezza del 91% o superiore per 30-60 minuti. Rimuovi la scheda e spazzolala accuratamente per pulire le connessioni. Una volta completamente asciutta, procedi al rimontaggio e testa lo schermo.

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, c'è un problema con il gruppo schermo e deve essere sostituito.

Stai caricando il telefono ma ci mette più tempo del normale

La porta USB del telefono è dove si inserisce il cavo di ricarica. Potrebbero esserci polvere, oli o altre sostanze che causano un contatto improprio tra il cavo di ricarica e la porta USB. Spegni il telefono e prova a spazzolare la porta con uno spazzolino a setole morbide.

Nel tempo, l'incastro tra il cavo di alimentazione e la porta di ricarica può allentarsi. Questo contatto improprio limita la quantità di corrente che può fluire tra la presa a muro e il telefono. Prova ad acquistare un nuovo cavo di alimentazione.

L'adattatore è la parte del caricabatterie che si inserisce nella presa a muro. L'adattatore può danneggiarsi durante l'uso. Prova ad acquistare un nuovo adattatore.

Poiché il telefono subisce molti cicli di carica, la batteria perde la capacità di mantenere la carica e inizia a perdere parte della sua funzionalità. Prova a sostituire la batteria.

La porta di ricarica USB sul telefono è dove si inserisce il cavo di ricarica. Questa parte può corrodersi o piegarsi, ostacolando la ricarica e rappresentando un rischio per il telefono. Prova a sostituire la porta di ricarica.