Soluzione problemi ZTE Quest n817

Il ZTE Quest non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione.

Assicurati che il caricabatterie sia inserito completamente sia in una presa funzionante che nella porta di ricarica del telefono. Se possibile, prova a caricare un altro dispositivo dotato di porta di ricarica micro-USB per determinare se il caricabatterie deve essere sostituito.

Prova a caricare il ZTE Quest con un caricabatterie che sai essere funzionante. Se il telefono continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario sostituire la batteria.

Il ZTE Quest non apre internet o le applicazioni basate sul web.

Potrebbe essere necessario attivare il Wi-Fi nelle impostazioni. Apri Impostazioni -> Wi-Fi e conferma che siano disponibili reti Wi-Fi a cui connettersi. Se la modalità aereo è attiva, NON sarai in grado di connetterti a una rete. Disattiva la modalità aereo tenendo premuto il pulsante di accensione e toccando Modalità aereo.

Per accertarti se il problema sia del dispositivo o del router, usa un altro telefono o laptop disponibile e prova a connetterti alla stessa rete Wi-Fi. Se l'altro dispositivo si connette senza problemi, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre.

Se hai accesso al router/modem, ripristina entrambi i dispositivi spegnendoli per almeno 30 secondi e poi riaccendendoli. Se il problema di rete persiste, potrebbe essere necessario contattare il tuo fornitore di servizi.

Senza preavviso, il ZTE Quest si spegne o si blocca.

Assicurati che il dispositivo sia spento. Il mancato rispetto di questa operazione potrebbe causare una scossa elettrica! Rimuovi il pannello posteriore dello ZTE Quest. Estrai la batteria e usa un panno pulito o un cotton fioc per pulire i terminali batteria. Riposiziona la batteria e richiudi il pannello posteriore prima di tentare di accendere il telefono.

Esegui questi passaggi solo come ultima risorsa. Questa operazione cancellerà tutti i dati sul telefono! Inizia spegnendo il dispositivo. Tieni premuti entrambi i pulsanti del volume finché il telefono non vibra. Un elenco di comandi apparirà sullo schermo e dovrai usare i pulsanti del volume per scorrere fino al comando Wipe Data/Factory Reset. Usa il pulsante di accensione per selezionarlo. Verrà visualizzato un altro elenco di comandi e dovrai selezionare Reboot System Now. Successivamente dovrai riattivare il servizio e completare la configurazione del telefono.

Il ZTE Quest non scarica nuove applicazioni e le nuove foto scattate non vengono salvate.

Potresti non essere connesso a Internet se le applicazioni non vengono scaricate. Verifica che ci sia una rete Wi-Fi valida a cui connettersi e di essere connesso ad essa.

Apri Impostazioni -> Memoria e scorri fino alla sezione Memoria interna. Se il telefono ha esaurito lo spazio disponibile, dovrai eliminare alcune applicazioni, foto o video. Torna al menu Impostazioni e apri App. Da qui puoi disinstallare qualsiasi applicazione non necessaria o inutilizzata. Per eliminare foto o video dal telefono, vai nella Galleria del telefono e tocca le immagini indesiderate.

Premere i pulsanti del volume sullo ZTE Quest non modifica i livelli audio.

Apri Impostazioni -> Suono e tocca Volumi. Da qui puoi spostare i cursori per regolare i livelli del volume per le diverse funzioni del telefono. Se i pulsanti stessi non funzionano correttamente, potrebbe essere necessario sostituire i pulsanti del volume.

Se non viene emesso alcun suono dallo ZTE Quest, potresti essere connesso a un dispositivo Bluetooth. Apri Impostazioni -> Bluetooth e tocca il cursore on/off per attivare o disattivare il Bluetooth. In alternativa, scorri verso il basso fino alla sezione Dispositivi associati e tocca il dispositivo associato per disconnetterlo.