Soluzione problemi ZTE Max XL

Stai riscontrando problemi con la ricarica del telefono.

Se il telefono non si carica, potresti avere un caricabatterie allentato. Controlla che il caricabatterie sia collegato alla presa, che l'USB sia inserita correttamente nel caricabatterie e che sia saldamente inserita nella porta di ricarica del telefono. Se il telefono continua a non caricarsi, la porta di ricarica è difettosa; sostituiscila seguendo questa guida.

Se il telefono si carica a intermittenza mentre è collegato, la connessione del caricabatterie potrebbe essere difettosa. Controlla i contatti metallici sul telefono e sul caricabatterie per verificare la presenza di corrosione o detriti. Usa aria compressa per rimuovere eventuale polvere all'interno del cavo di ricarica o della porta di ricarica. Puoi anche usare una piccola quantità di alcol isopropilico per pulire i contatti. Fai attenzione a non toccare il metallo con le dita, poiché gli oli della pelle possono causare problemi. Se riscontri ancora problemi di ricarica, potresti dover sostituire il cavo. Se i problemi persistono dopo aver sostituito il cavo, devi sostituire la porta di ricarica seguendo questa guida.

Se il telefono non si carica con un caricabatterie, ma funziona con un altro, il problema potrebbe essere un cavo rotto. Cerca piegature o fili scoperti all'interno del cavo. Se sono presenti piegature o fili scoperti, acquista un cavo nuovo.

Lo schermo non funziona correttamente o è distorto.

Se lo schermo appare distorto, è possibile che sia incrinato. Guarda lo schermo da diverse angolazioni per verificare la presenza di crepe. Se trovi crepe sullo schermo, sostituisci lo schermo.

Se tieni premuto il pulsante di accensione e non c'è alcun segno di accensione, il telefono potrebbe avere uno schermo difettoso. Assicurati che il telefono sia adeguatamente carico e che tu stia premendo il pulsante corretto. Se i pulsanti nella parte inferiore dello schermo si illuminano, lo schermo potrebbe essere difettoso. Dopo aver seguito tutti questi passaggi, se riscontri ancora problemi, devi sostituire lo schermo.

Il telefono si spegne in un tempo relativamente breve e/o non mantiene la carica.

Se il telefono si scarica rapidamente durante l'uso, l'autonomia della batteria potrebbe essere diminuita. Assicurati di utilizzare gli accessori di ricarica consigliati e che siano funzionanti. Chiudi le applicazioni che non stai utilizzando per ridurre il consumo energetico. Abbassa la luminosità dello schermo e disattiva GPS, Bluetooth e Wi-Fi quando non in uso. Se il telefono continua a scaricarsi rapidamente, devi sostituire la batteria seguendo questa guida.

Se il telefono è collegato per la ricarica, ma non vedi il simbolo di ricarica, potresti avere accessori di ricarica o una batteria difettosi. Assicurati che il telefono non sia surriscaldato e/o che il caricabatterie sia collegato. Se stai utilizzando gli accessori consigliati e sono in buono stato, ti suggeriamo di sostituire la batteria seguendo questa guida.

Problemi con il vassoio della scheda SIM o con il rilevamento della stessa.

Se provi a usare il telefono e la notifica dice che la scheda SIM non viene riconosciuta, potresti non averla inserita correttamente. Innanzitutto, assicurati che la scheda SIM sia presente nel telefono e che sia posizionata correttamente nel vassoio. Se riscontri ancora problemi, potresti dover sostituire la scheda SIM tramite il tuo operatore. Se dopo la sostituzione riscontri ancora problemi, sostituisci il vassoio della scheda SIM seguendo questa guida.

Se hai problemi a espellere il vassoio della scheda SIM del telefono, controlla che non ci sia nulla nel foro di espulsione e che lo strumento di rimozione sia dritto e perpendicolare al telefono. Se il vassoio non si espelle, segui questa guida.

Il tuo telefono è bloccato in Field Test Mode (FTM).

Quando accendi il telefono e viene visualizzata la dicitura Field Test Mode, il telefono è entrato nello stato FTM. Spegni il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi. Accendi il dispositivo e assicurati di non premere nessuno dei pulsanti del volume durante l'avvio. Inoltre, assicurati che i pulsanti del volume non siano bloccati durante l'accensione. Segui la nostra guida per una descrizione più approfondita di cosa sia la Field Test Mode e come uscirne.

Quando scatti foto usando la fotocamera frontale, c'è una distorsione nell'immagine acquisita.

Potrebbero esserci impronte digitali o sporcizia sull'obiettivo della fotocamera frontale. Puliscilo usando un panno in microfibra. Se la distorsione persiste, consigliamo di sostituire la fotocamera seguendo questa guida.

Se hai già pulito l'obiettivo della fotocamera frontale e riscontri ancora distorsioni nelle foto, la fotocamera stessa potrebbe essere rotta. Altri indicatori sono la presenza di linee orizzontali e/o scolorimento nelle foto. Se riscontri questi sintomi, consigliamo di sostituire la fotocamera frontale seguendo questa guida.