Soluzione problemi ZTE Jasper LTE

Il telefono non mantiene la carica o ha problemi durante la ricarica.

Se il telefono si accende solo quando il cavo di ricarica è collegato e non mantiene la carica, prova a sostituire la batteria con questa guida.

Assicurati che il cavo di ricarica sia collegato a una presa funzionante e correttamente inserito nel telefono. Se il telefono non risponde mostrando che è in fase di ricarica, valuta l'acquisto di un nuovo cavo di ricarica.

La memoria di archiviazione della scheda SD è piena.

Il problema di archiviazione potrebbe essere dovuto al fatto che tutto lo spazio è stato esaurito. In tal caso, se possibile, prova a eliminare file, applicazioni e cache non necessari per liberare memoria di archiviazione.

Se lo spazio di archiviazione non ti basta ancora, valuta l'acquisto di una scheda SD con capacità maggiore e installala seguendo questa guida.

Le immagini della fotocamera sono distorte, sfocate, scure o scolorite.

Prova a rimuovere polvere o sporcizia dall'esterno del telefono e dalla lente della fotocamera con un panno in microfibra. Se questo non risolve il problema, segui questa guida su come smontare il dispositivo per pulire l'interno della lente.

Il problema potrebbe essere dovuto al fatto che l'applicazione fotocamera non funziona correttamente. Prova ad aggiornare il telefono alla versione software più recente seguendo questi passaggi. Dalla schermata principale, tocca l'icona “App”. Scorri la schermata verso l'alto per mostrare altre opzioni e tocca l'icona “Impostazioni”. Scorri la schermata verso l'alto e tocca “Info sul telefono”. Tocca “Aggiornamento software”. Tocca “Controlla aggiornamenti”. Il telefono installerà eventuali aggiornamenti disponibili, oppure verrà visualizzato “Il software è aggiornato”. Tocca “OK”.

Riavvia il telefono seguendo questi passaggi. Tieni premuto il tasto PWR/LOCK sulla parte superiore destra del dispositivo; dovresti vedere una scelta per “Spegni”, toccala e poi tocca “OK”. Per riaccendere il telefono, tieni premuto il tasto PWR/LOCK finché lo schermo non si illumina. Prova di nuovo l'applicazione fotocamera.

Il problema potrebbe riguardare il dispositivo fotocamera fisico nel telefono: è diventato vecchio e ha smesso di funzionare, oppure è malfunzionante. In entrambi i casi, valuta di sostituire la fotocamera con questa guida.

Non si sente alcun audio o il suono è distorto.

Per determinare quale sorgente audio ha problemi, prova a collegare un dispositivo al jack audio. Se il suono è chiaro e funziona, prova a utilizzare gli altoparlanti del telefono. Se gli altoparlanti emettono un suono ovattato o non funzionano, consulta la seguente guida alla sostituzione.

Stai cercando di usare il telefono mentre lo schermo è acceso, ma il touch non risponde.

Questo problema potrebbe essere legato a un software non aggiornato o a un problema correlato. Prova ad aggiornare il software all'ultima versione seguendo questi passaggi. Dalla schermata principale, tocca l'icona “App”. Scorri la schermata verso l'alto per mostrare altre opzioni e tocca l'icona “Impostazioni”. Scorri la schermata verso l'alto e tocca “Info sul telefono”. Tocca “Aggiornamento software”. Tocca “Controlla aggiornamenti”. Il telefono installerà eventuali aggiornamenti disponibili, oppure verrà visualizzato “Il software è aggiornato”. Tocca “OK”.

Quindi riavvia il telefono seguendo questi passaggi. Tieni premuto il tasto PWR/LOCK sulla parte superiore destra del dispositivo; dovresti vedere una scelta per “Spegni”, toccala e poi tocca “OK”. Per riaccendere il telefono, tieni premuto il tasto PWR/LOCK finché lo schermo non si illumina. Prova di nuovo lo schermo.

Prova a rimuovere polvere o sporcizia dallo schermo del telefono con un panno in microfibra. Se questo non risolve il problema, segui questa guida su come sostituire lo schermo.

Questo problema potrebbe essere causato dal fatto che lo schermo non funziona più. Prova a riavviare il telefono seguendo questi passaggi. Tieni premuto il tasto PWR/LOCK sulla parte superiore destra del dispositivo; dovresti vedere una scelta per “Spegni”, toccala e poi tocca “OK”. Per riaccendere il telefono, tieni premuto il tasto PWR/LOCK finché lo schermo non si illumina. Prova a testare di nuovo il telefono. Se nessun'altra soluzione funziona, prova a sostituire lo schermo con questa guida.