Soluzione problemi ZTE Blade Z Max

Quando è collegato a un caricabatterie da muro o da auto, la batteria del telefono non si ricarica

Controlla il caricabatterie su un altro telefono (tieni presente che il Blade Z Max utilizza un connettore USB-C). Se il caricabatterie funziona sull'altro telefono, passa alla sezione "Porta di ricarica difettosa" di questa guida. Ispeziona il cavo di ricarica per verificare l'eventuale presenza di strappi nell'isolamento o fili esposti. Se è presente un danno, sostituisci il cavo.

Prova a caricare il telefono con un caricabatterie diverso. Se anche questo non riesce a caricare il telefono, segui la guida di riparazione per la sostituzione della scheda della porta di ricarica.

Lo schermo non risponde all'input tattile, oppure sono presenti pixel morti/difettosi

Tieni premuto il pulsante di accensione sul lato del telefono. Se viene visualizzato il menu delle opzioni di alimentazione ma lo schermo continua a non rispondere, consulta la guida di riparazione per la sostituzione del digitizer dello schermo. Se il menu di alimentazione non viene visualizzato, continua a tenere premuto il pulsante di accensione finché il telefono non si riavvia. Se lo schermo funziona all'accensione, era semplicemente bloccato e il problema è risolto. In caso contrario, consulta la guida di riparazione per la sostituzione dello schermo.

Se il touch screen funziona, nel tastierino numerico componi *983*673636# (*ZTE*OpenEM*), non premere il tasto di chiamata. Apparirà un pop-up che ti informerà che l'EM (Engineering Mode) è abilitata. Componi *983*01#. Seleziona LED Test. Questo testerà tutti e tre i colori di ogni pixel. Se vengono trovati pixel difettosi, consulta la guida di riparazione per la sostituzione dello schermo.

Le app si caricano lentamente, il telefono a volte è lento o ritarda rispetto agli input

Vai nelle impostazioni del dispositivo e clicca sull'opzione Memoria. Verrà visualizzato l'elenco delle app/processi che utilizzano la RAM, dal più alto al più basso. Determina se ci sono processi che utilizzano una quantità di memoria eccessiva. Se trovi app o processi che consumano troppa memoria, prova a forzarne l'arresto o a disinstallarli completamente se non sono necessari. Se questo non risolve il problema, è stato segnalato che espandere la ROM interna del dispositivo con una scheda SD può migliorare la velocità del dispositivo.

Collega il dispositivo per integrare l'alimentazione della batteria. Se questo risolve il problema, consulta la guida di riparazione per la sostituzione della batteria per risolvere il problema.

Quando provi a riprodurre l'audio tramite il jack cuffie da 3,5 mm, il suono è assente o distorto

Guarda all'interno del jack per verificare la presenza di detriti o ostruzioni. Se sono presenti detriti, usa una bomboletta di aria compressa per pulirlo. Se non sembrano esserci ostruzioni, passa alla sezione Test altoparlanti di questa guida.

Nel tastierino numerico componi *983*673636# (*ZTE*OpenEM*), non premere il tasto di chiamata. Apparirà un pop-up che ti informerà che l'EM (Engineering Mode) è abilitata. Componi *983*01# e seleziona Speaker Test. Questo eseguirà una serie di test che verificheranno il funzionamento degli altoparlanti e la capacità del telefono di riprodurre l'audio tramite il jack cuffie. Se questo test mostra che il jack cuffie è difettoso, segui la guida per sostituire la scheda della porta di ricarica, che contiene anche il jack cuffie.

I pulsanti situati sul lato del telefono funzionano a intermittenza o non funzionano affatto

Verifica che i pulsanti si abbassino quando vengono premuti. Se non lo fanno, controlla la presenza di eventuali detriti che potrebbero ostruirli. Se ne trovi, usa l'aria compressa per rimuovere le ostruzioni. Se non riesci a raggiungere le ostruzioni, segui la guida di riparazione per la sostituzione dei pulsanti di accensione/volume per rimuovere i pulsanti dal telefono e pulirli. Se non ci sono ostruzioni, procedi alla sezione Test pulsanti di questa guida.

Nel tastierino numerico componi *983*673636# (*ZTE*OpenEM*), non premere il tasto di chiamata. Apparirà un pop-up che ti informerà che l'EM (Engineering Mode) è abilitata. Componi *983*01# e seleziona l'opzione Test pulsanti. Ti guiderà attraverso un test per verificare che i pulsanti funzionino. Se questo test rileva che i pulsanti sono difettosi, sostituiscili seguendo la guida di riparazione per la sostituzione dei pulsanti volume/accensione.