Guida alla soluzione problemi ZTE Blade Spark

Il dispositivo non si accende quando richiesto.

Il simbolo della batteria appare rosso o il telefono non si accende affatto.

• Collega il telefono a un caricabatterie USB di tipo C. Per una ricarica rapida, collega il caricabatterie in dotazione con il telefono.

Quando la cover posteriore è aperta, la batteria manca o non è collegata ai perni.

• Assicurati che la batteria nel retro del dispositivo sia posizionata correttamente e che non sia stata rimossa dal dispositivo.
• La rimozione della cover posteriore del telefono invaliderà la garanzia.

Lo schermo non risponde affatto.

• Rimuovi la cover posteriore del dispositivo e controlla la striscia bianca con le X di colore rosso. Se le X sono visibili, il dispositivo non è stato danneggiato dall'acqua.
• Se la striscia è rossa, il dispositivo ha subito danni da acqua. In tal caso, sostituisci il telefono o immergilo in riso crudo.

Nessuno dei punti precedenti è applicabile e il telefono continua a non accendersi.

Come ultima risorsa, il telefono può essere sottoposto a reset alle impostazioni di fabbrica:

1. Tieni premuti il pulsante di accensione e il tasto Volume su.

2. Quando appare la finestra di avvio, usa il tasto del volume per navigare nel menu.

3. Posizionati su "wipe data/factory reset" e premi il pulsante home una volta.

4. Conferma il ripristino quando richiesto.

Non si sente l'audio sul dispositivo.

Il volume sul dispositivo non si sente.

• Controlla se il volume è alzato premendo la metà superiore del pulsante del volume sul lato destro del telefono.

Il volume non funziona con un paio di cuffie specifico.

• Se stai utilizzando delle cuffie, innanzitutto verifica che le cuffie stesse non siano rotte.
• Assicurati che le cuffie siano collegate tramite Bluetooth o tramite il jack cuffie.

Il volume non si sente dopo aver controllato le cuffie.

• Assicurati che le cuffie siano inserite completamente premendo con decisione le cuffie nel jack finché non senti un clic e rimangono in posizione.
• Se ci sono detriti che impediscono l'inserimento completo delle cuffie, usa uno spillo o una graffetta per rimuoverli prima di procedere.

Il volume per un'app specifica non funziona.

• Assicurati che l'app in uso abbia l'audio attivo e che i suoni nelle impostazioni siano alzati al massimo.

Lo schermo del telefono non risponde ai comandi.

• Se le dita sono bagnate o umide, asciugale con un asciugamano o un panno per utilizzare correttamente il touch screen.
• Togli i guanti se ne stai indossando.

• Spegni il dispositivo e riaccendilo.

• Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, il touch screen è rotto e deve essere sostituito.

Il dispositivo è più lento del normale.

• Premi l'icona quadrata in basso a destra dello schermo per visualizzare la cronologia delle app. Scorri verso l'alto o verso il basso sulle schermate delle singole app per eliminarle dalla cronologia.

• Tieni premuto il pulsante di accensione sul lato destro del telefono e seleziona l'opzione di riavvio.

• Elimina file, file multimediali o applicazioni non necessari per liberare spazio in memoria.

• Apri l'app del browser e cancella la cronologia e i cookie premendo sul menu in basso a destra, cliccando su privacy e impostazioni, quindi cancellando la cronologia.

Come ultima risorsa, il telefono può essere sottoposto a reset alle impostazioni di fabbrica:

1. Tieni premuti il pulsante di accensione e il tasto Volume su.

2. Quando appare la finestra di avvio, usa i tasti Volume su e giù per navigare nel menu.

3. Posizionati su "wipe data/factory reset" e premi il pulsante home una volta.

4. Conferma il ripristino quando richiesto.

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