Soluzione problemi ZTE Axon 7

Lo ZTE Axon 7 non si carica.

Assicurati che il cavo di ricarica sia collegato correttamente al dispositivo e alla presa di corrente.

Testa il cavo di ricarica attualmente in uso per lo ZTE Axon 7 utilizzandolo per caricare un altro dispositivo (che sai funzionare) che si ricarica tramite cavo USB-C. Se il dispositivo inizia a caricarsi, il cavo di ricarica funziona. Se il dispositivo non inizia a caricarsi, è molto probabile che il cavo di ricarica sia difettoso. Sostituisci il cavo di ricarica con uno nuovo.

Assicurati che un cavo di ricarica funzionante sia collegato all'alimentatore originale fornito con lo ZTE Axon 7. Se non utilizzi l'alimentatore originale, assicurati che sia un alimentatore in grado di fornire un'uscita di 5V (volt) / 3 A (ampere).

Se il dispositivo non si carica e la porta di ricarica e i cavi sono corretti, collegati correttamente e funzionanti, controlla la porta di ricarica (situata nella parte inferiore del dispositivo). Cerca eventuali detriti che potrebbero impedire un collegamento solido tra il telefono e il cavo di ricarica. Usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere eventuali detriti. Collega il cavo di ricarica per verificare se il dispositivo è in carica. In caso contrario, una possibile causa sottostante potrebbe essere una porta di ricarica difettosa. Usa questa guida qui per visualizzare i passaggi su come sostituire la porta di ricarica.

La batteria ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita e deve essere sostituita. Segui questa guida per sostituire la batteria del tuo ZTE Axon 7.

Il dispositivo non mantiene la carica per un periodo di tempo ragionevole.

Le applicazioni in esecuzione in background possono scaricare rapidamente la batteria. Per controllare e disattivare le applicazioni in background, vai in Impostazioni > App e notifiche > Tutte le app. Da qui, tocca un'app e tocca il cursore etichettato "Attività in background". Esegui questa operazione per tutte le applicazioni non necessarie per l'utilizzo di base del dispositivo.

Quando non in uso, il Wi-Fi, il Bluetooth e i dati sulla posizione possono consumare inutilmente le risorse della batteria. Per disattivare ciascuno di questi servizi, scorri verso il basso dalla barra di stato nella parte superiore dello schermo. Dovrebbero essere elencate cinque icone. Tocca le icone Wi-Fi, Bluetooth e Informazioni sulla posizione per disattivare tali servizi. Per riattivarli, tocca nuovamente le icone.

La batteria del dispositivo potrebbe essere difettosa se una carica completa non dura più di qualche ora. La batteria è difettosa, il dispositivo è datato o il dispositivo ha subito danni (ad esempio, danni da liquidi) tali per cui la batteria non funziona più correttamente. Una batteria danneggiata potrebbe essere la causa. Dai un'occhiata a questa guida qui per le istruzioni complete.

Nessuna risposta o risposte intermittenti dal dispositivo durante l'utilizzo del touch screen.

Quando lo schermo non registra i tocchi, prova a riavviare il telefono. Tieni premuto il pulsante di accensione e il tasto Volume giù finché il telefono non si riavvia.

Riavvia il telefono tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Volume giù. Il telefono si riavvierà.

Se il telefono presenta linee che corrono orizzontalmente o verticalmente sull'intero schermo e/o metà o tutto lo schermo è bianco (o nero), le possibili cause sottostanti sono due. La prima possibilità è che il display LCD (sotto il vetro) sia danneggiato. La seconda possibilità è un cavo del display allentato. Segui questa guida qui per sostituire lo schermo del telefono e vedere come accedere al cavo del display.

Il dispositivo non si accende.

Carica la batteria per 30 minuti o più. Successivamente, premi il pulsante di accensione e accendi il dispositivo. Se il dispositivo continua a non accendersi dopo un'ora o più di ricarica, potrebbe essere necessario sostituire la batteria.

La batteria ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita e deve essere sostituita. Segui questa guida per sostituire la batteria del tuo ZTE Axon 7.

Il dispositivo si accende ma rimane "bloccato" sulla schermata di avvio oppure si riavvia dopo che la schermata di avvio scompare. Per risolvere, prova a eseguire un Ripristino software sul dispositivo tenendo premuti il pulsante di accensione e il tasto Volume giù. Se questo non funziona, una possibile causa è una scheda madre danneggiata. La sostituzione della scheda madre del dispositivo potrebbe risolvere il problema.

Nessun suono proveniente dall'altoparlante inferiore o dai dispositivi audio collegati.

Assicurati che il dispositivo Bluetooth esterno sia acceso. Controlla la connessione al telefono andando su Impostazioni > Tutte le impostazioni > Bluetooth e attiva l'interruttore Bluetooth su "on". Assicurati che il dispositivo sia abbinato, collegato e nel raggio d'azione del telefono. Durante la riproduzione dell'audio, assicurati che il volume sia alzato al massimo sul telefono e sul dispositivo (se il dispositivo Bluetooth dispone di controlli audio separati).

Durante la riproduzione dell'audio, premi i tasti del volume (situati sul lato del telefono) per alzare il volume. Se l'audio viene riprodotto ma presenta uno scoppiettio inaspettato, la causa potrebbe essere un altoparlante danneggiato. Sostituisci l'altoparlante seguendo questa guida.

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