Soluzione problemi Xiaomi Air 12

[summary]Utilizza la nostra guida alla soluzione problemi per Xiaomi Air 12 per diagnosticare i problemi del tuo dispositivo. La guida include soluzioni per problemi hardware, di avvio e audio.[\summary]

Il computer non risponde quando si tenta di accenderlo.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato completamente sia alla presa a muro che al computer. Se la luce spia accanto alla porta di ricarica sul computer è spenta, c'è un problema con il cavo. Prendi in considerazione l'acquisto di un nuovo alimentatore.

Assicurati che l'alimentatore non sia difettoso (vedi la soluzione precedente) e che sia collegato al dispositivo. Carica il portatile per circa mezz'ora e prova ad accenderlo con l'alimentatore ancora collegato. Scollega l'alimentatore e se il portatile si spegne, la batteria non mantiene la carica e deve essere sostituita. Vedi la nostra guida per la Sostituzione della batteria.

Il computer è più lento del solito e non è più possibile salvare i file.

Prendi in considerazione l'eliminazione di file e programmi non necessari. Controlla prima la cartella “Download” per vedere se ci sono file non più necessari, come i programmi di installazione. Inoltre, disinstalla i programmi non necessari digitando “Impostazioni” nella barra di ricerca di Windows, aprendo il programma Impostazioni di Windows e selezionando “App”. La pagina mostra tutte le applicazioni installate e fornisce un modo efficiente per disinstallarle. Nota: trovare e disinstallare ogni programma non elimina sempre i file associati; si consiglia la soluzione menzionata sopra.

Ci sono tre modi per risolvere questo problema:

• Trasferisci i file su un dispositivo portatile: Prendi in considerazione l'acquisto di un hard disk portatile per archiviare i dati in eccesso e quelli futuri. Di solito, l'unità portatile non contiene file necessari regolarmente. Quando i file sull'unità sono necessari, possono essere facilmente accessibili.
• Carica i file sul cloud: Carica i file su servizi cloud online gratuiti come Dropbox, Google Drive o OneDrive. I file sono facilmente accessibili da quasi tutti i dispositivi con connessione internet. Puoi anche trasferire file da un dispositivo all'altro con facilità poiché i dati sono archiviati su una pagina web.
• Aggiorna l'unità a stato solido (SSD): Fai riferimento al manuale utente dello Xiaomi Air 12 e acquista un'unità a stato solido M.2 compatibile. Se intendi sostituire l'attuale unità a stato solido, avrai bisogno di una copia di Windows da installare sulla nuova unità. Vedi la nostra guida per la Sostituzione SSD per aggiornare lo spazio di archiviazione.

Un suono statico o crepitante proviene dagli altoparlanti.

Assicurati di riprodurre un file audio o video non danneggiato. Riproduci il file con le cuffie o su un altro dispositivo per vedere se il problema persiste. Se il problema continua, è un problema del file, non del dispositivo. Tuttavia, se si tratta di un problema relativo al file, fai riferimento a questi video di YouTube per tutorial dettagliati su come riparare i file audio e video.

Assicurati che gli altoparlanti, situati nella base del computer, non siano ostruiti. L'uscita audio è ridotta o distorta se il computer è appoggiato su una superficie, come un letto. Testa l'altoparlante riproducendo un file audio o video non danneggiato e vedi se il problema persiste. In tal caso, consulta la nostra guida Sostituzione altoparlante Xiaomi Air 12.

Il computer non carica il sistema operativo e mostra un messaggio di errore.

Prova ad accendere il computer. Se il dispositivo non si avvia in Windows all'accensione e invece non riesce a caricare o mostra un errore, è probabile che ci sia un errore dell'hard disk. Per assicurarti che non si tratti di un problema software, segui i passaggi nella guida Creare supporti di installazione per Windows per il tuo sistema operativo attuale. Riavvia il computer, avvia da DVD e scegli “Ripara il computer”. Fai clic su “Ripristino all'avvio” e lascialo eseguire. Se il tuo Xiaomi Air 12 continua a non avviarsi correttamente, si tratta di un errore hardware ed è necessario sostituire l'hard disk. Consulta la nostra Guida alla sostituzione SSD per farlo.

Assicurati che il computer sia carico e acceso; la luce spia accanto al pulsante di accensione sarà accesa quando il computer è alimentato. Se lo schermo non mostra nulla e il computer emette una serie di segnali acustici, la scheda madre è probabilmente danneggiata. Un messaggio di guasto della scheda madre è solitamente un segnale acustico seguito da tre, quattro o cinque segnali acustici. Se senti questi rumori, consulta la nostra Guida alla sostituzione della scheda madre.

Quando si utilizza il trackpad, il cursore sullo schermo non si muove o non effettua selezioni.

Quando si utilizza la tastiera dello Xiaomi Air 12, il trackpad viene disabilitato per evitare clic del mouse accidentali.

Supponendo che Windows sia installato sul dispositivo (ogni portatile ne è dotato per impostazione predefinita), segui questi passaggi:

1. Vai al “Pannello di controllo” (premi “Tasto Windows” + “R”, digita “control” nella casella di ricerca e premi “Invio”).
2. Nella nuova finestra pop-up, digita “Gestione dispositivi” nella casella di ricerca nell'angolo in alto a destra.
3. Seleziona “Gestione dispositivi” dal risultato della ricerca. Apparirà un'altra finestra pop-up.
4. Seleziona la freccia accanto a “Mouse e altri dispositivi di puntamento”.
5. Fai clic destro sul driver del trackpad e seleziona aggiornamento.

Se hai verificato che non si tratta di un problema software, allora il trackpad potrebbe dover essere sostituito. Consulta la nostra guida Sostituzione trackpad Xiaomi Air 12.