Schermo nero Xbox Series X

Se la tua Xbox Series X si accende ma il televisore o il monitor non visualizzano alcun segnale, le soluzioni di seguito ti aiuteranno a risolvere il problema dello schermo nero, dell'assenza di segnale o dell'immagine corrotta. Se la tua Xbox Series X non si accende, consulta invece la pagina wiki Xbox Series X non si accende.

Prima di procedere con la soluzione problemi, assicurati che il televisore o il monitor che stai utilizzando sia acceso e funzioni correttamente. Se hai una smart TV, assicurati di aver installato il software più recente.

• Spegni e riaccendi il televisore o il monitor.
• Collega un'altra console o un lettore DVD al televisore per assicurarti che il televisore funzioni.
• Se un altro dispositivo mostra un'immagine funzionante senza problemi, il problema proviene probabilmente dalla Xbox Series X, forse dal suo collegamento HDMI.
• Se non riesci a visualizzare alcuna immagine sul televisore o sul monitor con nessun dispositivo, prova a collegare il cavo HDMI della Xbox a un altro televisore o monitor.

Se il televisore o il monitor si accende e visualizza altri dispositivi, è possibile che il cavo HDMI che collega la Xbox Series X al televisore sia danneggiato o collegato in modo errato. La porta HDMI a cui è collegata la console potrebbe essere rotta.

1. Controlla se il cavo HDMI della Xbox presenta danni. Se non riesci a vedere danni visibili, prova un nuovo cavo HDMI e collegalo alla Xbox e al televisore.
2. Collega il cavo HDMI a una porta diversa sul televisore, se ne è presente più di una. Se un altro dispositivo viene visualizzato sul televisore utilizzando una porta HDMI diversa, collega il cavo HDMI della Xbox a quella porta. Assicurati di regolare le impostazioni di ingresso per assicurarti che lo schermo sia impostato per visualizzare l'ingresso della porta corretta.

Nota: Assicurati che l'ingresso HDMI sul tuo televisore o monitor sia configurato per utilizzare la versione 2.0 o 2.1. Il cavo HDMI fornito con la Xbox Series X è conforme allo standard HDMI 2.1. Lo standard HDMI 2.1 consente alla Xbox Series X di supportare frequenze di aggiornamento più elevate rispetto alla Xbox One.

Se hai provato diversi televisori, cavi HDMI e porte, la console Xbox è probabilmente la fonte del problema. Se la tua Xbox si accende, ma il televisore o il monitor mostra uno schermo nero o non visualizza l'interfaccia utente Xbox, esegui uno spegnimento forzato della console.

1. Accendi la console Xbox.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando senti due segnali acustici, rilascia il pulsante di accensione.
4. Attendi 20 minuti affinché la Xbox si raffreddi.
5. Accendi la Xbox.

Se lo spegnimento forzato non ha risolto il problema, esegui un riavvio forzato.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione della console finché la luce bianca non smette di lampeggiare.
2. Scollega il cavo di alimentazione.
3. Attendi almeno 20 minuti affinché l'alimentazione venga completamente scaricata.
4. Ricollega il cavo di alimentazione e accendi la Xbox.

Se lo spegnimento forzato e il riavvio non hanno ripristinato l'immagine sullo schermo del televisore, dovrai tentare le soluzioni seguenti.

Se riesci a vedere abbastanza bene lo schermo per modificare le impostazioni video:

• Configura l'impostazione grafica della Xbox su qualsiasi cosa tranne 4K@120Hz con VRR.
  • Apri Impostazioni > Generali > Opzioni TV e schermo > Modalità video e quindi cambia la risoluzione.

Se non riesci a vedere abbastanza bene lo schermo per modificare le impostazioni video, devi avviare la console in modalità provvisoria:

1. Espelli eventuali dischi dalla console.
2. Premi il pulsante di accensione per 10 secondi.
3. Tieni premuti i pulsanti di accensione ed espulsione finché non senti due segnali acustici (assicurati di tenere premuti i pulsanti fino al secondo segnale acustico, 10 secondi dopo il primo).
4. Ora che la console è in modalità a bassa risoluzione, seleziona Impostazioni > Generali > Opzioni TV e schermo > Modalità video e quindi cambia la risoluzione affinché corrisponda a quella del tuo televisore.

Se il problema persiste:

• Disattiva la frequenza di aggiornamento variabile sul televisore.