Schermata nera Xbox 360

• La TV o il monitor è spento o non funziona: prima di tentare la risoluzione di qualsiasi problema, assicurati che la TV o il monitor siano accesi e funzionanti correttamente. Se possiedi una smart TV, assicurati di aver installato il software più recente.
• Connessione AV o HDMI difettosa: se la TV o il monitor si accendono e visualizzano altri dispositivi, il cavo AV o HDMI che collega la Xbox alla TV potrebbe essere danneggiato o collegato in modo errato, oppure la porta HDMI a cui è collegato potrebbe essere guasta.
  1. Controlla se il cavo della Xbox presenta danni. Se non noti danni visibili, prova un cavo nuovo e collegalo alla Xbox e alla TV.
  2. Se la tua TV dispone di più di una porta HDMI, inserisci il cavo in una di esse. Se un altro dispositivo viene visualizzato sulla TV utilizzando una porta HDMI diversa, collega il cavo della Xbox a quella porta. Regola le impostazioni di ingresso per assicurarti che lo schermo sia impostato per visualizzare l'ingresso della porta corretta.
• Assicurati che la console non abbia problemi di alimentazione: se la console non mostra alcun segno di accensione, dovresti consultare la nostra pagina La Xbox non si accende.
• Esegui un riavvio forzato: il riavvio forzato della console risolverà eventuali problemi software significativi che potrebbero impedire al sistema di riavviarsi normalmente.
  • Per le console Xbox 360, dovrai spegnere la console, quindi tenere premuto il pulsante di associazione (il piccolo pulsante accanto allo sportellino USB anteriore) mentre accendi la console dal pulsante di accensione.

Esiste un problema noto quando si tenta di guardare dischi Blu-ray se la frequenza di aggiornamento della console è impostata a 24 Hz.

• Configura le impostazioni grafiche della Xbox su un valore diverso da 24 Hz.
  • Apri Impostazioni > Generale > Opzioni TV e display > Modalità video e cambia la frequenza di aggiornamento su un valore diverso da 24 Hz.

Se non riesci a vedere abbastanza dello schermo per modificare le impostazioni video, devi avviare la console in modalità provvisoria:

1. Espelli eventuali dischi presenti nella console.
2. Premi il pulsante di accensione per 10 secondi.
3. Tieni premuti i pulsanti di accensione ed espulsione finché non senti due segnali acustici (assicurati di tenere premuti i pulsanti fino al secondo segnale, 10 secondi dopo il primo).
4. Con la console in modalità a bassa risoluzione, seleziona Impostazioni > Generale > Opzioni TV e display > Modalità video e quindi cambia la risoluzione in base alla tua TV.

Se il problema persiste, prova a disattivare la frequenza di aggiornamento variabile sulla TV.

Occasionalmente, possono verificarsi problemi quando i file di sistema si danneggiano. In questo caso, devi eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica della console.

Seguire questi passaggi resetterà la console e rimuoverà i dati salvati localmente. Assicurati di eseguire il backup dei dati dei giochi salvati su un'unità di archiviazione esterna.

1. Premi il pulsante Guida per aprire la guida.
2. Seleziona Impostazioni > Impostazioni di sistema.
3. Nella schermata Impostazioni di sistema, seleziona Impostazioni console > Info di sistema.
4. Annota il numero di serie della console (dovrai inserirlo in seguito), quindi premi il pulsante B.
5. Seleziona Archiviazione.
6. Nella schermata Dispositivi di archiviazione, seleziona Disco rigido e premi il pulsante Y per accedere a Opzioni dispositivo.
7. Nella schermata Opzioni dispositivo, seleziona Formatta.
8. Nella schermata Formatta dispositivo vedrai il seguente messaggio. Seleziona Sì.

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9. Nella schermata Formatta disco rigido, seleziona Inserisci numero di serie, quindi inserisci il numero nella schermata successiva.
10. Premi il pulsante Start. Vedrai il messaggio Formattazione in corso con una barra di avanzamento. Al termine del processo, verrai riportato alla schermata iniziale.

Per sistemi come Xbox One e successivi, dovrai seguire questi passaggi:

1. Accendi il sistema e premi il pulsante Xbox sul controller.
2. Seleziona Profilo e sistema > Impostazioni > Sistema > Info console.
3. Seleziona Reset console.
4. Scegli l'opzione di reset desiderata: la prima opzione è Reset e rimuovi tutto. Questo reset completo rimuoverà tutti i dati dalla tua Xbox; oppure Reset e mantieni i miei giochi e app. Questo reset parziale non eliminerà i tuoi giochi o i dati di gioco (utile se non puoi eseguire il backup dei tuoi dati).

Cosa fare se la tua Xbox continua a non accendersi, anche dopo aver seguito tutti i passaggi di soluzione problemi sopra indicati? I segnali indicano un problema alla scheda madre o ai componenti circostanti.

• Esegui un'ispezione visiva approfondita dei circuiti stampati per individuare eventuali segni di bruciature o componenti danneggiati. Se noti danni visibili, come bruciature o parti che sembrano fisicamente danneggiate, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre.