Soluzione problemi Wyze Cam V2

La videocamera non rimane accesa a lungo.

Se l'autonomia della batteria della videocamera non dura a lungo, potrebbero esserci un paio di problemi: prima di tutto, assicurati che il cavo di ricarica non sia allentato e che la porta di ricarica sia pulita.

La qualità dell'audio del flusso non è quella che dovrebbe essere.

Se la qualità audio è scarsa, prova ad avvicinare la videocamera al router; potrebbe trattarsi di un problema di connessione se è posizionata troppo lontano.

Assicurati che tu e il tuo dispositivo non siate troppo vicini alla videocamera; prova ad andare in un'altra stanza prima di testare la qualità audio.

Se nessuna di queste opzioni funziona, puoi inviare un registro dell'app all'interno dell'app Wyze. Vai su "Il mio account", "Aiuto e feedback", tocca "Segnala un problema" e crea un ticket di supporto.

Se la visione notturna non funziona, potrebbero esserci diversi problemi.

Apri il live streaming della videocamera e cicla le impostazioni della visione notturna tra automatica, disattivata e attivata.

Se la visione notturna è selezionata ma non sembra funzionare come previsto, scollega la videocamera e attendi 5-10 secondi prima di ricollegarla.

Se la visione notturna è attiva, ma l'immagine appare completamente nera al buio, è un segno che le luci IR sono spente. Per assicurarti che le luci IR siano accese, controlla le impostazioni avanzate e l'opzione "Luci IR visione notturna" per verificare che sia attiva.

Il software si blocca spesso durante l'uso.

Puoi eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica della videocamera tenendo premuto il pulsante di configurazione sulla parte inferiore della videocamera per 10 secondi mentre la videocamera è collegata.

Una causa dell'arresto anomalo del software potrebbe essere che non disponi dell'ultima versione per farlo funzionare correttamente. Nell'app Wyze, tocca l'ingranaggio delle impostazioni in alto a destra. Quindi tocca "Informazioni dispositivo" e poi "Versione firmware".

Se non c'è l'opzione per l'aggiornamento, il software è già aggiornato.

La connessione alla videocamera si perde costantemente.

Assicurati di utilizzare il cavo di alimentazione fornito e, se continua a non funzionare, cambia il cavo per vedere se questo risolve il problema.

Se non risolvi, prova una presa o un adattatore diversi. Inoltre, assicurati che la lunghezza del cavo di alimentazione non superi i 4,8 metri.

Puoi anche provare a riavviare il dispositivo scollegandolo per circa 30 secondi e ricollegandolo.