Soluzione problemi Wacom Intuos Pro

La Wacom non indica la connessione del caricabatterie

Il livello della batteria della Wacom non aumenta dopo la ricarica

Se il caricabatterie è collegato al dispositivo ma non sembra fornire alimentazione, il caricabatterie stesso potrebbe essere rotto o non funzionante. Il modo migliore per testarlo è utilizzare il caricabatterie su un altro dispositivo per vedere se riesce a caricarlo.

È possibile che la porta di ricarica USB del dispositivo non funzioni. Se pensi che il problema possa essere il caricabatterie, prova a testarlo su un altro dispositivo per vedere se funziona. Se il secondo dispositivo riceve la carica, allora è molto probabile che sia la tua porta di ricarica ad avere problemi tecnici. Puoi anche provare a riavviare il tablet, il che potrebbe risolvere il problema.

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate risolve i tuoi problemi, la batteria stessa potrebbe non funzionare più. Per testarla, collega il dispositivo, lascialo in carica per 15-20 minuti e poi prova ad accenderlo. Una volta acceso il dispositivo, scollega il caricabatterie e vedi se il dispositivo rimane acceso o si spegne subito. Se il dispositivo non rimane acceso, la batteria dovrà essere sostituita.

La Wacom impiega molto tempo a rilevare il movimento

La Wacom non mostra affatto il movimento sullo schermo del computer

A volte, l'intero dispositivo può sembrare fuori uso e ciò può occasionalmente essere correlato al software in esecuzione sul dispositivo. Se il tuo dispositivo esegue una versione precedente del software, questo potrebbe essere il problema e un semplice aggiornamento può risolverlo.

Se un aggiornamento software non risolve i tuoi problemi, potresti avere un problema più interno correlato alla scheda madre. Esegui un aggiornamento software, seguito da un ripristino forzato del dispositivo. Per ripristinare la Wacom Intuos Pro, usa l'estremità posteriore della punta della Pro Pen 2 per resettare il tablet. Inserisci la punta invertita dritta nel foro e premi con decisione finché non senti il pulsante di ripristino abbassarsi. Tieni premuto per 10-15 secondi finché la spia di alimentazione sul tablet non si spegne, quindi rilascia. Se ciò non funziona, il passaggio successivo sarebbe sostituire la scheda madre all'interno del dispositivo stesso.

La Wacom potrebbe sembrare cliccare casualmente sullo schermo del computer

La Wacom non reagisce all'uso dei pulsanti

I pulsanti della Wacom funzionano a intermittenza

La Wacom è dotata di un totale di 9 pulsanti, incluso il pulsante principale al centro. Questi pulsanti controllano le funzioni del tuo dispositivo Wacom e ti consentono di utilizzarlo con facilità. A volte i pulsanti possono rimanere bloccati in una determinata posizione e potrebbero non essere più in ordine di funzionamento. I pulsanti potrebbero anche incastrarsi nella posizione premuta e causare il malfunzionamento delle altre funzioni del tablet. Se ciò accade, non c'è bisogno di preoccuparsi: basterà una semplice sostituzione dei pulsanti.

I clic sullo schermo appaiono in aree diverse da quelle previste

La Wacom non seleziona l'area corretta quando premi sul touchpad

Il puntatore sembra spostarsi in aree diverse quando viene premuto lo stesso punto sulla Wacom

La Wacom Intuos Pro utilizza uno schermo di tipo touchpad per consentirti di usare la penna per azionare il dispositivo. A volte, tuttavia, potresti toccare al centro dello schermo della Wacom e il cursore potrebbe trovarsi in un punto completamente diverso sullo schermo del computer. Il primo passo è provare a resettare il dispositivo e vedere se questo risolve il problema.

Se uno spegnimento forzato non sembra risolvere i problemi di mappatura dello schermo, la causa sottostante potrebbe essere il touchpad stesso. Il touchpad può usurarsi e graffiarsi nel tempo, causando problemi dovuti alla sua età. Per risolvere questo problema, dovresti effettuare una sostituzione del touchpad.

La Wacom è piegata o curva

La Wacom non poggia più piatta sul tavolo

La Wacom è caduta o è stata piegata in qualche modo

A volte capitano incidenti e il tuo dispositivo potrebbe subire una caduta o piegarsi irrimediabilmente. Se ciò accade, non c'è bisogno di buttare via l'intero dispositivo. Tutto ciò che devi fare è sostituire l'involucro e far tornare la tua Wacom come nuova e splendente. Inoltre, potresti dover sostituire il tuo touchpad, se è danneggiato.