Soluzione problemi Visual Land Prestige Elite 9Q

Il dispositivo non produce un suono di buona qualità o non emette alcun suono né dagli altoparlanti né dalle cuffie

Assicurati che le cuffie siano scollegate e che il volume del tablet sia impostato al massimo. Se il suono non è abbastanza alto o è assente, l'altoparlante potrebbe essere danneggiato o scollegato dalla scheda madre.

Rimuovi i jack delle cuffie e reinseriscili correttamente, assicurandoti che siano inseriti completamente nel jack audio. Se il suono non viene prodotto correttamente, prova a utilizzare un altro paio di cuffie. Se il suono funziona con le nuove cuffie, quelle vecchie dovrebbero essere sostituite.

Se hai provato diversi paia di cuffie e l'audio non funziona ancora correttamente, il jack audio potrebbe avere una cattiva connessione con la scheda madre e dovrebbe essere valutato.

Il dispositivo sembra non accendersi affatto.

Inserisci il caricabatterie. Lascialo collegato al dispositivo per 30 minuti e prova ad accenderlo. Se il dispositivo non si accende, la batteria deve essere sostituita.

Se il tablet è carico o collegato e il dispositivo si accende, ma lo schermo rimane spento, l'LCD potrebbe dover essere sostituito.

Se nessuna delle opzioni precedenti funziona, la scheda madre del dispositivo potrebbe essere guasta.

Il dispositivo non mantiene la carica per più di pochi minuti o non rimane acceso senza il caricabatterie.

Se il dispositivo non mantiene la carica a lungo, potresti avere troppe app in esecuzione che sovraccaricano il dispositivo. Per impedire alle app di spegnere il dispositivo, vai su Home>Impostazioni>Wireless e reti>Utilizzo dati, quindi cancella i dati e la cache utilizzati dalle app e usa il pulsante di arresto forzato per terminare qualsiasi app, processo o servizio. Disattivare le connessioni Wi-Fi e Bluetooth contribuirà a preservare l'autonomia della batteria.

Se il dispositivo è collegato al corretto caricabatterie microUSB e non sembra caricare, potresti avere un caricabatterie o una porta di ricarica difettosi. L'opzione migliore è provare un nuovo caricabatterie prima di presumere che il caricabatterie o la batteria siano guasti.

Se il dispositivo continua a perdere carica rapidamente dopo aver chiuso tutte le app e aver provato un nuovo caricabatterie, è molto probabile che la batteria debba essere sostituita.

Il dispositivo non risponde a nessuna forma di input touch.

Per prima cosa spegni il dispositivo, attendi un minuto dopo che si è completamente spento e riaccendilo. Se il dispositivo continua a non funzionare correttamente, ciò potrebbe significare che troppe app o processi sono in esecuzione contemporaneamente, sovraccaricando il dispositivo e causandone lo spegnimento automatico. Per impedire alle app di spegnere il dispositivo, vai su Home>Impostazioni>Wireless e reti>Utilizzo dati, quindi cancella i dati e la cache utilizzati dalle app e usa il pulsante di arresto forzato per terminare qualsiasi app, processo o servizio. Disattivare le connessioni Wi-Fi e Bluetooth contribuirà a preservare l'autonomia della batteria.

Se il dispositivo risulta caldo al tatto, ciò potrebbe causarne lo spegnimento automatico a causa del suo meccanismo di sicurezza interno. Interrompi tutte le app, i processi e le connessioni e lascia riposare il dispositivo per 15 minuti per farlo raffreddare.

Dopo aver spento e riacceso il dispositivo, se continua ad essere lento potresti voler eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica. NOTA: questo cancellerà tutti i dati personali dalla memoria interna. Per eseguire il reset alle impostazioni di fabbrica, vai su Home>Impostazioni>Backup e ripristino>Reset dati di fabbrica.

Se il dispositivo non ti permette di eseguire il reset alle impostazioni di fabbrica, puoi eseguire un hard reset seguendo questi passaggi:

1. Premi il pulsante di accensione per forzare lo spegnimento del tablet
2. Dopo che il dispositivo si è spento, attendi 3-5 minuti
3. Tieni premuti il pulsante di accensione e il tasto Volume su finché lo schermo non si accende
4. Tre secondi dopo la comparsa del logo, rilascia il pulsante di accensione e continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non appare il menu di ripristino
5. Dopo la comparsa del menu, usa i tasti del volume per evidenziare wipe data/factory reset
6. Premi il pulsante di accensione per selezionare il ripristino
7. Quindi usa il pulsante di accensione per confermare wipe data

La fotocamera non scatta foto nitide o non scatta alcuna foto

Se la fotocamera frontale scatta foto scure, assicurati che non ci sia nulla che ostruisca la visuale. Se la fotocamera è pulita e libera da dita o oggetti durante lo scatto, la fotocamera stessa potrebbe essere danneggiata o il collegamento alla scheda madre potrebbe essere interrotto da una disconnessione o da un danno.

Se la fotocamera posteriore scatta foto scure, assicurati che riceva un'esposizione completa. Se la fotocamera è bloccata da qualcosa, le foto saranno scure o poco nitide. Dopo aver verificato che la fotocamera sia libera da ostruzioni e se le foto risultano ancora scure o poco nitide, l'alloggiamento della fotocamera potrebbe essere danneggiato o scollegato dalla scheda madre.