Risoluzione problemi Visioneer OneTouch 7400 USB

Lo scanner non si accende, anche quando si preme il pulsante di accensione.

Prima di aprire lo scanner, controlla che il cavo USB sia collegato sia al dispositivo che al computer e che entrambe le connessioni siano ben salde.

Se lo scanner è collegato e rimane comunque non rispondente nonostante i tentativi di accensione, potresti avere un problema hardware serio. Potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre.

Lo scanner non scansiona i documenti.

Se lo scanner non emette alcun rumore e nessuna spia è accesa, verifica se lo scanner è acceso e, se necessario, premi il pulsante di accensione.

Se lo scanner non emette alcun rumore, nessuna spia è accesa e premere il pulsante di accensione non produce alcun effetto, verifica che il cavo USB sia collegato sia al dispositivo che al computer e che entrambe le connessioni siano ben salde.

Se lo scanner si accende ma non emette rumore e non scansiona i documenti, il motore interno potrebbe non funzionare più. Prova a eseguire una scansione con il coperchio dello scanner aperto. Se la barra del sensore non si muove affatto e il tentativo di scansione non è accompagnato da alcun rumore, potrebbe essere necessario sostituire il motore.

Se lo scanner si accende ed emette rumori, ma non scansiona o sembra bloccarsi, la barra del sensore interna potrebbe essere bloccata. Potrebbe essere necessario allentare o sostituire la cinghia.

Quando si scansiona un documento, alcune parti o l'intero documento non appaiono sullo schermo.

Prima di cercare altre cause del problema, controlla il piano dello scanner per verificare la presenza di materiali (carta, detriti, brillantini) che potrebbero impedire la scansione del documento. Rimuovi questi oggetti dal piano dello scanner.

Controlla il vetro sul piano dello scanner per verificare la presenza di polvere o sporcizia che potrebbe impedire la visualizzazione completa dei documenti scansionati.

Scollega lo scanner dal computer. Usando una piccola quantità di detergente per vetri su un panno in microfibra, rimuovi la polvere.

Cerca graffi sulla superficie del vetro. Alcune imperfezioni sul vetro possono essere eliminate con una piccola quantità di detergente per vetri su un panno in microfibra.

Se il detergente per vetri non rimuove i graffi e le immagini continuano a essere scansionate in modo incompleto, potrebbe essere necessario sostituire il vetro del piano dello scanner.

Se non ci sono ostruzioni sul vetro del piano dello scanner, la barra del sensore potrebbe essere ostacolata nel movimento verso l'alto necessario a completare la scansione. Mentre la scansione è in corso, tieni aperto il coperchio dello scanner e osserva se la barra del sensore scorre lungo tutta la cinghia di trasmissione.

Se la barra del sensore non si sposta lungo tutto il piano dello scanner, potrebbe essere necessario sostituire la cinghia o sostituire la barra del sensore.

Lo scanner scansiona i documenti, ma l'immagine digitale è fuori fuoco o distorta.

A volte, possono apparire distorsioni in una scansione perché il documento originale è di qualità troppo bassa per essere scansionato correttamente. Controlla l'immagine originale per individuare eventuali difetti. Se il documento originale è troppo piccolo, sfocato, sgranato o altrimenti distorto, prova a sostituirlo con una versione di qualità superiore.

Controlla il vetro sul piano dello scanner per verificare la presenza di polvere o sporcizia che potrebbe impedire la visualizzazione completa dei documenti scansionati.

Scollega lo scanner dal computer. Usando una piccola quantità di detergente per vetri su un panno in microfibra, rimuovi la polvere.

Cerca graffi sulla superficie del vetro. Alcune distorsioni causate dal vetro possono essere eliminate con una piccola quantità di detergente per vetri su un panno in microfibra.

Se il detergente per vetri non rimuove i graffi e le immagini continuano a essere scansionate in modo incompleto, potrebbe essere necessario sostituire il vetro del piano dello scanner.

Non appare alcuna luce quando si tenta di scansionare i documenti e le immagini scansionate risultano molto scure o non vengono scansionate affatto.

Se lo scanner non emette alcun rumore e nessuna spia è accesa, verifica se lo scanner è acceso e, se necessario, premi il pulsante di accensione.

Se lo scanner si accende, emette rumore e la barra dello scanner sembra scorrere sul piano, ma non si accende alcuna luce, la lampadina nella barra del sensore è probabilmente bruciata. Se la lampadina è bruciata, sarà necessario sostituire la barra del sensore.