Video Card Troubleshooting

Se riscontri problemi video, verifica innanzitutto le cause ovvie: che il display sia alimentato e collegato correttamente all'adattatore, che nessuno abbia modificato le impostazioni dell'adattatore o del display, e così via. Avvia il sistema in modalità provvisoria (premi F8 durante l'avvio per visualizzare il menu di avvio di Windows) per caricare i driver video standard di Windows e verificare che l'adattatore e il display funzionino correttamente. Se hai un altro display a disposizione, prova a collegarlo al sistema problematico per escludere che la causa sia il display.

Consiglio di Brian Jepson

Potresti anche voler provare il driver WHQL (Windows Hardware Quality Labs) più recente; questo potrebbe essere più vecchio del driver più attuale. A volte, l'ultimo driver pubblicato sul sito web del produttore presenta ancora alcuni bug che devono essere risolti mentre lavorano alla certificazione di Microsoft. Ritengo che la certificazione WHQL sia tutt'altro che una garanzia di funzionamento senza problemi, ma vale la pena provare se pensi di avere un driver difettoso.

Una volta eliminate queste possibili cause, la considerazione successiva è se hai apportato modifiche recenti al tuo hardware video, al software o alla configurazione. In tal caso, quella è una causa probabile. A volte, i problemi causati da tale modifica non si manifestano immediatamente. Abbiamo visto, ad esempio, un driver video Windows aggiornato funzionare perfettamente finché non è stato caricato un particolare programma o installato un altro componente hardware, il che ha causato il crash del sistema in modo disastroso.

Ciò significa che il passaggio successivo è cambiare i driver video. Se è disponibile un driver successivo, scaricalo e installalo. Se non è disponibile alcun driver successivo, prova a reinstallare il driver corrente. Se i problemi si manifestano subito dopo l'installazione di un driver aggiornato, prova a reinstallare il driver precedente.

Una volta installati e funzionanti correttamente, le schede video falliscono raramente, a meno che non si verifichi qualcosa come un fulmine o un uso improprio dell'adattatore tramite overclock. In oltre 20 anni di esperienza con centinaia di sistemi, ricordiamo solo pochi casi in cui una scheda video funzionante si sia guastata improvvisamente. I guasti hardware sono più probabili oggi, non perché le schede video più recenti siano inferiori ai modelli precedenti, ma perché sono ora spinte al limite. Le schede video di fascia alta al giorno d'oggi sono dotate almeno di un dissipatore di calore per il processore grafico, e non è insolito vedere una scheda video su un sistema da gioco dotata di ventola o addirittura di un dispositivo di raffreddamento Peltier. Se installi una scheda ad alte prestazioni, assicurati assolutamente che la ventola, se presente, sia alimentata e che ci sia un libero flusso d'aria verso il dissipatore di calore. Molti problemi video sui sistemi così equipaggiati sono dovuti a un semplice surriscaldamento.

Ecco alcuni problemi specifici che potresti incontrare e come risolverli:

La causa abituale è che la scheda video non è inserita correttamente. Verifica che la scheda video sia completamente inserita e bloccata. Assicurati che il display sia alimentato e che il cavo video sia collegato. Alcuni sistemi con video integrato disabilitano automaticamente il video integrato se viene rilevata una scheda video autonoma, ma altri richiedono di disabilitare manualmente il video integrato e abilitare la scheda video AGP o PCIe nel BIOS Setup. Quasi tutte le schede video dotate di uscite analogiche e digitali rilevano automaticamente il tipo di display collegato e si configurano correttamente, ma alcune richiedono di cambiare un interruttore o un ponticello per selezionare la porta di uscita attiva. Allo stesso modo, se la scheda video supporta il doppio display o se hai due schede video installate, potresti dover specificare se il tuo display è collegato alla porta primaria o secondaria.

Il display non è collegato alla scheda video oppure la scheda video sta fornendo un segnale a una risoluzione e/o frequenza di aggiornamento non supportata dal display. Verifica che il display sia collegato. Riavvia il sistema in modalità provvisoria e seleziona una risoluzione e una frequenza di aggiornamento supportate.

La scheda video è impostata su una risoluzione troppo alta o troppo bassa per le dimensioni del monitor, oppure Windows è configurato per utilizzare caratteri non standard (grandi o molto grandi). Fai clic con il tasto destro su un'area inutilizzata del desktop, scegli Proprietà e modifica le impostazioni nella finestra di dialogo Proprietà schermo e relative sottodialoghi per correggere il problema. A seconda delle tue preferenze e della tua acutezza visiva, consigliamo di utilizzare un monitor CRT da 17" a 800x600 o 1024x768; un monitor da 19" a 1280x1024 o 1600x1200; e un monitor più grande a 1600x1200 o superiore.

DISPLAY A SCHERMO PIATTO E DIMENSIONI DEL TESTO

I monitor CRT possono utilizzare una gamma di risoluzioni mantenendo un'elevata qualità video. I display LCD a schermo piatto sono progettati per funzionare a una risoluzione specifica (la risoluzione nativa) e offrono una scarsa qualità dell'immagine a qualsiasi risoluzione diversa da quella nativa. Invece di modificare la risoluzione con un display a schermo piatto, modifica le opzioni di dimensione dei caratteri in Windows e/o nelle tue applicazioni per visualizzare il testo alla dimensione ottimale.

La causa probabile sono driver video errati. Scarica e installa i driver stabili più recenti per il tuo adattatore. Se si verifica su un sistema che funzionava correttamente, ci sono diverse possibili cause. Se il testo inserito in un'applicazione appare in uno strano carattere, ma i menu e altri caratteri di sistema sono corretti, usa le preferenze o le opzioni all'interno dell'applicazione per scegliere un altro carattere. Se i menu sono illeggibili solo all'interno di un'applicazione, disinstalla e quindi reinstalla quell'applicazione. Se il problema si verifica in più applicazioni e applet di sistema, i file dei caratteri di sistema potrebbero essere stati danneggiati o sostituiti con versioni precedenti incompatibili. La cura più sicura è reinstallare Windows.

La scheda video si sta surriscaldando, per cui esistono numerose cause possibili. Se la scheda video ha una ventola, assicurati che sia alimentata e che giri liberamente. Se la scheda video utilizza un dissipatore passivo, assicurati che non sia ostruito dalla polvere. Verifica che le prese d'aria del case non siano bloccate dalla polvere e che le ventole supplementari del case, se presenti, funzionino correttamente.

Questi artefatti dello schermo possono apparire solo quando si utilizzano determinate combinazioni di risoluzione e profondità di colore e non sono influenzati dal movimento del mouse o dall'esecuzione di un'applicazione diversa. Possono essere persistenti o possono apparire e scomparire apparentemente a caso. Questo problema è il risultato di un malfunzionamento della memoria video. Le possibili cause includono una scheda video non inserita correttamente, surriscaldamento e memoria difettosa sulla scheda. Rimuovi la scheda video, pulisci i contatti lucidandoli con una banconota nuova e reinserisci la scheda video. Verifica che il dissipatore di calore o la ventola sulla scheda funzionino correttamente e che la temperatura interna del case non sia troppo alta. Se nessuna di queste azioni risolve il problema, la scheda video deve essere sostituita.

Ciò può derivare da un processore o una scheda video lenti, memoria insufficiente o troppi altri programmi in esecuzione, ma se si verifica su un sistema relativamente recente ci sono un paio di problemi di configurazione hardware che sono cause più probabili. Innanzitutto, verifica che l'unità DVD funzioni in modalità DMA anziché in modalità PIO. In secondo luogo, se stai utilizzando un display a schermo piatto con un connettore digitale, questo problema potrebbe essere causato da un conflitto con i dispositivi USB (sì, sappiamo che sembra strano). Scollega tutti i dispositivi USB, inclusi tastiera e mouse se hai sostituti PS/2. Riavvia il sistema e controlla la riproduzione di DVD-Video. Se il problema scompare, prova a collegare i dispositivi USB separatamente finché non scopri quale dispositivo o porta USB sta causando il problema.

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