Soluzione problemi Sony Vaio Tap 11

Lo schermo del dispositivo non si accende o non risponde e rimane nero.

Prima di tentare altre opzioni, assicurati di lasciare il tablet in carica durante la notte, o almeno per un paio d'ore. Questo dovrebbe caricare la batteria e permetterne l'utilizzo.

Quando l'alimentatore è collegato, dovrebbe accendersi una piccola luce spia. Se non vedi alcuna luce, è possibile che la batteria abbia raggiunto la fine della sua vita utile e non si carichi più. Si consiglia di sostituire la batteria.

La ventola gira ma il dispositivo non mostra nulla? Potrebbe esserci un problema con il gruppo schermo. Per verificare se si tratta di questo, procurati un cavo da mini-HDMI a HDMI, collega il tablet a un monitor esterno e riaccendi il dispositivo. Se è installato Windows 8 o 10, quando il dispositivo riconosce il nuovo display, copierà l'output del tablet sullo schermo. Se il monitor esterno mostra il desktop o la schermata di login del tablet, lo schermo dovrà essere sostituito.

Il dispositivo non risponde ad alcun input tramite la tastiera

Se la tastiera smette di funzionare dopo un aggiornamento di Windows, alcune impostazioni potrebbero essere state ripristinate. In questo caso, il problema riguarda la funzione tasti filtro. Per correggere, clicca sull'icona del cronometro nella barra delle applicazioni, situata sul lato destro. Deseleziona l'opzione "Disabilita tasti filtro". Riavvia il dispositivo.

È possibile che la tastiera sia fuori portata. Assicurati che la tastiera non sia a più di 50 cm dal dispositivo e che sia lontana da fonti di interferenza come forni a microonde o altri dispositivi ad alta potenza.

Se la tastiera è nel raggio d'azione, il problema potrebbe riguardare le impostazioni wireless del dispositivo. Per Windows 8 e 8.1, apri la charm bar e seleziona la charm Impostazioni. Seleziona Modifica impostazioni PC nell'angolo in basso e seleziona Wireless nel riquadro sinistro. Disattiva la modalità Aereo e imposta il Ricevitore tastiera su acceso. Quindi spegni e riaccendi l'interruttore di alimentazione e del touchpad.

Il lampeggiamento indica che la batteria si sta scaricando. Carica la tastiera utilizzando il connettore sul dispositivo.

Il tablet non riproduce alcun suono attraverso gli altoparlanti integrati e/o tramite altoparlanti collegati.

Prima di tentare soluzioni complesse, assicurati che le impostazioni audio del dispositivo siano attivate o configurate correttamente. Se le impostazioni non sono corrette, il volume potrebbe essere troppo basso o disattivato. Regola il volume a un livello moderato dallo schermo o usando la tastiera (Fn+F4). Controlla anche che non sia in modalità silenziosa.

Se le impostazioni audio dell'app di riproduzione non sono corrette, il volume potrebbe essere impostato su un livello troppo basso o disattivato. Dopo esserti assicurato che tutte le impostazioni audio del dispositivo siano corrette, controlla le impostazioni audio dell'app di riproduzione per verificare che il lettore video o musicale non sia in modalità silenziosa o impostato su un volume molto basso.

Assicurati che gli altoparlanti esterni siano alimentati, se necessario. Controlla se gli altoparlanti esterni (o le cuffie) sono accesi. Assicurati che il volume sugli altoparlanti esterni (o sulle cuffie) non sia al minimo.

Assicurati che il jack audio degli altoparlanti esterni o delle cuffie sia collegato correttamente. Il jack audio deve essere inserito saldamente nel jack audio del dispositivo. Se il jack audio è allentato, scollega la spina ed esamina sia essa che il cavo per verificare l'eventuale presenza di danni. Se non sono visibili danni, esamina il jack audio del dispositivo per eventuali danni.

Se l'altoparlante integrato non funziona dopo aver tentato le soluzioni precedenti ma l'audio funziona correttamente tramite cuffie o altoparlanti esterni, molto probabilmente l'altoparlante integrato è difettoso. Se invece altoparlanti esterni o cuffie sicuramente funzionanti non emettono suono mentre l'altoparlante integrato funziona, allora il jack audio è molto probabilmente danneggiato o difettoso e deve essere sostituito o le sue connessioni saldate devono essere ripristinate.