Soluzione problemi VTech Kidizoom Smartwatch DX2

Le foto e i video scaricati sull'orologio non sono visualizzabili.

Bisogna assicurarsi di aver scaricato le foto nella directory corretta per poterle visualizzare. Ad esempio, le foto dovrebbero essere inserite nella cartella DOWNLOAD/PHOTO, mentre i video dovrebbero essere inseriti nella cartella DOWNLOAD/VIDEOS.

L'orologio accetta solo i formati JPEG e AVI. Se le foto/i video non sono salvati in questi formati, l'utente non sarà in grado di visualizzarli sull'orologio.

"Il dispositivo non si carica quando è collegato a un alimentatore"

Verifica che il cavo sia collegato a un alimentatore e inserito correttamente nel dispositivo. Se continua a non funzionare, potrebbe essere necessario sostituire il cavo. Puoi acquistarne uno nuovo qui dal sito web di VTech, se necessario.

Se il cavo USB non è il problema, la batteria potrebbe essere scollegata o danneggiata. Segui questa guida alla sostituzione per assicurarti che la batteria sia collegata e sostituiscila se necessario.

L'orologio non rileva la connessione al computer.

Il cavo fisico potrebbe essere rotto a causa dell'usura o semplicemente essere difettoso. Prova a testarlo usando un altro dispositivo; se continua a non funzionare, deve essere sostituito. Puoi acquistarne uno nuovo da VTech qui.

Il problema di connessione potrebbe derivare da una porta USB difettosa, sia sullo smartwatch che sul computer a cui stai cercando di connetterti. Per verificare se si tratta della porta USB del computer, prova a collegarti a un altro computer e controlla se funziona. Se tutto il resto fallisce, potrebbe trattarsi della porta USB dell'orologio, che può essere riparata sostituendo la scheda madre.

Potrebbe essere necessario ripristinare e riavviare il sistema dell'orologio; questo potrebbe essere il motivo per cui non si connetteva. Per farlo: porta l'interruttore principale su OFF, attendi 30 secondi e riportalo su ON. Quindi prova a riconnettere l'orologio al computer.

Lo smartwatch non si accende quando si tenta di utilizzarlo.

L'interruttore principale sul retro dell'orologio potrebbe essere stato spostato accidentalmente su OFF, il che impedirebbe l'accensione dell'orologio. Spostalo semplicemente su ON.

L'orologio potrebbe non accendersi perché la batteria è scarica. Per risolvere questo problema, carica lo smartwatch per un massimo di 3 ore usando il cavo USB e un computer, quindi prova ad accenderlo di nuovo.

Controlla se l'interruttore principale, situato sul retro dell'orologio e contrassegnato con "ON", è spento. Se l'interruttore principale non funziona, esiste la possibilità che l'interruttore dell'orologio sia difettoso o che la batteria non sia carica. In questo caso, collega un cavo USB tra l'orologio e il computer per consentirgli di caricarsi.

Se sembra che l'interruttore principale non debba essere sostituito, il problema potrebbe risiedere all'interno dello smartwatch. La soluzione definitiva all'impossibilità di accendere l'orologio potrebbe essere sostituire la scheda madre.

Premere il pulsante non produce alcun effetto.

Se un pulsante sembra appiccicoso al tatto, potrebbe aver bisogno di una pulizia. Per farlo, devi prima smontare l'orologio per rimuovere i pulsanti. Quindi, lava sia il pulsante che il telaio dell'orologio con un detergente a base d'acqua. Una volta asciutto, riassembla l'orologio.

Dopo l'esposizione all'acqua, l'orologio non funziona correttamente.

Dopo una caduta accidentale in acqua, non accendere l'orologio: c'è un'alta probabilità che vada in cortocircuito. Pertanto, sposta l'interruttore principale su "OFF" e svita la parte posteriore dell'orologio. Senza rimuovere alcun componente meccanico, immergi completamente l'involucro in una tazza di riso crudo o in un altro agente essiccante come il gel di silice. Dopo almeno 24 ore (fino a 72 ore), riassembla l'orologio.

Dopo aver tentato di usare un agente essiccante, se una parte del dispositivo continua a non funzionare correttamente, consulta le relative guide di riparazione. Se le parti continuano a non funzionare dopo aver seguito le guide di soluzione problemi, allora la scheda madre dovrà probabilmente essere sostituita.

Le immagini appaiono sfocate quando visualizzate su un computer.

Controlla le impostazioni del dispositivo, rappresentate da un'icona con chiave inglese e cacciavite, e vai su Avanzate. Alla voce risoluzione video, ci saranno due opzioni: 320x240 e 160x120. La prima opzione ti fornirà immagini di qualità migliore, quindi assicurati che sia selezionata.

Quando si guarda il quadrante dell'orologio, è difficile vedere lo schermo.

Pulisci lo schermo con un normale dentifricio sbiancante non in gel, usando un panno morbido e compiendo movimenti circolari; questo servirà a levigare eventuali graffi sulla copertura. Dopodiché, pulisci con un altro panno assicurandoti che non entri acqua all'interno del dispositivo.

Se questo non funziona, consulta la guida di riparazione su come sostituire la copertura anteriore del dispositivo.

Molto probabilmente lo schermo non è collegato correttamente alla scheda madre. Segui questa guida sulla sostituzione della scheda madre per imparare a rimuoverla e verificare che lo schermo sia collegato correttamente.