Il Turtle Beach Pure Air non si carica

Se il mouse wireless Turtle Beach Pure Air non si carica quando collegato a un cavo USB‑C, segui questa pagina per scoprire le possibili soluzioni.

Polvere, lanugine o detriti all'interno della porta di ricarica USB-C possono impedire al cavo di stabilire un contatto adeguato.

• Il cavo non si inserisce a fondo o oscilla all'interno della porta
• Il mouse si carica solo quando il cavo viene tenuto con una determinata angolazione
• Presenza di detriti visibili all'interno della porta

1. Spegni il mouse.
2. Ispeziona la porta di ricarica usando una torcia.
3. Usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere eventuali detriti sparsi.
4. Se i detriti sono incastrati, rimuovili delicatamente usando delle pinzette in plastica o uno stuzzicadenti in legno

5. Ricollega il cavo di ricarica e verifica se il mouse inizia a caricarsi normalmente.

Un cavo danneggiato o un alimentatore di bassa qualità possono impedire al mouse di ricevere corrente.

• Il cavo sembra allentato o sfilacciato
• Il caricabatterie funziona a intermittenza
• Anche altri dispositivi non si caricano usando lo stesso cavo o alimentatore

1. Prova il mouse con un diverso cavo USB-C.
2. Prova una diversa fonte di alimentazione USB, come:
3. Un alimentatore differente
4. Una porta USB su un computer
5. Un hub USB alimentato
6. Se il mouse si carica con un cavo o caricabatterie diverso, sostituisci l'accessorio difettoso.

La porta USB-C interna potrebbe essere danneggiata a causa di stress ripetuti, pin piegati o guasti alle saldature interne.

• Il cavo si inserisce in modo allentato anche dopo aver rimosso i detriti
• La porta oscilla o sembra instabile
• All'interno della porta sono visibili pin piegati o mancanti
• Il mouse si carica solo quando viene esercitata pressione sul cavo

1. Spegni il mouse
2. Ispeziona la porta per verificare la presenza di pin piegati o danni fisici
3. Se i pin sono leggermente disallineati, puoi raddrizzarli molto delicatamente usando uno strumento in plastica.
4. Se la porta è allentata, incrinata o gravemente danneggiata, sarà necessario sostituirla.
5. Segui questa guida su come sostituire la porta USB-C.

Le batterie ricaricabili agli ioni di litio si degradano nel tempo. Una batteria scarica o gonfia impedirà al mouse di caricarsi o di accendersi.

• Il mouse funziona solo quando è collegato
• La percentuale della batteria scende rapidamente
• Il mouse diventa insolitamente caldo durante la ricarica
• La batteria appare gonfia o deformata

1. Spegni il mouse.
2. Apri il mouse.
3. Ispeziona la batteria per verificare la presenza di rigonfiamenti, scolorimento o danni.
4. Scollega la batteria dalla scheda madre seguendo questa guida
5. Sostituisci la batteria con una compatibile.
6. Rimonta il mouse e verifica la funzionalità di ricarica.