Soluzione problemi Turtle Beach Ear Force XO One

Impossibilità di ascoltare la chat di gruppo tramite le cuffie.

Assicurati che l'adattatore per cuffie sia inserito completamente nel controller Xbox One.

Sull'adattatore per controller Turtle Beach, aumenta il volume della chat premendo la freccia verso l'alto sul lato della chat dell'adattatore.

Il microfono non registra la voce quando parli.

Assicurati che il connettore del microfono sia inserito saldamente nella presa delle cuffie. Se non è inserito fino in fondo, spingilo ulteriormente.

Se il tuo controller Xbox One non utilizza la versione corrente del suo firmware, potrebbe non funzionare con l'adattatore per cuffie. L'aggiornamento alla versione più recente del firmware del controller potrebbe consentire al microfono di funzionare correttamente.

Nonostante i tentativi, non riesci a inserire l'adattatore per cuffie nel controller Xbox One.

Purtroppo, alcuni adattatori per cuffie escono dalla confezione con i pin allineati male, quindi non entrano nel controller Xbox One, indipendentemente dalla forza impiegata. In questo caso, contatta il rivenditore presso cui sono state acquistate le cuffie o Turtle Beach per richiedere una sostituzione.

L'audio si attiva e si disattiva casualmente. Le cuffie potrebbero funzionare solo se i cavi sono piegati in un determinato modo.

Potrebbe essere necessaria una sostituzione. Tuttavia, se qualcuno desidera provare a riparare questo problema autonomamente, verranno fornite illustrazioni semplici da seguire riguardanti il tipo di cavo, la lunghezza e le istruzioni per la saldatura. NOTA: il tentativo di riparazione potrebbe invalidare la garanzia.

La console non indica/riconosce che sono state collegate delle cuffie.

Le cuffie sono compatibili con una vasta gamma di console. Viene fornito un elenco delle console compatibili. Se il problema persiste, potrebbe esserci un'altra causa.