Soluzione problemi del Trio Stealth G4

Il tablet non risponde al tocco; il display rimane fermo.

Più app tieni aperte e in esecuzione, più il dispositivo rallenterà. Accedi alle impostazioni delle applicazioni per disattivare o “terminare” le applicazioni per liberare risorse di memoria e di processo.

A volte è necessario riavviare il dispositivo. Spegni il dispositivo, attendi qualche secondo, quindi riaccendilo usando il pulsante di accensione. Potrebbe essere necessario tenere premuto il pulsante di accensione per diversi secondi.

Come ultima risorsa, puoi eseguire un “hard reset” o reset alle impostazioni di fabbrica. Attenzione: questa operazione ti farà perdere tutti i dati di cui non è stato eseguito il backup. Il tablet verrà ripristinato allo stato originale di acquisto. Per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

• Assicurati che il tablet sia spento e carico.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante del volume [+] e il pulsante di accensione.
• Quando si accende lo schermo, rilascia solo il pulsante di accensione.
• Quando sullo schermo appare il grande logo Android, rilascia il pulsante [+].
• Per i passaggi successivi, usa i pulsanti del volume [+] e [-] per scorrere verso l'alto e verso il basso e premi il pulsante di accensione per selezionare.
• Scorri verso il basso e seleziona “wipe data/factory reset”.
• Scorri verso il basso e seleziona “Yes -- delete all user data”.
• Seleziona “reboot system now”.

Il tablet non si accende quando si preme il pulsante di accensione.

La batteria potrebbe non essere carica. Per ricaricare la batteria, collega il dispositivo a un caricabatterie a muro. Se la batteria non si carica, prova a usare un cavo o un caricabatterie diverso.

La batteria potrebbe essere danneggiata. In questo caso, sarà necessario sostituire la batteria.

Il dispositivo potrebbe accendersi, ma il sistema operativo è bloccato, impedendo l'attivazione dello schermo. Per risolvere questo problema, devi eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica sul dispositivo. Attenzione: questa operazione ti farà perdere tutti i dati di cui non è stato eseguito il backup. Segui questi passaggi:

• Assicurati che il tablet sia spento e carico.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante del volume [+] e il pulsante di accensione.
• Quando si accende lo schermo, rilascia solo il pulsante di accensione.
• Quando sullo schermo appare il grande logo Android, rilascia il pulsante [+].
• Per i passaggi successivi, usa i pulsanti del volume [+] e [-] per scorrere verso l'alto e verso il basso e premi il pulsante di accensione per selezionare.
• Scorri verso il basso e seleziona “wipe data/factory reset”.
• Scorri verso il basso e seleziona “Yes -- delete all user data”.
• Seleziona “reboot system now”.

La batteria non mantiene la carica per lunghi periodi di tempo.

Alcune impostazioni possono migliorare l'autonomia della batteria. Considera i seguenti suggerimenti:

• Disattiva il Wi-Fi quando non sei collegato a una rete o quando non hai bisogno di accedere a Internet.
• Riduci il livello di luminosità dello schermo.
• Utilizza le modalità di risparmio energetico ogni volta che è possibile.

Forse la soluzione migliore per un'autonomia della batteria ridotta è sostituire la batteria.

Sebbene l'autonomia ridotta della batteria sia “risolvibile” solo sostituendola, ci sono diverse misure preventive che possono essere adottate per aiutare a mantenere la capacità della batteria. Considera quanto segue:

• Mantieni un corretto utilizzo della batteria (ad esempio, evitando di sovraccaricarla, schiacciarla o forarla e mantenendo il dispositivo lontano da calore eccessivo e umidità).
• Proteggi il dispositivo dall'esposizione a temperature superiori a 60° C.
• Evita di utilizzare il dispositivo mentre è in carica.

Il tablet non riesce ad accedere a Internet; le app che richiedono una connessione Internet non funzionano.

Verifica che la connessione Wi-Fi sul tablet sia attiva accedendo alle “impostazioni” e trovando la configurazione Wi-Fi. Se non è già attiva, sposta l'interruttore su “on”.

Solitamente, una connessione Wi-Fi richiede un hotspot wireless. Alcuni hotspot hanno impostazioni di privacy che consentono l'accesso alla connessione solo a determinati dispositivi. Se il router non è tuo e non riesci a collegarti, devi ottenere la password o il numero del router. Altrimenti, non sarai in grado di collegarti a Internet.

Assicurati di avere il software più recente. Puoi provare ad aggiornare il sistema accedendo alle impostazioni del dispositivo e controllando eventuali aggiornamenti in sospeso. Se non riesci ad aggiornare il dispositivo, valuta la possibilità di scaricare un'app di terze parti che possa farlo per te. Fai attenzione all'app che decidi di utilizzare, poiché a volte gli aggiornamenti di terze parti potrebbero non essere privi di virus.

Il dispositivo non riesce a collegarsi con altri dispositivi tramite Bluetooth.

È possibile disattivare accidentalmente la connessione Bluetooth sul tablet. Per riattivarla, vai in “impostazioni”, naviga nella sezione Bluetooth e sposta l'interruttore su “on”.

Assicurati che sia il tablet che il dispositivo a cui stai cercando di collegarti siano in modalità rilevabile.

Se ancora non riesci a collegarti, elimina il tuo profilo Bluetooth e vai in Impostazioni > App > Tutte > Bluetooth > Svuota cache. Riavvia il dispositivo e crea un nuovo profilo.