Soluzione problemi Toshiba Satellite M45

Il laptop non risponde e non si accende dopo aver premuto il pulsante di accensione.

• Il pulsante di accensione è rotto. Consulta la guida allo smontaggio per verificare segni di rottura o malfunzionamento.

• La batteria non funziona correttamente. Prova a rimuovere la batteria e a collegare l'alimentatore per vedere se si accende.

• Se continua a non accendersi, il problema potrebbe riguardare:
  • Il disco rigido
  • La memoria (RAM)
  • La scheda madre

Assicurati che la batteria sia bloccata nel laptop.

• Assicurati che la batteria sia inserita correttamente; in caso contrario, segui questi passaggi:
  1. Scollega l'alimentatore.
  2. Spegni il computer.
  3. Rimuovi la batteria.
  4. Collega l'alimentatore.
  5. Avvia il computer.
  6. Sotto Batteria... (Pannello di controllo, poi Sistema, poi Gestione dispositivi, poi Batteria)
  7. Clicca su Batteria (in alto), fai clic con il tasto destro su tutte le voci che riportano "Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery" e seleziona Disinstalla.
  8. Spegni il computer.
  9. Scollega l'alimentatore.
  10. Inserisci la batteria.
  11. Inserisci l'alimentatore.
  12. Avvia il computer.

Controlla che le spie del disco rigido (in alto a destra) mostrino attività.

Se lo fanno:

• Osserva molto attentamente il display (schermo) per vedere se riesci a notare un'immagine molto debole. Se sì, questo indicherebbe un problema con la retroilluminazione del display.

• Collega un monitor esterno alla porta VGA (in basso a destra) e abilita il display esterno (Fn + F5).
  • Se appare un'immagine, il computer è a posto e il problema è la retroilluminazione.
  • In caso contrario, il problema potrebbe risiedere nella scheda video.

Il computer non riesce a connettersi al Wi-Fi utilizzando il pulsante Wi-Fi sulla tastiera o abilitando il Wi-Fi tramite le opzioni delle impostazioni.

• Controlla il router wireless: se il router è spento, collegalo a una presa elettrica. Assicurati che sia collegato al modem (che deve essere anch'esso acceso). Se entrambi sono accesi e lo stato delle spie per entrambi i prodotti non è verde, consulta i manuali di risoluzione problemi del router e del modem.

• Connessione alla rete Wi-Fi: se entrambi i prodotti sono indicati come "online" in base alle spie di stato, prova a connetterti al Wi-Fi tramite il Pannello di controllo. Se si verificano errori o se la rete Wi-Fi non viene visualizzata, potresti avere problemi con la scheda Wi-Fi, ad esempio se le bande Wi-Fi non sono supportate dalla scheda. Se la rete Wi-Fi compare nell'elenco, connettiti (potrebbe apparire una richiesta di password se ne è stata impostata una).

• Una volta connesso, apri un browser sul tuo computer (es. Internet Explorer, Chrome, Firefox) e prova a visualizzare un sito web tipico come google.com. Se si carica senza problemi, il problema è risolto. Se riscontri ancora problemi, probabilmente possono essere risolti impostando le preferenze predefinite su questi dispositivi seguendo i manuali del prodotto.

• Assicurati che la tua scheda di rete Ethernet sia abilitata in Gestione dispositivi di Windows.
• Assicurati che i connettori nella porta Ethernet siano intatti.
• Assicurati che il modem sia acceso e abbia una connessione attiva.

• Assicurati che la linea telefonica non sia attualmente in uso.
• Controlla che la scheda modem sia collegata correttamente e completamente.
  • Potrebbe essere necessario sostituire la scheda modem.

• Controlla che sul CD non ci siano impronte o graffi sulla superficie.

NOTA: se provi a pulire il CD, evita di utilizzare detergenti chimici non progettati per CD/DVD e strofina con un panno morbido dal centro verso l'esterno. Evita i tovaglioli di carta.

• Prova un CD diverso, preferibilmente uno che sia sicuramente funzionante in un altro dispositivo (lettore CD, lettore DVD).
  • Se l'unità continua a non leggere il disco, potrebbe trattarsi di un problema con il laser ottico dell'unità, che richiede lo smontaggio.

• Se non riesci a trovare l'unità CD in "Risorse del computer", apri il "Pannello di controllo" del tuo sistema.
  • Da lì, apri l'icona denominata "Sistema".
  • Clicca sulla scheda "Hardware" in alto, quindi apri "Gestione dispositivi".
  • Verifica se l'unità CD/DVD è elencata. Se lo è, clicca sul segno + accanto all'unità.
    • Se c'è un punto esclamativo giallo accanto all'unità, potrebbe essere difettosa.
• Se non è visibile alcuna unità CD, clicca sul segno + accanto a "Controller IDE".
  • Verifica se sono presenti un controller IDE primario e uno secondario.
    1. Se uno non è visibile, potrebbe essere un problema con il BIOS di sistema.

L'unità CD non si apre quando il laptop è alimentato e premi il pulsante di espulsione.

• Mentre il laptop è acceso, prova a spingere l'unità CD. Se non si apre, spegni il laptop e inserisci una graffetta raddrizzata nel foro di rilascio manuale.
• Questo sbloccherà l'unità CD bloccata senza danneggiare il laptop.

Tocca la batteria e/o la parte inferiore del laptop per identificare da dove proviene la maggior parte del calore.

• Assicurati che le prese d'aria sul fondo del laptop non siano ostruite.
  • Se lo sono, liberale.
    • NOTA: evita di utilizzare il laptop su coperte o altre superfici morbide che possono bloccare facilmente le prese d'aria, poiché potrebbero causare il surriscaldamento del laptop.

• Capovolgi il laptop per controllare la porta della ventola (a destra) e assicurati che la ventola stia girando.
  • Se la ventola non gira, il problema è interno.

Dopo aver utilizzato il computer per un lungo periodo, il computer è caldo e la ventola non emette alcun ronzio.

• Controlla le ventole eseguendo un programma che richiede molte risorse. La quantità di potenza utilizzata attiverà le ventole. Se le ventole non fanno rumore o non si muovono visibilmente, probabilmente non funzionano.
• Controlla la presenza di polvere. Una grande quantità potrebbe impedire l'avvio delle ventole. In questo caso, prendi una piccola bomboletta di aria compressa e soffia delicatamente sull'area intorno alla ventola. Fai molta attenzione durante l'uso dell'aria compressa, poiché forzare le ventole a muoversi potrebbe causare danni.
• Una volta che le ventole iniziano a girare, testale eseguendo un programma intenso per la CPU. Se tutto è coerente e funziona senza intoppi, le ventole probabilmente sono riparate.
• Se questo non risolve il problema, le ventole sono probabilmente danneggiate e devono essere sostituite.

• Controlla che la rotella del volume esterno sia alzata (sulla parte anteriore del laptop).
• Assicurati che il pulsante di disattivazione dell'audio (mute) non sia stato premuto.
• Assicurati di non aver disattivato il volume nel tuo sistema operativo.
• Controlla le rotelle del volume/mute delle tue cuffie/altoparlanti (se ne hanno).

In caso contrario, potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti o il jack audio.

• Collega un dispositivo audio al jack e muovilo DELICATAMENTE per assicurarti che la connessione sia salda.
  • NOTA: fai attenzione quando esegui questa operazione; non serve molta forza e una forza eccessiva potrebbe causare ulteriori danni.

• Se riesci ad avviare il sistema, prova a eseguire il software di deframmentazione di Windows.
• Se non riesci ad avviare il PC oltre la "schermata blu della morte", potrebbe trattarsi di un problema software che richiede assistenza professionale.

• Il tuo computer potrebbe avere uno o più virus che influenzano il tuo sistema operativo.
  • NOTA: dovresti aggiornare ed eseguire regolarmente tutti i programmi antivirus e anti-spyware.
• Se hai accesso a un altro computer, puoi rimuovere il disco rigido dalla tua macchina e collegarlo a una porta per disco rigido esterno sul secondo computer. Puoi quindi scansionare e pulire l'unità tramite il software antivirus del secondo computer.

• Se premi un tasto e non viene registrato, controlla che non ci sia nulla incastrato sotto il tasto.
  • Se il tasto continua a non funzionare, potrebbe essere necessario sostituirlo.

• Se premi un tasto e viene registrato un input diverso, c'è un problema con la tastiera e potrebbe essere necessario sostituire il sistema.

Il touchpad non risponde e non sei in grado di utilizzarlo.

• Controlla che l'opzione del touchpad sulla tastiera del laptop sia attiva.
• Prova a utilizzare un mouse USB esterno per verificare di poter ancora utilizzare un mouse con il laptop, così da assicurarti che si tratti solo di un problema del touchpad.
• Se nessuna di queste opzioni funziona e non sei in grado di utilizzare il mouse, il touchpad deve essere sostituito.