Soluzione problemi Toshiba Chromebook 2

Il Chromebook non si accende e non mostra alcun segno di alimentazione.

La batteria del Chromebook può perdere la capacità di ricaricarsi, il che significa che è esaurita. Prima che ciò accada, il Chromebook manterrà la carica per meno tempo rispetto all'originale. In questo caso, segui la guida di riparazione della batteria per installarne una nuova.

Premendo il pulsante di accensione, il Chromebook potrebbe non registrare l'input. Vedi "Il Chromebook non risponde" per la tastiera.

L'audio dalle cuffie o dagli altoparlanti non viene riprodotto o si interrompe.

Nell'angolo in basso a destra dello schermo si trova una fila di icone. Fai clic su questa immagine per aprire le impostazioni. Sotto Audio, controlla che il volume sia alto e non disattivato. Se il volume è basso o disattivato, alzalo o riattiva l'audio. Controlla anche la destinazione di uscita dell'audio per assicurarti che sia impostata correttamente (ad esempio, altoparlanti o cuffie).

Un'estensione difettosa potrebbe impedire il corretto funzionamento dell'audio. Per prima cosa, disabilita tutte le estensioni e verifica se l'audio funziona. Se l'audio funziona con le estensioni disabilitate, reinstalla le estensioni una alla volta controllando l'audio ogni volta. Se l'audio smette di funzionare correttamente con una di queste estensioni attiva, disinstalla l'estensione difettosa.

Se i problemi audio persistono dopo aver verificato la presenza di estensioni difettose, potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica. Prima di procedere, assicurati di eseguire il backup dei dati, poiché questa operazione cancellerà tutti i dati dal computer.

Se i problemi audio persistono, gli altoparlanti potrebbero essere bloccati da detriti. Segui la guida di riparazione dell'altoparlante per pulire eventuali detriti dagli altoparlanti. Rimuovi ogni detrito visibile dall'altoparlante e reinstalla.

Se i problemi audio persistono dopo aver rimosso eventuali detriti, potrebbe essere necessario sostituire completamente gli altoparlanti. Segui la guida di riparazione dell'altoparlante per sostituirli.

Quando si collega il caricabatterie, il computer non si ricarica e la spia di ricarica non si accende.

Sporcizia, polvere o altri detriti nella porta di ricarica potrebbero impedire al caricabatterie di connettersi completamente al computer. Pulire questa porta permetterà al caricabatterie di connettersi correttamente e caricare il computer. Se il problema persiste, segui la guida di riparazione della porta di ricarica.

Se la porta di ricarica è pulita e il caricabatterie è collegato al computer ma la spia non si accende e non avviene alcuna ricarica, il caricabatterie stesso potrebbe essere rotto. Prevedi di acquistare un nuovo caricabatterie da Toshiba o da altri rivenditori.

Il pulsante di accensione è illuminato, ma lo schermo non visualizza immagini o è troppo scuro con solo immagini appena visibili.

La luminosità dello schermo potrebbe essere impostata su un valore troppo basso. Premi l'ottavo tasto da sinistra nella riga superiore per aumentare la luminosità. Questo tasto presenta l'icona di un grande ingranaggio.

Premi il pulsante di accensione per 30 secondi. Quindi premilo di nuovo per riaccenderlo. Una volta che il computer si riavvia, lo schermo dovrebbe funzionare.

Se la spia di accensione del Chromebook è accesa e i problemi sopra elencati non hanno risolto la situazione, lo schermo potrebbe essere rotto e necessitare di sostituzione. Per confermare che lo schermo sia rotto, utilizza un cavo HDMI e collega il Chromebook a un display esterno. Tieni premuto Ctrl e premi il quinto tasto da sinistra nella riga superiore per duplicare i display (il tasto presenta l'icona di un rettangolo con triangoli in due angoli). Se il display del Chromebook funziona sul monitor esterno, lo schermo deve essere sostituito. Segui la guida di riparazione dello schermo Toshiba Chromebook 2.

Quando si usa il touchpad per navigare sullo schermo, il puntatore non si muove.

Se è presente sporcizia o polvere sul touchpad, pulisci il trackpad con un tovagliolo di carta o uno straccio finché non è pulito e privo di polvere/sporco.

Potrebbe esserci un problema con il software che rileva il touchpad. In Gestione dispositivi, prova a disinstallare il touchpad e quindi riavvia il Chromebook.

Il touchpad stesso potrebbe essere rotto o scollegato. Se continua a non funzionare, segui la guida di riparazione del touchpad.

I tasti della tastiera non rispondono o sono lenti a rispondere quando vengono premuti.

A volte i detriti possono cadere sulla tastiera e ostruirla esternamente. Pulisci la tastiera con uno straccio o tieni il portatile capovolto e scuotilo finché i detriti non vengono rimossi.

A volte i detriti possono cadere e incastrarsi sotto la tastiera. Consulta la nostra guida di riparazione per accedere sotto la tastiera.

A volte il problema risiede nel portatile stesso che non registra la pressione dei tasti. Per risolvere, esegui un reset alle impostazioni di fabbrica.

Quando si utilizza la webcam per videochat tramite vari siti web, la fotocamera non produce immagini.

Potrebbe esserci un problema con il software che si connette alla fotocamera. Prova a riavviare il computer, disinstallare l'app per videochat e reinstallarla, oppure resetta il Chromebook.

Come eseguire un reset forzato del Chromebook

Il problema potrebbe riguardare la fotocamera stessa. In questo caso, l'acquisto e l'installazione di una webcam aggiuntiva saranno la soluzione migliore.