Soluzione problemi TomTom VIA 1530 TM

Lo schermo si blocca o diventa nero e non si aggiorna.

Se lo schermo è vuoto o sembra non accendersi, è molto probabile che la batteria sia scarica. Collega il dispositivo e lascia caricare la batteria per almeno due ore. Se il dispositivo continua a non rispondere, è probabile che la batteria sia difettosa a causa di un uso eccessivo o surriscaldamento e debba essere sostituita. Se le batterie agli ioni di litio, come le batterie TomTom, rimangono inutilizzate o scariche per un tempo sufficientemente lungo, si scaricheranno completamente rendendo impossibile la tenuta della carica, con conseguente mancata risposta del dispositivo.

Se il dispositivo ha lo schermo vuoto o sembra non accendersi, potrebbe significare che lo schermo è rotto e necessita di sostituzione. Prima di sostituire lo schermo, assicurati che la batteria del dispositivo sia completamente carica e di aver eseguito un soft reset sul dispositivo, poiché questi passaggi potrebbero risolvere il problema.

Lo schermo visualizza un ingranaggio che gira seguito da una croce rossa che non scompare.

Il dispositivo visualizza l'ingranaggio rotante e poi un dispositivo con una croce rossa quando il software TomTom non è installato correttamente. Per prima cosa devi eseguire un soft reset. Se il dispositivo continua a non funzionare correttamente, assicurati che sia completamente carico e ripristina il dispositivo utilizzando l'ultima versione di MyDrive Connect.

Lo schermo non risponde o tocchi un'icona e se ne illumina un'altra.

Potrebbe esserci sporcizia o sabbia sotto lo schermo che impedisce il corretto funzionamento del touch screen. Per pulire sotto lo schermo, usa una scheda o l'unghia per sollevare leggermente la cornice attorno al touch screen (appena quanto basta per infilare qualche setola di spazzolino sotto di essa). Fai scorrere le setole della spazzola attorno allo schermo. Se non funziona, soffia aria sotto la cornice usando una bomboletta di aria compressa o una pistola ad aria con un ugello sottile.

Se la pulizia manuale non risolve il problema, il touch screen e il software sottostante potrebbero non essere sincronizzati. Per risolvere il problema, devi calibrare nuovamente lo schermo utilizzando il metodo per tentativi ed errori elencato di seguito:

1. Spegni il dispositivo e rimuovi la scheda SD. Premi il pulsante di accensione per riavviare il GPS (dovrebbe apparire una schermata scura con testo bianco).
2. Cerca una riga di testo che recita “Touch Screen Calibration Data”. Trascrivi i quattro numeri elencati (questi rappresentano i valori minimi e massimi per le posizioni sinistra-destra e su-giù).
3. Crea un nuovo file di testo sul computer usando Blocco note e chiamalo “cal.txt”. Digita la calibrazione originale (i quattro numeri precedenti) nell'ordine alto-basso-alto-basso.
4. Collega il dispositivo al computer e accendilo. Chiudi TomTom HOME se si apre. Usa Esplora file di Windows per copiare il file "cal.txt" o "calib.txt" sul TomTom o sulla sua scheda SD.
5. Scollega il TomTom e provalo di nuovo. Dovrebbe comportarsi esattamente come prima, che è il risultato desiderato.
6. Ricollega il dispositivo al computer usando un cavo USB e chiudi TomTom HOME se si apre. Apri Esplora file di Windows e clicca sull'icona che rappresenta il TomTom o la sua scheda di memoria. Apri il file "cal.txt" o "calib.txt".
7. Modifica leggermente i numeri nel file di testo. Ad esempio, se il touch screen è sbilanciato verso destra, riduci la prima coppia di numeri di 10 o 15. Salva il file, scollega il TomTom dal computer e riavvialo. Il touch screen dovrebbe essere più vicino al suo allineamento originale.
8. Collega nuovamente il TomTom al computer e ripeti le modifiche ai numeri di calibrazione. Riduci o aumenta la prima coppia in piccoli incrementi per spostare la calibrazione a sinistra o a destra, e la seconda coppia per spostarla verso l'alto o verso il basso. Salva il file e prova nuovamente il TomTom.
9. Ripeti questo processo per tentativi ed errori finché non avrai ripristinato la corretta calibrazione dell'unità.

Il dispositivo non si carica o non riesce a mantenere la carica.

Le impostazioni del TomTom potrebbero impedirgli di rimanere acceso quando "si perde l'alimentazione esterna". Vai su "Impostazioni batteria". Clicca su "avanti" finché non vedi "Il dispositivo rimane acceso quando si perde l'alimentazione esterna". Apponi un segno di spunta in quella casella.

È molto probabile che la batteria sia difettosa. Collega il dispositivo e lascia caricare la batteria per almeno due ore. Se il dispositivo continua a non rispondere, è possibile che la batteria non funzioni più correttamente a causa di un uso eccessivo o surriscaldamento e debba essere sostituita. Inoltre, se le batterie agli ioni di litio, come le batterie TomTom, rimangono inutilizzate o scariche per un tempo sufficientemente lungo, si scaricheranno completamente rendendo impossibile la tenuta della carica, motivo per cui la batteria necessiterebbe di sostituzione.

Il dispositivo è diventato troppo caldo e la batteria è stata distrutta. Il dispositivo non può più caricarsi e la batteria deve essere sostituita.

Se la batteria del TomTom si carica più lentamente in auto rispetto a quando è collegata a casa, o non si carica affatto in auto, il caricabatterie per auto è rotto e deve essere sostituito. Acquista il caricabatterie sostitutivo con un sistema Radio Data System - Traffic Message Channel (RDS-TMC) integrato per ricevere i segnali sul traffico.

Il dispositivo non si accende quando si preme il pulsante di accensione.

Questo dispositivo non si spegne completamente quando viene spento per preservare i dati di posizionamento. Se lasci il dispositivo spento per più di qualche giorno, è necessaria una pressione prolungata del pulsante per accenderlo. Ciò significa che il dispositivo è entrato in uno stato di ibernazione completa, non solo in standby. In tal caso, i dati di posizionamento sono andati persi e il dispositivo inizierà a cercare un segnale GPS all'accensione.

È probabile che la batteria sia scarica o esaurita. Collega il dispositivo e lascia caricare la batteria per almeno due ore. Se il dispositivo continua a non accendersi, è possibile che la batteria non funzioni più a causa di un uso eccessivo o surriscaldamento e debba essere sostituita. Se le batterie agli ioni di litio, come le batterie TomTom, rimangono inutilizzate o scariche per un tempo sufficientemente lungo, si scaricheranno completamente rendendo impossibile la tenuta della carica.

Il dispositivo è diventato troppo caldo e la batteria è stata distrutta. Il dispositivo non può più caricarsi e la batteria deve essere sostituita.

L'icona della posizione apparirà grigia o sullo schermo apparirà un messaggio di errore quando il dispositivo non riceve un segnale del sistema di posizionamento globale (GPS).

Se ti trovi in un'area circondata da alberi, edifici alti o acqua, il segnale GPS potrebbe impiegare più tempo per raggiungere il dispositivo. Prova a spostarti in un'area aperta con una visuale libera del cielo. Se questo non funziona, il dispositivo potrebbe richiedere un soft reset.

Per funzionare correttamente, il software di navigazione e il file QuickGPSfix devono essere aggiornati. Per installare il software più recente, collegati a TomTom HOME e scarica eventuali aggiornamenti del software e QuickGPSfix. Di seguito sono riportati i passaggi dettagliati per l'aggiornamento del software sui dispositivi collegati a TomTom HOME:

1. Scarica TomTom HOME per il tuo computer dalla pagina web TomTom, disponibile per sistemi operativi Windows e Mac OS X.
2. Collega il dispositivo al computer e accendilo. Attendi l'avvio di TomTom HOME.
3. Clicca su Aggiorna il mio dispositivo nel menu HOME.
4. Se è disponibile un aggiornamento, verrà elencato. Seleziona tutti gli elementi elencati, quindi clicca su Scarica aggiornamenti.
5. Al termine dei download, clicca su Fine.
6. Prima di scollegare il dispositivo, clicca su Dispositivo > Disconnetti dispositivo nel menu HOME.

Se ti sei spostato di una distanza significativa dall'ultimo utilizzo del dispositivo di navigazione, specialmente in aereo, devi attendere fino a 45 minuti per ricevere un segnale GPS. Se hai atteso per questo periodo di tempo e il problema non è risolto, esegui un soft reset.