TomTom ONE Troubleshooting

Il TomTom ONE è un dispositivo GPS facile da usare, progettato esclusivamente per le automobili. Il TomTom ONE è il modello base dei sistemi di navigazione TomTom e ne esistono sei diverse versioni, tra cui 140, 140S, 10, 130S, 125 e 125SE. Questo dispositivo specifico è un'unità da 1 GB di seconda edizione.

Se tutto ciò che hai provato non ha funzionato, consulta queste guide per ricevere aiuto.

Nel caso in cui il dispositivo non si accenda, assicurati innanzitutto che sia collegato all'alimentazione. Se il dispositivo è collegato e continua a non accendersi, prova a premere il pulsante "Reset" situato nella parte inferiore del dispositivo, sopra lo slot per schede SD.

Se entrambi questi tentativi falliscono, potrebbe esserci un problema con l'alimentatore interno o un problema interno, come ad esempio alla batteria. Entrambi possono essere sostituiti facilmente. Per vedere come sostituire la batteria, consulta la guida di riparazione per il TomTom ONE.

Se il dispositivo sembra non accendersi, potrebbe semplicemente trattarsi del fatto che non vedi nulla sullo schermo. In questo caso, il display è molto probabilmente difettoso e deve essere sostituito.

Il dispositivo potrebbe non accendersi anche a causa di problemi interni alla scheda madre. Questa dovrà essere sostituita.

Il dispositivo sembra funzionare correttamente, ma non c'è suono o questo risulta distorto.

Molto probabilmente l'altoparlante del dispositivo è difettoso. Prova prima a ripristinare il dispositivo; se ciò non risolve il problema, l'altoparlante deve essere sostituito.

Il TomTom ONE deve essere carico per funzionare.

Il TomTom ONE ha un'autonomia della batteria di due ore. Il dispositivo viene fornito con un caricabatterie da auto che lo ricaricherà durante la guida. Come accessorio, puoi acquistare un caricabatterie domestico da 120 V se quello da auto non fa al caso tuo.

Se il dispositivo sembra non caricarsi o non riuscire a mantenere la carica, molto probabilmente la batteria deve essere sostituita.

Un altro motivo per cui il dispositivo potrebbe non caricarsi è che l'unità di ricarica, come il caricabatterie da auto o quello domestico, non funzioni correttamente. In questo caso è necessario acquistarne uno nuovo.

Se il dispositivo sembra non funzionare correttamente, un'opzione è il ripristino. Per ripristinare il dispositivo, tieni premuto il pulsante di ripristino (situato sopra lo slot per schede SD) per 15 secondi usando un oggetto piccolo come una graffetta. Se questo non risolve il problema, potrebbe essere necessario aggiornare il dispositivo. Per aggiornare il dispositivo, consulta la sezione Aggiornamento firmware.

Una versione più recente del software consente di ottenere mappe migliori, quindi è importante eseguire l'aggiornamento firmware.

Per eseguire l'aggiornamento, devi prima collegare il dispositivo al computer. Il dispositivo dovrebbe essere dotato di un cavo USB per questa operazione. Una volta collegato il dispositivo, apri TomTom Home e vai alla sezione software. Troverai un'opzione per scaricare il nuovo aggiornamento. Clicca su download e il gioco è fatto. Ricorda di rimuovere l'hardware in modo sicuro dal computer una volta terminato.

Il dispositivo si accende, ma la schermata di avvio non scompare.

Se il dispositivo è bloccato sulla schermata di avvio, molto probabilmente si tratta di un problema di software corrotto o l'applicazione TomTom non è configurata correttamente sul dispositivo.

Per risolvere il problema, prova innanzitutto a ripristinare il dispositivo. Se non funziona, il software dovrà essere reinstallato. Collega il dispositivo al computer e vai al file "Delete App". Una volta lì, clicca sul link "Gestisci il mio dispositivo di navigazione". Clicca su "aggiorna il mio dispositivo". Una volta completata l'operazione, puoi scollegare il dispositivo.

Per altri problemi come quelli elencati di seguito, consulta il menu preferenze sul tuo dispositivo (la chiave inglese).

Il dispositivo sembra funzionare correttamente, ma le mappe non sono a colori.

Se la mappa è in bianco e nero, significa che non hai ricezione satellitare. Guardati intorno e assicurati di non essere circondato da edifici alti o alberi. Una volta in una zona libera, potrebbero volerci fino a cinque minuti per trovare il satellite.

Se questo non risolve il problema, potrebbe essere necessario ripristinare il dispositivo.

Se il ripristino non risolve il problema delle mappe in bianco e nero, potrebbe essere necessario sostituire il display.

Il dispositivo non mostra alcuna immagine, ma le altre funzioni sono normali.

Quando il display appare vuoto, molto probabilmente la batteria è scarica. In questo caso, ripristina prima il dispositivo per sicurezza. Se dopo averlo fatto continua a non accendersi, collega il caricabatterie e lascialo caricare durante la notte.

Se lo schermo è completamente nero senza alcuna risposta dell'LCD, ma riesci comunque a sentire l'audio, è molto probabile che il display sia difettoso e debba essere sostituito.