Diagnostic Thrustmaster T300

Ma base ne montre pas de signe de vie, elle ne se calibre pas et les LEDs ne s'allume pas.

Veillez à ce que le câble d'alimentation de votre base soit bien connecté à une prise murale, sans rallonge ni multiprise.

Veillez à ce que la prise USB soit connecté directement en USB à votre ordinateur, sans rallonge ou hub USB. Si vous êtes sur une tour, il est préférable d'utiliser un port USB se trouvant sur le dos de la tour.

Vérifiez si le connecteur d'alimentation est bien enfoncé dans la base. Il dispose de 2 crans, il faut aller jusqu'à la butée du second cran.

Vérifiez éventuellement si votre base démarre lorsque vous la connectez depuis un autre ordinateur, ou depuis une console PlayStation.

Vous pouvez tenter de réinstaller le firmware dans votre base. Vous retrouverez les instructions pour cette procédure de bootloader sur le site support de Thrustmaster, sur ce lien.

Ma base s'allume et se calibre correctement, mais elle ne fonctionne pas du tout en jeu sur ma console PS4/PS5.

La base T300 dispose d'un mode PC, d'un mode PS4 et d'un mode PS5, veillez à ce que le mode sélectionné soit correct.

Le mode de votre base est indiqué par la LED de votre base.

• La couleur ROUGE indique le mode PS5.
• La couleur ORANGE indique le mode PS4
• La couleur VERTE indique le mode PC.

Pour changer de mode, il vous suffit de placer le sélecteur sur le mode correspondant. Vous pouvez passer du mode PS4 au mode PS5 et vice-versa en maintenant le bouton MODE pendant 5 secondes.

Testez votre base sur un autre port USB. Il est préférable d'utiliser les ports USB qui se trouve sur le dos des consoles.

Veillez également à ne pas utiliser de hub USB, votre base doit être connecté directement en USB à votre console.

Certaines consoles peuvent rencontrer des problèmes d'alimentations des ports USB, permettant alors à la base de démarrer mais ne permettant pas d'envoyer d'informations. Ceci peut notamment être dû au cache des consoles, il peut alors être solutionné en vidant le cache de votre console. Les instructions pour vider le cache des consoles PS4 et PS5 se trouve sur le site de PlayStation.

Le retour de force diminue brusquement en jeu, après quelques minutes.

Aérez correctement votre pièce, et veillez à ce que la température ne soit pas trop importante. Une température extérieure de 30°C est déjà importante.

Assurez vous que le ventilateur de la base fonctionne.

La base T300 dispose d'un mode de ventilation forcé, vous pouvez essayer votre base en mode de ventilation forcé. Pour basculer en mode de ventilation forcé, appuyez simultanément sur boutons suivants : ST* + MODE

Sur PC, le bouton ST correspond au bouton 8 du volant.

Sur PS3™, le bouton ST correspond au bouton START du volant.

Sur PS4™, le bouton ST correspond au bouton OPTION du volant.

Si nécessaire, diminuez légèrement vos paramètres de retour de force depuis les paramètres de vos jeux.

Si vous jouez sur PC, vous pouvez diminuer le retour de force depuis le panneau de configuration Thrustmaster.

Dans le cas où ces différentes n'ont pas permis de résoudre le problème, il est recommandé de contacter directement le support Thrustmaster.