L'HP Chromebook 14a-nf009nr è bloccato o non risponde

Se lo schermo dell'HP Chromebook 14a-nf009nr è bloccato o non risponde quando premi il pulsante di accensione, segui questa guida.

Il sistema potrebbe bloccarsi su una schermata nera o bianca e sembrare non rispondere. Se questo è il caso, esegui un riavvio a freddo del sistema.

• Tieni premuto il pulsante di ripristino e poi premi il pulsante di accensione continuando a tenere premuto il pulsante di ripristino.
• Quando lo schermo si accende, rilascia il pulsante di ripristino.

Se lo schermo continua a non rispondere, potrebbe essere necessaria una sostituzione della batteria o dello schermo. Consulta queste due guide: Batteria sostitutiva o Schermo sostitutivo.

Il sistema potrebbe bloccarsi se sono collegati più dispositivi contemporaneamente.

• Scollega tutti i dispositivi, inclusi caricabatterie, cuffie, hard disk, ecc.

Se lo schermo del dispositivo è ancora bloccato, potrebbe essere necessaria una sostituzione dello schermo. Consulta una delle guide allegate al sintomo dello schermo bloccato.

Se lo schermo è bloccato o non risponde, prova ad aggiornare l'alimentazione.

• Tieni premuti i pulsanti ESC e aggiorna per 10 secondi.
• Riaccendi il dispositivo.

Se il dispositivo indica che il sistema operativo manca o è danneggiato, sarà necessario procedere con una batteria sostitutiva. Consulta una delle guide allegate al sintomo dello schermo bloccato.

Se lo schermo è ancora bloccato dopo aver ripristinato il dispositivo e averlo scollegato da tutte le fonti esterne, potrebbe esserci un problema con la scheda SSD collegata alla scheda madre.

• Sostituisci la scheda SSD.
• Potrebbe essere necessaria una saldatura.

Per sostituire la scheda SSD, consulta questa guida per le istruzioni.