Wiki con Collaborazione Studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha realizzato questo wiki.
Il dispositivo non si accende
La videocamera di sicurezza per interni non si accende
La connessione Wi-Fi non riesce
Assicurati che la connessione sia riuscita controllando il router e verificando che la password del Wi-Fi sia corretta. Se la videocamera ha ancora problemi di connessione al Wi-Fi, riavvia il router e riprova una volta che sarà di nuovo attivo.
Non ci sono spie di accensione
Riavvia la videocamera premendo il pulsante di accensione come se fosse già accesa e attendi circa 5 secondi prima di premerlo di nuovo. Ripristina la videocamera premendo il pulsante di reset situato sul retro (usa uno spillo per premerlo).
Nessuna connessione Wi-Fi
La videocamera di sicurezza per interni non ha connessioni Wi-Fi.
La videocamera è troppo lontana dal router Wi-Fi
I router Wi-Fi possono trasmettere segnali solo entro una certa distanza. Prova ad avvicinare le videocamere di sicurezza alla fonte del segnale presso il router Wi-Fi.
Connessione Wi-Fi ostruita
A volte il segnale Wi-Fi può essere bloccato da oggetti situati tra la fonte del segnale e il ricevitore. Se spostare la videocamera non risolve il problema, cerca oggetti che potrebbero bloccare il segnale, spostali e testa nuovamente la connessione.
Il movimento non attiva la registrazione
La videocamera di sicurezza per interni non inizia a registrare quando rileva movimento.
L'obiettivo è bloccato
Degli oggetti potrebbero oscurare la visuale desiderata dalla linea di vista della videocamera. Controlla l'area circostante la videocamera e sposta qualsiasi oggetto che potrebbe bloccare la visuale. Se non è questo il caso, prova a spostare la videocamera in una zona più libera con pochi oggetti nella sua linea di vista.
Area a basso traffico
Se il sensore di movimento funziona a volte ma non sempre, potrebbero esserci pochi o nessun movimento nell'inquadratura della videocamera. Spostare la videocamera in una posizione con un elevato traffico darà i risultati più adatti.
Malfunzionamento del sensore di movimento
Se il sensore di movimento non risponde ai movimenti direttamente vicino all'obiettivo della videocamera, pulisci l'obiettivo del sensore di movimento. Se il sensore di movimento continua a non rispondere, controlla se ci sono danni al sensore. In caso di danni, potrebbero essere necessarie la riparazione o la sostituzione.
Nessuna registrazione notturna
La videocamera di sicurezza per interni non registra di notte o con scarsa illuminazione.
Illuminazione
Luci forti troppo vicine o dirette verso l'obiettivo della videocamera possono danneggiare i recettori della videocamera. Spegni le luci esterne che potrebbero interferire con la funzionalità di visione notturna durante il funzionamento. Se il problema persiste, controlla se ci sono danni e sostituisci se necessario.
LED a infrarossi
I LED a infrarossi inclusi nella videocamera potrebbero non produrre abbastanza luce affinché la videocamera possa acquisire un'immagine nitida. Assicurati che i LED funzionino correttamente e controlla se ci sono collegamenti danneggiati per effettuare le riparazioni o le sostituzioni necessarie. Consulta questa guida per ricevere aiuto nel determinare la causa.
Audio scarso o assente
La qualità dell'audio proveniente dalla videocamera di sicurezza è scarsa
Il router Wi-Fi non funziona correttamente
Se l'audio inviato dalla videocamera di sicurezza è scarso o non viene ricevuto alcun audio dalla videocamera, potrebbe trattarsi di un problema Wi-Fi. Per risolvere questo problema, assicurati che il router Wi-Fi, a cui è collegata la videocamera, funzioni correttamente e che il dispositivo sia abbastanza vicino al router.
Il microfono non funziona correttamente
Se il segnale Wi-Fi verso la videocamera di sicurezza funziona correttamente e la videocamera è abbastanza vicina al router, potrebbe trattarsi di un problema con il microfono all'interno del dispositivo. Per sostituire il microfono, segui la guida qui.
La scheda Micro SD non salva
Scheda Micro SD incompatibile.
Scheda Micro SD non formattata
Se la scheda Micro SD inserita è stata utilizzata in un altro dispositivo elettronico, la videocamera potrebbe non riuscire a riconoscerla. Se ciò accade, formatta la scheda Micro SD con un computer e riprova. Per formattare una scheda SD segui questa guida.
Nota che alcune schede Micro SD appena estratte dalla confezione potrebbero non funzionare automaticamente con il dispositivo. Se questo è il caso, formatta il dispositivo con un computer e riprova. Per ulteriore assistenza nel cambiare, controllare o sostituire la scheda Micro SD, consulta la guida di riparazione per sostituire la scheda SD qui.
Qualità della videocamera sgranata
La qualità video prodotta dalla videocamera non registra o è compromessa.
L'obiettivo della videocamera è sporco
Se l'obiettivo della videocamera è sporco, usa un panno pulito e una soluzione detergente leggera. Metti una piccola quantità di soluzione detergente sul panno e usalo delicatamente per strofinare via eventuali impurità dall'obiettivo con movimenti circolari. Lascia asciugare la soluzione, accendi la videocamera e ricomincia a registrare.
Immagine sovraesposta
Se la qualità dell'immagine sembra bianca o sbiadita, la causa potrebbe essere una sovraesposizione. La sovraesposizione può verificarsi quando una luce intensa è diretta verso l'obiettivo della videocamera, oscurando la visuale. Controlla l'illuminazione circostante e sposta le videocamere di conseguenza, oppure attenua l'illuminazione intorno ad esse.
La videocamera è surriscaldata
Spegni la videocamera. Una volta spenta completamente, riponila in uno spazio a temperatura ambiente per almeno 20 minuti. Quando la videocamera si è raffreddata, riaccendila e riprendi la registrazione.
L'obiettivo della videocamera è rotto
Assicurati che la videocamera sia pulita e che funzioni in condizioni normali. Se non si tratta di nessuno di questi problemi, puoi stabilire che l'obiettivo della videocamera è rotto. Consulta la guida di riparazione della videocamera di sicurezza Wi-Fi per interni Swann per sostituire l'obiettivo della videocamera qui.
39 Commenti
(some of the device information is out of date) my camera wont connect to the new app. HELP
jay dan - Rispondi Condividi
We have a 1080p Pan and tilt camera at home and at work. They are on separate Wi-Fi networks. Last week our work camera was flashing red light. We couldn't get it to connect to the Wi-Fi. We reset the router and reset the camera and still couldn't get it to work. We ended up having to cable it to get it to work on the network. Today our home camera has done the same thing. It was flashing red and it will not connect to the Wi-Fi. Can someone please let us know if there is an update that we need to do or if there is something else that we can do to make them work on the Wi-Fi again. Thank you.
rachael_butcher - Rispondi Condividi
Moved home …app rejecting request to pair !
David Whitton - Rispondi Condividi
new swann cloud pan and tilt won’t register, after acknowledgment just spins not completing.
ddmack39 - Rispondi Condividi
Wire free camera won't connect to internet at all
battty6 - Rispondi Condividi