Soluzione problemi Supersonic SC-777BT

“Il tablet non mantiene una carica adeguata.”

Se il tablet non si carica quando è collegato, il problema potrebbe essere la presa che stai utilizzando. Prova a collegare il caricabatterie a una presa diversa.

Se hai provato a collegare il caricabatterie a una presa diversa e continua a non caricarsi, il caricabatterie potrebbe essere guasto. Sostituisci il caricabatterie con uno nuovo.

Se dopo aver provato a collegare il dispositivo a una presa diversa e aver sostituito il caricabatterie, il tablet continua a non caricarsi, la batteria deve essere sostituita. Segui la Guida alla sostituzione della batteria per sostituire in sicurezza la batteria del tuo tablet Supersonic.

“Il dispositivo non si riavvia quando premi e tieni premuto il pulsante di accensione.”

Per verificare se il dispositivo ha un pulsante di accensione difettoso, per prima cosa testa la funzionalità del pulsante premendolo una volta per spegnere lo schermo e di nuovo per riaccenderlo. Se il pulsante di accensione risponde, devi riavviare il dispositivo manualmente. Tuttavia, se lo schermo non si accende e si spegne, il pulsante di accensione è difettoso. Questo componente non può essere sostituito singolarmente, quindi la sostituzione della scheda madre dovrebbe risolvere il problema del circuito del dispositivo. Fai clic qui per la Guida alla sostituzione della scheda madre.

“Il dispositivo non si sblocca per l'utilizzo.”

Se dimentichi la password, dovrai ripristinare manualmente il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere il dispositivo e poi riaccendilo. Una volta terminato, sblocca il dispositivo, vai nelle impostazioni e imposta una nuova password.

“Il touch screen non risponde al tocco del dito o di un pennino.”

Quando il touch screen presenta ritardi o non risponde al tocco, potrebbe essere necessario pulirlo. Usa un panno senza pelucchi per rimuovere eventuali residui dallo schermo.

Se lo schermo non risponde affatto dopo la pulizia, il sensore è rotto. Pertanto, dovrai sostituire il sensore utilizzando la Guida alla sostituzione del sensore.

“Lo schermo si blocca quando accendi, utilizzi o apri/chiudi le applicazioni.”

Il dispositivo potrebbe non essere aggiornato. Dovresti andare nell'applicazione “Impostazioni” e quindi navigare nella sezione software/aggiornamento. Se è disponibile un aggiornamento, dovresti aggiornare il dispositivo. La mancata esecuzione degli aggiornamenti rallenterà il dispositivo e causerà malfunzionamenti.

Se il software del dispositivo è aggiornato, il Supersonic potrebbe aver bisogno di un ripristino per pulire il sistema di elaborazione. Questo può essere fatto semplicemente riavviando il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere il dispositivo e poi riaccendilo.

L'ultima risorsa in una situazione come questa sarebbe contattare l'assistenza clienti per richiedere un rimborso o una sostituzione del dispositivo. Assicurati di avere delle prove e degli esempi da condividere con loro. Se si rifiutano di intervenire, potresti dover acquistare un dispositivo sostitutivo.

“La qualità del suono dell'altoparlante è incostante nel volume durante l'ascolto di musica o la visione di video.”

Se non esce alcun suono dagli altoparlanti del dispositivo, potresti dover prendere in considerazione la sostituzione dell'altoparlante. Fai clic qui per la Guida alla sostituzione dell'altoparlante.

“La fotocamera non mette a fuoco e le foto scattate sono di bassa qualità.”

Quando utilizzi la fotocamera per scattare foto, non riesci a catturare nulla o la qualità è scarsa. Potrebbe essere necessario sostituire la fotocamera utilizzando la Guida alla sostituzione della fotocamera.