Soluzione problemi SuperSonic Matrix Mid SC-999

Il tablet non risponde o non sembra accendersi.

Se il tablet non si accende, specialmente se non è stato usato di recente, potresti semplicemente avere la batteria scarica. Questo tablet ha una porta di ricarica micro USB situata sul lato destro del dispositivo. Collega il tablet al computer o a un alimentatore CA e vedi se succede qualcosa. Idealmente, il tablet dovrebbe riconoscere di essere stato collegato a una fonte di alimentazione e caricare la batteria.

Se la batteria non si carica più, sostituiscila seguendo la guida alla sostituzione della batteria. Potresti voler lasciare che il dispositivo si carichi completamente prima di usarlo di nuovo senza una fonte di alimentazione esterna.

Per prima cosa, assicurati che il cavo micro USB che stai usando funzioni correttamente. Prova a usare il cavo micro USB per caricare un altro dispositivo. Se l'altro dispositivo non si carica, c'è un problema con il cavo e questo dovrebbe essere sostituito.

Il display del tablet non sembra funzionare.

Se il display non funziona o appare anormalmente poco luminoso, controlla che la luminosità sia regolata correttamente. Se questo non risolve il problema, potresti voler controllare se il dispositivo è acceso e/o se la batteria è completamente carica.

Se il display non risponde, dovrai sostituire lo schermo del tablet. Segui la guida alla sostituzione dello schermo. Se il dispositivo continua a non funzionare, potrebbe esserci un problema interno. In tal caso, potresti voler contattare il produttore.

Va notato che se lo schermo è gravemente incrinato, dovrai sostituirlo.

Il tablet non riproduce un buon audio tramite gli altoparlanti interni e/o le cuffie.

Se stai provando a riprodurre musica o qualsiasi tipo di audio tramite gli altoparlanti del dispositivo e non senti nulla, assicurati di aver regolato il volume del tablet su un livello udibile. Se non funziona, collega un paio di cuffie per confermare che il problema riguardi gli altoparlanti (se non si sente l'audio nemmeno attraverso le cuffie, potrebbe esserci un problema più serio con il tablet). Segui la guida alla sostituzione degli altoparlanti per vedere l'interno del tablet.

Se gli altoparlanti producono un audio distorto, controlla che non ci sia nulla che ostruisca gli altoparlanti esterni. Se non funziona, dovrai sostituire gli altoparlanti. Se il dispositivo continua a non funzionare, potrebbe esserci un problema interno. In tal caso, potresti voler contattare il produttore.

Se l'audio viene riprodotto tramite gli altoparlanti ma non tramite le cuffie, dovrai assicurarti che il problema riguardi il dispositivo. Per prima cosa, controlla che non ci siano detriti nel jack cuffie. Quindi, collega le cuffie. Se alzare il volume non risolve il problema, prova a collegare le cuffie a un altro dispositivo che sai funzionare (ad esempio un lettore MP3 o un computer portatile). Se riesci a sentire l'audio tramite le cuffie, il problema è del tablet. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra guida alla sostituzione del jack cuffie.

Se il jack cuffie non ha una connessione salda, dovrai seguire la guida alla sostituzione del jack cuffie per accedere al jack e risaldarlo in posizione. Se le cuffie continuano a non funzionare, potrebbe esserci un problema interno del dispositivo. In tal caso, potresti voler contattare il produttore.

Il dispositivo è dotato sia di una fotocamera posteriore che di una fotocamera frontale. Per questa parte della guida, il termine "fotocamera" si riferisce a quella con cui stai riscontrando problemi.

Verifica la presenza di aggiornamenti firmware, poiché il problema potrebbe essere di natura software tanto quanto hardware.

Il ripristino del tablet alle impostazioni di fabbrica lo riporterà allo stato in cui si trovava al momento dell'acquisto e risolverà i problemi software interni. Tieni presente che questa operazione cancellerà tutto ciò che è presente sul dispositivo (inclusi foto, video, app, ecc.), quindi ti consigliamo di effettuare un backup prima di procedere con il ripristino.

Se una delle due fotocamere non funziona correttamente, dovrai seguire la guida alla sostituzione della fotocamera per sostituirla. Se la fotocamera continua a non funzionare, potrebbe esserci un problema interno del dispositivo. In tal caso, potresti voler contattare il produttore.

Le foto scattate con il tablet sono sfocate e poco chiare.

Assicurati che non ci sia nulla che ostruisca le lenti rispetto all'immagine che stai tentando di catturare. Potrebbe anche essere necessario pulire le lenti se le immagini appaiono distorte sullo schermo. Controlla la presenza di detriti sulla lente della fotocamera e pulisci la superficie con un panno in microfibra.

Prova a mettere a fuoco la fotocamera prima di scattare la foto; molte applicazioni fotocamera rimettono a fuoco se tocchi lo schermo.