Soluzione problemi Sphero Ollie

Ollie non si riattiva o non si attiva.

Se Ollie non si riattiva, potrebbe essere perché il dispositivo non si sta caricando correttamente. Collega il dispositivo per caricarlo e controlla se la porta di ricarica è rossa (non carica/carica a metà) o verde (completamente carica).

Se il dispositivo sembra caricarsi ma non si riattiva comunque, potrebbe essere entrato in modalità di "sospensione profonda". L'impostazione di sospensione profonda è progettata per risparmiare la batteria durante il processo di spedizione e quando è esposto sugli scaffali. Per riattivare Ollie dalla sospensione profonda, inserisci il cavo micro USB nella porta sul retro di Ollie, quindi rimuovi il cavo prima di reinserirlo.

Ollie non si connette al telefono.

Assicurati che lo smartphone sia presente nell'elenco dei telefoni compatibili con Ollie all'indirizzo: https://sphero.freshdesk.com/support/sol...

Assicurati che il Bluetooth sia attivo sul telefono mentre tenti di connetterti a Ollie. Inoltre, non tentare di connetterti a Ollie dallo smartphone; la connessione deve essere effettuata dall'app Ollie.

Ollie richiede un posizionamento specifico per connettersi. Assicurati di tenere il telefono abbastanza vicino a Ollie mentre tenti la connessione.

Ollie non si spegne, le luci LED non si spengono o il dispositivo continua a funzionare.

Quando sei connesso all'app Sphero, segui questi passaggi:

1. Tocca l'icona dell'ingranaggio per accedere alle impostazioni
2. Tocca l'icona di Sphero assonnato
3. Fai scorrere l'interruttore blu verso destra

Sphero andrà in modalità riposo, proprio come un cucciolo, ma con un comportamento migliore

Ollie perde energia rapidamente, si spegne o si disattiva poco dopo la ricarica.

Se il dispositivo non è stato caricato completamente o correttamente, potrebbe spegnersi rapidamente. Durante la ricarica, la porta di ricarica si illumina di rosso; quando Ollie è completamente carico, la porta di ricarica diventa verde per indicare che la batteria è piena. Una carica completa può richiedere fino a tre ore. La batteria dovrebbe durare circa un'ora con un utilizzo costante. Se Ollie è stato caricato completamente ma perde comunque energia troppo rapidamente, prova a eseguire i passaggi seguenti.

Se Ollie è completamente carico ma si spegne comunque rapidamente, il problema potrebbe essere del cavo di ricarica USB. Prova a caricare un altro dispositivo con lo stesso cavo per verificare che il caricabatterie funzioni correttamente. Se il cavo non carica correttamente un altro dispositivo, è probabile che sia difettoso e necessiti di sostituzione. Se il cavo carica correttamente un altro dispositivo, potrebbe essere necessario provare un'altra fonte di alimentazione. Le prese a muro tendono a caricare meglio delle porte USB perché l'USB utilizza generalmente una tensione inferiore. Prova a caricare Ollie utilizzando un alimentatore da muro.

Se Ollie non mantiene la carica anche dopo una ricarica corretta e dopo aver tentato i suggerimenti di cui sopra, potrebbe essere necessario sostituire la batteria.

Se Ollie continua a non mantenere la carica dopo aver tentato i passaggi precedenti, è probabile che la scheda madre debba essere sostituita.

Non ci sono luci colorate attive su Ollie.

Le luci LED indicano se Ollie è acceso o spento; se le luci non sono accese, Ollie potrebbe essere in carica o spento. Vedi l'opzione di soluzione problemi sopra, Non si accende.

Ollie dovrebbe mostrare una luce rossa fissa vicino alla porta di ricarica durante la ricarica. Se il caricabatterie è collegato e Ollie non è illuminato, il caricabatterie potrebbe essere difettoso. Vedi l'opzione di soluzione problemi, Non mantiene la carica, qui sopra.

Se le luci LED non si attivano nemmeno dopo aver tentato i metodi di cui sopra, potrebbe essere necessario sostituirle.