Soluzione problemi Sony Xperia Z

Il telefono continua ad avere lo schermo nero e non si accende dopo aver premuto il pulsante di accensione.

Verifica che il dispositivo sia completamente carico. Prova ad accendere il telefono mentre è collegato al caricabatterie. Se il telefono continua a non accendersi, potrebbe esserci un problema con il caricabatterie o con la porta a cui è collegato. Se la porta e il caricabatterie sembrano a posto, potrebbe esserci un problema con la batteria.

Se il telefono non si accende o ha un'autonomia della batteria ridotta, la batteria dovrà essere sostituita.

Clicca qui per la guida alla sostituzione della batteria.

Il telefono non riconosce la scheda SIM o semplicemente non risponde.

Se non succede nulla quando inserisci una scheda SIM nello slot, verifica che il telefono sia acceso e che la scheda SIM sia inserita con l'orientamento corretto. Se ancora non succede nulla, lo slot per la scheda SIM potrebbe essere difettoso.

Clicca qui per la guida alla sostituzione dello slot SIM.

Il telefono non riproduce alcun suono quando la musica è attiva.

Verifica che il volume sia attivo andando nelle opzioni del dispositivo e attivando l'audio. Puoi anche usare i pulsanti del volume sul lato sinistro del telefono.

Verifica che il file che stai cercando di ascoltare (brano, video, ecc.) sia effettivamente in riproduzione.

Assicurati che non ci sia nulla che possa danneggiare l'altoparlante. Per prima cosa, controlla che non ci sia acqua dentro o vicino all'altoparlante. Poi, assicurati che non ci sia sporco o altre particelle che bloccano l'altoparlante. Se questi passaggi non funzionano, l'altoparlante potrebbe essere difettoso.

Clicca qui per la guida alla sostituzione dell'altoparlante.

Il telefono non vibra in caso di chiamata in arrivo, messaggio o altra notifica.

Verifica che la funzione vibrazione sia attiva andando nelle impostazioni del telefono.

Se l'impostazione della vibrazione è attiva e il telefono continua a non vibrare, il motore della vibrazione potrebbe non funzionare correttamente. In tal caso, sarà necessario sostituire il motore della vibrazione.

Clicca qui per la guida alla sostituzione del motore della vibrazione.

La fotocamera è incrinata o scatta foto difettose.

Quando scatti una foto, assicurati che la fotocamera stia mettendo a fuoco l'oggetto in modo che non produca un'immagine sfocata. Puoi toccare l'oggetto visualizzato sullo schermo per mettere a fuoco un'immagine specifica.

Assicurati di tenere la mano ferma quando scatti le foto, altrimenti appariranno sfocate.

Controlla che non ci siano sporco o detriti che ostruiscono la visuale della fotocamera.

Controlla visivamente la lente per individuare crepe o altri difetti. Se la lente è effettivamente incrinata, la fotocamera dovrà essere sostituita.

Clicca qui per la guida alla sostituzione della fotocamera frontale, o qui per la guida alla sostituzione della fotocamera posteriore.

Le cuffie collegate al dispositivo non producono alcun suono.

Assicurati che non ci sia nulla che possa danneggiare il jack cuffie. Per prima cosa, controlla che non ci sia acqua dentro o vicino al jack cuffie. Poi, assicurati che non ci sia sporco o altre particelle che bloccano il jack cuffie.

Verifica che le cuffie non siano rotte. Prova a collegarle a un altro dispositivo e a riprodurre della musica. Se non riesci a sentire musica da quel dispositivo, allora le tue cuffie sono rotte. Se riesci a sentire l'audio, allora è il jack cuffie del telefono che deve essere sostituito.

Clicca qui per la guida alla sostituzione del jack cuffie.

Non si sente alcun audio durante una chiamata in entrata o in uscita.

Verifica che il volume sia attivo andando nelle opzioni del dispositivo e attivando l'audio. Puoi anche usare i pulsanti del volume sul lato sinistro del telefono.

Assicurati che non ci sia nulla che possa danneggiare l'altoparlante auricolare. Per prima cosa, controlla che non ci sia acqua dentro o vicino all'altoparlante auricolare. Poi, assicurati che non ci sia sporco o altre particelle che bloccano l'altoparlante auricolare.

Se il volume è alzato e non ci sono danni visibili all'altoparlante auricolare, allora l'altoparlante auricolare del telefono è difettoso. Dovrà essere sostituito.

Clicca qui per la guida alla sostituzione dell'altoparlante auricolare.