Soluzione problemi Sony Xperia Z1

Il dispositivo Sony Xperia Z1 non risponde al tocco sul touch screen.

Potresti notare che a volte il touch screen diventa spesso non rispondente. Le applicazioni a volte possono causare questo problema a causa di errori software. Prova a chiudere l'applicazione e a riaprirla.

Se il problema persiste dopo aver testato l'applicazione, segui questi passaggi per verificare il dispositivo e assicurarti che le funzionalità del touch screen siano ancora attive.

• Vai in Impostazioni > Diagnostica > Test dispositivo > Touch screen. Prova a disegnare una linea continua sul touch screen per 10 secondi per vedere se funziona correttamente.

Se il problema persiste dopo aver testato il touch screen del dispositivo nelle impostazioni, prova a risalire alla causa principale assicurandoti di avere il software più aggiornato.

• Vai in Impostazioni > Informazioni sul telefono > Aggiornamento software. Se è disponibile un download, tocca Download per scaricarlo sul tuo dispositivo. Successivamente, segui le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento software.

Se il problema persiste, porta il dispositivo presso il più vicino Centro riparazioni Sony per risolvere il problema.

Il dispositivo Sony Xperia Z1 mostra segni di temperature anormalmente elevate in tutto il telefono.

Se riscontri un calore insolito proveniente dal telefono, prova a limitarne l'utilizzo. Dopo lunghi periodi di utilizzo, prova a lasciare riposare il telefono per 15-30 minuti per assicurarti che si sia raffreddato. Se utilizzi una cover per il telefono, rimuovila per rendere il processo di raffreddamento più efficiente.

A volte visualizzerai un messaggio di errore che dice: "Fotocamera temporaneamente non disponibile a causa di alta temperatura". Questo è talvolta dovuto a un uso eccessivo del telefono, della fotocamera o delle applicazioni. La fotocamera verrà temporaneamente disabilitata finché non si sarà raffreddata. Se utilizzi una cover per il telefono, rimuovila per rendere il processo di raffreddamento più efficiente.

Anche l'utilizzo delle applicazioni per un lungo periodo di tempo può causare il surriscaldamento del dispositivo. Prova a limitare l'utilizzo del telefono. Anche se in alcuni casi le applicazioni possono causare problemi di surriscaldamento all'interno del dispositivo. Ecco un modo semplice per verificare se una delle tue applicazioni ha causato il problema di surriscaldamento.

Avvia il dispositivo in modalità provvisoria:

• Tieni premuto il tasto di accensione finché non visualizzi una schermata pop-up.
• Tocca e tieni premuta l'opzione di spegnimento finché non vedi la schermata.
• Premi OK per riavviare in modalità provvisoria.
• Per confermare di aver avviato la modalità provvisoria, vedrai la scritta "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema di surriscaldamento persiste, ora puoi confermare che è una delle applicazioni a causarlo. Prova a eliminare le applicazioni una alla volta per scoprire quale di esse causa il problema di surriscaldamento.

Se il problema persiste dopo aver limitato l'utilizzo del telefono, della fotocamera e delle applicazioni, prova a risalire alla causa principale assicurandoti di avere il software più aggiornato.

• Vai in Impostazioni > Informazioni sul telefono > Aggiornamento software. Se è disponibile un download, tocca Download per scaricarlo sul tuo dispositivo. Successivamente, segui le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento software.

Se il problema persiste dopo l'aggiornamento all'ultima versione software, prova a eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Assicurati prima di eseguire il backup dei dati, quindi prova a reinstallare le applicazioni per assicurarti che il problema sia stato risolto.

Se il problema persiste, porta il dispositivo presso il più vicino Centro riparazioni Sony per risolvere il problema.

Il dispositivo Sony Xperia Z1 mostra segni di ingiallimento in tutto il display touch screen.

Il Sony Xperia Z1 utilizza il motore del display Triluminous che potrebbe causare una tinta giallastra sul display touch screen. Ecco un modo semplice per risolvere la tinta giallastra sul display touch screen.

• Vai in Impostazioni > Display > Bilanciamento bianco. Trascina i cursori RGB principalmente verso sinistra finché non raggiungi la tinta desiderata sul display.

Se il problema persiste, porta il dispositivo presso il più vicino Centro riparazioni Sony per risolvere il problema.

Il dispositivo Sony Xperia Z1 mostra segni di irregolarità nell'utilizzo della fotocamera posteriore.

A volte visualizzerai un messaggio di errore che dice: "Fotocamera temporaneamente non disponibile a causa di alta temperatura". Questo è talvolta dovuto a un uso eccessivo della fotocamera. La fotocamera verrà temporaneamente disabilitata finché non si sarà raffreddata. Se utilizzi una cover per il telefono, rimuovila per rendere il processo di raffreddamento più efficiente.

Se il problema persiste dopo aver limitato l'utilizzo della fotocamera, prova a risalire alla causa principale assicurandoti di avere il software più aggiornato.

• Vai in Impostazioni > Informazioni sul telefono > Aggiornamento software. Se è disponibile un download, tocca Download per scaricarlo sul tuo dispositivo. Successivamente, segui le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento software.

Se il problema persiste, porta il dispositivo presso il più vicino Centro riparazioni Sony per risolvere il problema.

Il dispositivo Sony Xperia Z1 mostra segni di irregolarità nell'utilizzo del jack cuffie.

Un modo semplice ma efficace per assicurarsi che il jack cuffie funzioni è pulirlo. Inizia usando una bomboletta di aria compressa e spruzza semplicemente aria nel jack cuffie per pulire polvere e detriti. Se il problema persiste, prendi un cotton fioc e dell'alcol isopropilico e pulisci l'interno del jack cuffie.

Se il problema persiste dopo aver pulito il jack cuffie, prova a controllare le cuffie che stai utilizzando su un altro dispositivo per assicurarti che funzionino correttamente.

Se il problema persiste dopo aver controllato le cuffie, prova a risalire alla causa principale assicurandoti di avere le impostazioni audio più aggiornate.

• Vai in Impostazioni > Applicazioni > Smart Connect > Premi Cancella dati & Riavvia telefono.

Se il problema persiste, porta il dispositivo presso il più vicino Centro riparazioni Sony per risolvere il problema.