Soluzione problemi Sony Xperia XA1

[summary]Smartphone Android rilasciato nell'aprile 2017. Sistema operativo Android 7.0 fino ad Android 8.0. 32 GB di archiviazione, microSDXC.[\summary]

Impossibile attivare o disattivare la modalità provvisoria.

Assicurati che lo schermo del dispositivo sia acceso e tieni premuto il pulsante di accensione finché non appare una finestra pop-up. Tocca e tieni premuto l'opzione di spegnimento finché non appare il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria" e tocca "OK". Il tuo dispositivo si riavvierà in modalità provvisoria.

Mentre sei in modalità provvisoria, assicurati che lo schermo del dispositivo sia acceso e tieni premuto il pulsante di accensione finché non appare una finestra pop-up. Tocca il pulsante di riavvio e il tuo dispositivo si riavvierà uscendo dalla modalità provvisoria.

Trasferimento dati da un vecchio dispositivo a un Sony Xperia XA1

Il vecchio dispositivo deve essere aggiornato a iOS 4.0 o superiore

Sul Sony Xperia XA1, scarica l'app Xperia Transfer Mobile e aprila. Seleziona "iPhone" e tocca "avanti". Collega il tuo iPhone al nuovo Xperia con il cavo USB host e seleziona "Autorizza questo computer". Scegli i file che desideri trasferire e tocca "Trasferisci". Apparirà un'informativa sulla privacy, tocca "Accetta". Quando il trasferimento è completato, tocca "Fine".

Può essere eseguito tramite Wi-Fi Direct e PIN/NFC. Il vecchio dispositivo deve avere Android 4.0 o superiore. Il Sony Xperia deve avere Android 4.3 o superiore.

Scarica e apri l'app Xperia Transfer Mobile su entrambi i dispositivi e tocca "Avanti". Seleziona "Telefono Android" su entrambi i dispositivi e assicurati che il nuovo Xperia sia impostato su "Ricevente" e il vecchio dispositivo su "Mittente". Su entrambi i dispositivi, seleziona la stessa opzione di accoppiamento (PIN/NFC). Inserisci il PIN generato dal vecchio telefono sull'Xperia o avvicina i tag NFC. Premi "Accetta" sul pop-up "Invito a connettersi" e seleziona dall'elenco i file che desideri trasferire. Tocca "Trasferisci" e, una volta completato il trasferimento, tocca "Fine".

Il dispositivo è lento, spesso va a scatti o si blocca.

Vai nelle impostazioni e tocca "Archiviazione". Successivamente, tocca "libera spazio". Se desideri pulire una scheda di memoria inserita, tocca "archiviazione interna condivisa" e tocca "libera spazio". Seleziona i file o le app che desideri eliminare.

Connettere nuovi dispositivi al tuo Sony Xperia tramite Bluetooth

Vai nelle impostazioni e tocca "Bluetooth". Accendi il Bluetooth, trova il dispositivo a cui vuoi connetterti e selezionalo. Se non riesci, prova a connetterti a un altro dispositivo per assicurarti che il problema sia del dispositivo e non del telefono.

I bordi del telefono non rispondono al tocco, rendendo difficile e/o impossibile digitare determinate lettere o utilizzare il menu rapido.

È noto che alcune protezioni schermo possono interferire con il touch screen di questo dispositivo. Assicurati che non ci siano sporcizia o bolle d'aria tra il telefono e la protezione schermo. Alcune protezioni schermo possono interferire con il touch screen in questo modo anche se applicate perfettamente. Per verificare se questo è il problema, rimuovi con attenzione la protezione schermo e prova i lati dello schermo nudo.

Vai nelle impostazioni per assicurarti che al dispositivo non manchino aggiornamenti software. Sony ha rilasciato diversi aggiornamenti nel tentativo di migliorare l'esperienza touch. Nelle impostazioni di sistema, puoi trovare eventuali aggiornamenti in sospeso. Installa l'ultimo aggiornamento e verifica se il problema persiste.

Tieni premuto il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per almeno 10 secondi finché il dispositivo non vibra. Rilascia i pulsanti e il dispositivo si riavvierà. Collega il dispositivo a una fonte di alimentazione se necessario. Quando il telefono si riaccende, verifica se il problema persiste.

Swiftkey, la tastiera predefinita del Sony Xperia XA1, potrebbe essere la causa. Il download di Gboard dal Google Play Store ha funzionato per molti utenti e potrebbe risolvere i problemi del touch screen. Se nessuna delle soluzioni sopra elencate funziona, potresti prendere in considerazione una sostituzione dello schermo.

Anche se il telefono è collegato al caricabatterie, il dispositivo non mostra segni di ricarica. Potrebbe lampeggiare una luce rossa.

A volte, pezzi di lanugine, sporcizia, cibo o polvere possono rimanere bloccati nella porta di ricarica e impedire al dispositivo di connettersi correttamente al cavo di ricarica. Usa una torcia per vedere eventuali detriti nella porta di ricarica e usa uno stuzzicadenti per rimuovere delicatamente qualsiasi detrito trovato. Fai attenzione a non danneggiare i punti di contatto del caricabatterie.

Tieni premuto il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per almeno 10 secondi finché il dispositivo non vibra. Rilascia i pulsanti e il dispositivo si riavvierà. Collega il dispositivo a una fonte di alimentazione. Dovrebbe apparire un simbolo della batteria. Quando il telefono si riaccende, verifica se il problema persiste.

Assicurati che il cavo di ricarica sia in buone condizioni, sostituisci il cavo con uno che sai essere funzionante e verifica se il problema persiste.

Se il telefono continua ad avere problemi di ricarica, consulta la nostra guida per la sostituzione del modulo USB-C qui.

Il dispositivo non riproduce suoni, anche con il volume al massimo.

Per testare gli altoparlanti del tuo dispositivo, cerca "Impostazioni", trova la sezione "Supporto", vai su "Test Xperia", quindi "Media". Qui puoi testare gli altoparlanti per vedere se funzionano.

Metti il dispositivo in modalità provvisoria, tieni premuto il pulsante di accensione situato sul lato del telefono e riavvia il dispositivo. Una volta apparso il logo Sony, tieni premuto il tasto Volume giù finché non appare la modalità provvisoria. La modalità provvisoria disabiliterà tutte le applicazioni; in questo modo potrai vedere se un'applicazione scaricata sta causando il problema.

Se l'altoparlante del telefono continua a non riprodurre audio o riproduce audio distorto, consulta la nostra guida per la sostituzione dell'altoparlante qui.

Le chiamate non vengono ricevute affatto, nonostante il segnale cellulare sia pieno.

A volte, quando ricevi il telefono, le seguenti impostazioni sono attivate e fanno sì che le chiamate vadano direttamente alla segreteria o non arrivino affatto. Se le seguenti impostazioni sono attive, potrebbero essere il problema:

• Rifiuto chiamata o blocco
• Blocco chiamate
• Inoltro alla segreteria

Per disabilitare queste impostazioni problematiche, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Telefono e clicca sul menu a tre punti
2. Vai su Impostazioni e tocca Elenco rifiuto automatico
3. Rimuovi i numeri che non desideri nell'elenco
4. Torna alle Impostazioni e clicca sul pulsante Altro
5. Seleziona Blocco chiamate e disabilita tutte le impostazioni di blocco chiamate
6. Torna ancora una volta alle Impostazioni e tocca Inoltro chiamate
7. Seleziona Chiamata vocale, quindi Inoltra sempre
8. Disabilita l'inoltro chiamate
9. Riavvia il telefono e verifica se il problema è risolto.

A volte, lasciare acceso il Bluetooth impedisce alle chiamate di arrivare. Usa il gesto di scorrimento verso il basso con due dita e premi l'icona Bluetooth per spegnerlo. Verifica se il problema persiste.

Controlla che questa impostazione sia spenta; "Non disturbare" invierà automaticamente le chiamate alla segreteria e silenzierà tutte le notifiche. Puoi trovare "Non disturbare" nel menu quando usi il gesto di scorrimento verso il basso con due dita. Tocca l'icona per attivare o disattivare.

Se le soluzioni di cui sopra non hanno funzionato, prova a reinserire la tua scheda SIM. È estremamente importante che il telefono sia completamente spento quando estrai e reinserisci la scheda SIM. Ecco i passaggi per rimuovere la scheda SIM:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione e il tasto Volume su per forzare lo spegnimento del telefono.
2. Individua il vassoio della scheda SIM sul lato superiore destro del telefono.
3. Usa un oggetto sottile e robusto (a volte un'unghia può funzionare) per aprire il vassoio.
4. Fai scorrere il vassoio verso l'esterno e individua la scheda SIM.
5. Rimuovi la scheda SIM dal vassoio e lasciala riposare per 30 secondi. Assicurati che la scheda SIM sia pulita.
6. Reinserisci la scheda SIM e spingi delicatamente il vassoio nel telefono.
7. Tieni premuto il pulsante di accensione per riavviare il telefono e attendi qualche minuto che il fornitore di servizi cellulari appaia nell'angolo in alto a destra dello schermo.

A volte il tuo operatore wireless avrà impostazioni di protezione chiamate che bloccano numeri sconosciuti o sospetti. Accedi alle impostazioni del tuo operatore wireless andando in Impostazioni > Altro > Reti mobili > Impostazioni operatore.

Il telefono non funziona affatto a meno che non sia collegato, anche se la batteria è al 100%.

Ecco un Link a una discussione di riferimento sulla risoluzione di questo problema.

Tieni premuto il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per almeno 10 secondi finché il dispositivo non vibra. Rilascia i pulsanti e il dispositivo si riavvierà. Collega il dispositivo a una fonte di alimentazione. Dovrebbe apparire un simbolo della batteria. Quando il telefono si riaccende, verifica se il problema persiste.

Se il telefono continua a spegnersi quando non è collegato, molto probabilmente hai una batteria esaurita. Consulta la nostra guida per la sostituzione della batteria cliccando qui.

Quando collegato, l'audio non arriva alle cuffie o agli altoparlanti.

A volte pezzi di lanugine, sporcizia, cibo o polvere possono rimanere bloccati nel jack cuffie. Un modo semplice per risolvere i problemi di connettività se il jack cuffie sembra sporco è pulirlo. Consigliamo di usare uno stuzzicadenti per rimuovere eventuali residui.

I connettori a 3 poli e 4 poli sono compatibili con il Sony Xperia, i connettori a 5 poli non lo sono. Controlla che le tue cuffie siano compatibili con il telefono.

Se il jack cuffie continua a darti problemi, potrebbe essere necessario sostituirlo. Dai un'occhiata alla nostra guida per la sostituzione del jack cuffie qui.