Sony Xperia L2 LTE - Soluzione problemi

[summary]Rilasciato nel gennaio 2018, identificabile dal numero di modello L2.[\summary]

Hai problemi a connettere il dispositivo al Wi-Fi.

Riavvia il dispositivo, scollega la connessione Wi-Fi e poi riconnettiti al Wi-Fi. Per riavviare il dispositivo, tieni premuti insieme il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per 10 secondi. Il telefono dovrebbe vibrare una volta e riavviarsi.

Rimuovi la cover protettiva dal telefono per verificare se il segnale Wi-Fi migliora.

Apri l'applicazione impostazioni, quindi cerca il Wi-Fi all'interno delle impostazioni. Successivamente, individua l'icona delle impostazioni nelle opzioni Wi-Fi e tocca l'opzione “Mantieni Wi-Fi attivo durante sospensione”.

Per altri problemi di soluzione problemi come: Problemi di connessione a una rete Wi-Fi domestica o La connessione Wi-Fi cade continuamente clicca su questi link.

Hai problemi di surriscaldamento del dispositivo durante l'uso

Questo è normale, poiché l'esecuzione di diverse applicazioni o l'utilizzo simultaneo di più funzionalità del dispositivo richiedono maggiore potenza, il che aumenta la temperatura del dispositivo.

Aggiorna il dispositivo all'ultimo software per assicurarti che sia garantito il massimo supporto. Per i dettagli completi clicca qui

Se è la batteria stessa a surriscaldarsi, è un segnale che è necessaria una batteria sostitutiva per il dispositivo. Per la sostituzione della batteria, consulta la nostra guida cliccando su questo link.

Hai problemi con l'altoparlante che non emette alcun suono.

Cerca la sezione audio nell'applicazione impostazioni e verifica che i volumi audio non siano disattivati.

Aggiorna il dispositivo all'ultimo software per massimizzare le prestazioni del dispositivo.

Spegni il dispositivo e tieni premuto il pulsante di accensione finché il telefono non vibra; attendi che il logo Xperia scompaia, quindi tieni premuto il tasto Volume giù. Il dispositivo entrerà in modalità sicura. Testa l'altoparlante in modalità sicura. Se funziona, si tratta di un problema software. Se l'altoparlante continua a non funzionare, sarà necessario sostituirlo. Consulta la nostra guida per la sostituzione dell'altoparlante. Clicca su questo link per ulteriore assistenza su questo problema.

Il dispositivo non si associa con altri dispositivi.

Verifica che sia il telefono che l'altro dispositivo siano accesi e in modalità di associazione. Cerca l'altro dispositivo nelle impostazioni Bluetooth del telefono.

Verifica che tutti gli altri dispositivi Bluetooth siano spenti per non interferire con la connessione desiderata.

Avvicina i dispositivi per assicurarti che siano nel raggio di portata l'uno dell'altro.

Esegui un riavvio tenendo premuti insieme il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per 10 secondi. Il telefono dovrebbe vibrare una volta e riavviarsi. Per spegnere il dispositivo, continua a tenere premuti entrambi i tasti finché il telefono non vibra 3 volte. Accendi il telefono e prova a connetterti. Per ulteriori informazioni sulle connessioni Bluetooth, clicca qui.

Il dispositivo non si accende quando si preme il pulsante di accensione.

Per eseguire un ripristino/riavvio del dispositivo, tieni premuti insieme il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per 10 secondi. Se il dispositivo non si accende normalmente, c'è un problema diverso.

Se dopo aver provato a caricare il dispositivo per 30 minuti non si accende ancora, il caricabatterie e il cavo USB potrebbero essere difettosi. Prova a caricare il dispositivo con il cavo USB collegato a un computer. Se il dispositivo si carica, il caricabatterie è difettoso. Se il dispositivo continua a non caricarsi, il cavo USB potrebbe essere difettoso. Prova a caricare il dispositivo utilizzando un altro cavo USB di cui sei certo il funzionamento. Se il cavo diverso funziona, allora quello originale potrebbe essere difettoso. Se uno di questi componenti è difettoso, dovrà essere sostituito.

Se hai una scheda SD nel dispositivo, estraila e riavvia il dispositivo. Se il dispositivo si accende normalmente, la scheda SD è difettosa e deve essere sostituita. Per la sostituzione della scheda SD, consulta la nostra guida di riparazione.

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, il problema potrebbe essere la batteria del dispositivo. Sostituisci la batteria seguendo la nostra guida di riparazione. Clicca su questo link per ulteriori dettagli su come risolvere questo problema.

Il touchscreen del telefono non funziona correttamente.

I sensori del touchscreen potrebbero non funzionare a causa di sporcizia, cover o protezioni schermo. Se è presente una protezione schermo sul telefono, assicurati che sia applicata correttamente e che non ci siano bolle d'aria o ostruzioni sotto di essa.

Pulisci lo schermo con un materiale pulito, asciutto e antigraffio per assicurarti che il touchscreen sia pulito. Nel caso in cui il dispositivo diventi troppo caldo, il touchscreen potrebbe risentirne. Lascialo raffreddare e poi riprova. Spegni il telefono e riaccendilo. Per maggiori informazioni sui problemi del touchscreen, clicca qui.

Il dispositivo non si carica affatto quando è collegato al cavo di ricarica.

Assicurati di utilizzare il tipo di cavo di ricarica appropriato (caricabatterie USB Type-C Sony, specificamente destinato alla ricarica del telefono).

Collega il cavo di ricarica a una presa a muro per caricare il dispositivo. Il dispositivo si carica molto più lentamente se utilizzi un computer e il cavo USB. Scollega il cavo USB dal telefono, quindi collega il cavo alla porta USB. Assicurati che il cavo sia collegato correttamente alla porta USB del telefono e che non ci siano ostruzioni. Verifica che il caricabatterie sia inserito correttamente in una presa a muro. Consulta la nostra guida su come sostituire la porta di ricarica per ulteriore assistenza.

Prova a caricare il dispositivo collegando un altro cavo USB alla porta USB di un computer. Se il dispositivo non inizia a caricarsi, questo potrebbe essere un segno che il caricabatterie non funziona correttamente. Sostituisci il caricabatterie con un caricabatterie Sony originale specificamente destinato a questo dispositivo. Spegni il telefono e riaccendilo. Ciò disattiverà tutte le applicazioni in esecuzione e libererà memoria, il che a volte risolve il problema. Clicca su questo link per ulteriore assistenza su questo problema.