Soluzione problemi Sony WH-1000XM5

La durata di una batteria completamente carica diminuisce

Scollega la batteria dalle cuffie, attendi 15 minuti e ricollegala.

Se le cuffie non sono completamente cariche, ciò potrebbe causare una minore autonomia della batteria. Devono essere completamente cariche prima dell'uso per massimizzare l'autonomia della batteria.

Non si connette tramite Bluetooth

Prova a disattivare la funzione Bluetooth sul dispositivo a cui stai cercando di collegare le cuffie e a riattivarla per tentare nuovamente la connessione. È più probabile che la connessione funzioni al secondo tentativo.

Se l'antenna è rotta, dovrà essere sostituita.

Il dispositivo non si carica quando è collegato

Il dispositivo potrebbe non caricarsi perché la batteria non funziona correttamente. Smontando le cuffie e accedendo all'interno, è possibile sostituire la batteria.

Verifica che il cavo di ricarica in uso sia un cavo USB di tipo C e che sia collegato correttamente sia alle cuffie che all'adattatore. In caso contrario, ricollegalo semplicemente e dovrebbe funzionare normalmente. Se è collegato, prova a utilizzare un altro cavo USB di tipo C per caricare il dispositivo.

È possibile sentire rumori esterni mentre si è in modalità cancellazione del rumore

Se le cuffie non sono indossate correttamente, la funzione di cancellazione del rumore non funzionerà. Le cuffie devono essere posizionate su entrambe le orecchie se si intende utilizzare la funzione di cancellazione del rumore. Una sincronizzazione della connessione non corretta potrebbe inoltre portare a un funzionamento improprio.

Se l'altoparlante non funziona come necessario, prova a riavviare il dispositivo. Se il riavvio non risolve il problema, è possibile che gli altoparlanti debbano essere sostituiti.

L'audio si interrompe casualmente

Se il dispositivo esaurisce la carica della batteria, si spegnerà automaticamente. Per evitare ciò, spegnile prima che la carica della batteria si esaurisca completamente e caricale. Se ciò è già accaduto, procedi subito con la ricarica.