Wiki con Collaborazione Studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha realizzato questo wiki.
Lo schermo non si accende
Il computer si accende e sento che si è avviato correttamente, ma lo schermo rimane nero.
Problema di retroilluminazione
Prova innanzitutto un ripristino dell'alimentazione. Puoi farlo scollegando il portatile, rimuovendo la batteria e tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Se non funziona, continua con le opzioni di soluzione problemi mostrate di seguito.
Guarda lo schermo da un'altra prospettiva. Lo schermo mostra segni di luce? Se c'è anche solo un minimo di luce, potrebbe trattarsi di un problema di retroilluminazione.
Prova anche a ciclare tutte le opzioni con il tasto di selezione del monitor sulla tastiera. Il monitor potrebbe essere nero perché impostato su un altro schermo.
Se il problema persiste, potresti dover sostituire il ballast, la fonte di alimentazione della retroilluminazione.
Problema del display
Se il display non mostra nulla, potrebbe essere necessario sostituire lo schermo.
Un tasto della tastiera non funziona
Un tasto è bloccato o non mostra la lettera che ho premuto
Viene visualizzato un simbolo diverso da quello desiderato
Assicurati che MS Word o il tuo elaboratore di testi sia configurato per l'inglese e che il layout della tastiera sia quello corretto (solitamente QWERTY).
Prova a premere Fn+F11, Fn+NUM LOCK o Fn+F8.
Il tasto non si muove
Usa uno strumento piatto per sollevare il tasto. Puliscilo con un po' di alcol denaturato e riposizionalo.
Non succede nulla quando si preme un tasto
Potrebbe essere necessario sostituire l'intera tastiera; puoi acquistare una tastiera USB esterna da utilizzare, oppure puoi aprire la tastiera virtuale nella scheda degli accessori.
CD/DVD non funzionante
Il mio lettore CD/DVD non scrive o non legge alcuni/tutti i CD e/o DVD.
Problema dei driver
Annota il modello del tuo lettore CD. Cerca il numero di modello dei driver sul sito web del produttore. Quindi scaricali e installali seguendo le istruzioni fornite.
Lente sporca
Usa la soluzione per la pulizia delle lenti prescritta dal produttore per pulire accuratamente il laser del lettore. Verifica anche che il disco sia pulito.
Rotto
Se nessuna delle altre soluzioni funziona, potrebbe essere necessario sostituire il lettore CD/DVD.
Floppy disk non funzionante
Il mio lettore floppy non scrive o non legge i floppy disk
Problema del disco
Assicurati che il problema non riguardi il disco, verificando se altri floppy disk presentano lo stesso problema.
Driver errati
Assicurati che siano installati i driver corretti per il lettore floppy del computer.
Rotto
Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario sostituire il lettore floppy.
Il computer si blocca durante l'uso di programmi come giochi o Photoshop
Grafica distorta, schermate blu della morte o blocco del computer durante l'esecuzione di giochi, l'uso di Photoshop, ecc.
Troppi programmi in esecuzione
Premi CTRL+ALT+CANC e usa la Gestione attività per terminare i processi non importanti. Se non sei sicuro che un processo sia importante, non modificarlo.
Problema dell'antivirus
Il tuo antivirus potrebbe aver identificato erroneamente un file pulito come infetto. Disattiva qualsiasi protezione attiva, come "teatimer.exe".
RAM insufficiente
Segui le istruzioni nella guida installazione della RAM per aggiungere più RAM al tuo portatile.
Il computer si avvia ma presenta un errore prima dell'apertura di Windows
Il BIOS si avvia ma poco dopo il login appare una schermata blu (BSOD), non riesci ad arrivare alla pagina di login, oppure compare un errore relativo a un file corrotto.
Sistema operativo danneggiato
Per prima cosa, prova ad avviare in Modalità provvisoria premendo il tasto (solitamente F8) visualizzato durante l'avvio. Se funziona, esegui un "Ripristino configurazione di sistema" per riportare il sistema operativo a una versione precedente. Se non funziona, esegui un "Installazione di ripristino" utilizzando il disco di Windows fornito da Sony.
RAM difettosa
Se il computer si accende ma non avvia il sistema operativo quando premi il pulsante di accensione, potrebbe trattarsi di un problema di RAM difettosa; potresti dover seguire la guida installazione di nuova RAM. Il BIOS del computer solitamente segnala un problema alla RAM con 3 segnali acustici. In tal caso, è necessario sostituire la RAM.
Hard drive difettoso
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, potresti avere errori sul disco rigido. Inserisci il tuo hard drive in un altro computer per vedere se funziona (assicurati di eseguire subito il backup dei file se non sei riuscito a farlo dal computer originale). Potresti riscontrare una corruzione dei file di avvio, facilmente risolvibile con un disco di ripristino. Inoltre, l'hard drive potrebbe essere stato danneggiato dal contatto con uno strumento magnetico, cancellando completamente il disco; anche una caduta accidentale è sufficiente a danneggiare un'unità. Prova a sostituire l'hard drive per vedere se è quello il problema.
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