Soluzione problemi Sony Vaio PCG-51412L

Il computer non si carica quando è collegato a un alimentatore.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato sia al computer che a una presa elettrica. Collega l'alimentatore direttamente a una presa a muro, poiché una prolunga o una ciabatta potrebbero essere difettose. Assicurati che l'alimentatore sia Sony e non di terze parti. Gli alimentatori di terze parti non sono sempre compatibili. Verifica che la spia sul caricabatterie si accenda. Se non si accende, l'alimentatore è difettoso.

Se l'alimentatore è collegato correttamente e la sua spia è accesa, verifica se il portatile si accende. Se si accende solo con l'alimentatore collegato, attendi un po' per vedere se la batteria si carica. Se non si carica, la batteria dovrà essere sostituita; segui questa guida (collegamento ipertestuale in seguito) per ricevere assistenza.

Il BIOS potrebbe dover essere aggiornato. Per farlo, scopri quale versione di Windows stai utilizzando. Vai alla pagina di supporto Sony e cerca “BIOS Utility Update (la tua versione di Windows)”. Installa il file indicato. Chiudi tutti i programmi e assicurati di non aprirne di nuovi durante l'installazione dell'aggiornamento. Esegui il file scaricato e segui le istruzioni fornite.

Se nessuna delle soluzioni sopra elencate funziona, potrebbe trattarsi della scheda madre. Segui questa guida per sostituire la tua scheda madre.

Il computer si accende ma visualizza solo uno schermo nero.

L'energia residua (flea power) è una carica elettrica che può rimanere nei componenti elettronici anche quando sono spenti; può accumularsi e causare malfunzionamenti nel computer. Per risolvere il problema, rimuovi semplicemente la batteria dal computer e, mentre il computer è collegato alla corrente, tieni premuti i pulsanti Shift + F8 + pulsante di accensione per 30 secondi.

Se la semplice soluzione sopra indicata non funziona, potresti dover rimuovere e pulire delicatamente il modulo RAM. Per rimuovere il modulo RAM, segui i primi # (numero da determinare) passi di questa guida (collegamento ipertestuale in seguito), quindi puliscilo delicatamente o usa una bomboletta di aria compressa prima di riposizionarlo.

Se pulire il modulo RAM non funziona, potrebbe essere che il disco rigido del computer non sia collegato saldamente. Per verificarlo, segui i primi 6 passi di questa guida per accedere al disco rigido, quindi assicurati che sia posizionato saldamente in sede.

Se tutto è fissato e pulito ma il computer continua a visualizzare solo uno schermo nero, potresti dover sostituire il modulo RAM del computer. Per assistenza, segui questa guida.

Il computer è costantemente caldo al tatto, oppure la ventola è rumorosa e sotto sforzo.

La ventola del computer potrebbe aver accumulato polvere o sporcizia che le impedisce di funzionare in modo efficiente. Apri il computer e accedi alla ventola usando i primi 14 passi di questa guida e usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere polvere o sporcizia dall'interno.

Se la ventola è pulita, ma il computer continua a surriscaldarsi e/o la ventola è ancora sotto sforzo, prova a usare una bomboletta di aria compressa sulla scheda madre. Apri il computer e accedi alla scheda madre usando i primi 16 passi di questa guida e rimuovi polvere o sporcizia accumulata all'interno.

Se sia la ventola che la scheda madre sono pulite e il computer continua a surriscaldarsi e/o la ventola è ancora sotto sforzo, potresti dover sostituire la ventola. Segui questa guida per ricevere assistenza.

Il computer funziona lentamente.

Prova a deframmentare il disco per vedere se questo risolve il problema. La deframmentazione del disco serve ad aumentare la velocità di accesso del computer. Riorganizza i file sul disco rigido per ridurre il tempo necessario per accedere alle informazioni.

Se la deframmentazione del disco non funziona, controlla la presenza di malware sul computer. I virus possono rallentare il computer; esegui un programma antivirus per verificare la presenza di virus sul PC. Se il software rileva un virus, rimuovilo. Questo potrebbe migliorare la velocità del computer.

Se le due soluzioni sopra indicate non funzionano, prova a disabilitare alcune delle tue estensioni web. Queste estensioni utilizzano potenza di elaborazione e possono rallentare il computer. Prova prima a disabilitarle e, se non funziona, prova a rimuoverle.

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, il disco rigido del computer potrebbe dover essere sostituito. Puoi trovare la guida per sostituire il tuo disco rigido qui.