Soluzione problemi Sony UBP-UX80

Premi il pulsante di espulsione e il vassoio del disco non si apre.

Tieni premuti i pulsanti STOP, HOME e TOP MENU sul telecomando.

Mantieni premuti questi pulsanti finché sullo schermo non appare LOCKED (BLOCCATO) o UNLOCKED (SBLOCCATO).

Assicurati che tutti i servizi di streaming siano chiusi e di trovarti nel menu principale; si tratta di una peculiarità del dispositivo Sony.

Questo problema potrebbe continuare a verificarsi se il disco inserito è danneggiato o se è stato inserito in modo errato.

Spegni il dispositivo.

Scollega il cavo di alimentazione o l'alimentatore CA.

Lascia il dispositivo scollegato per 30 secondi.

Tieni premuto il pulsante OPEN/CLOSE (APRI/CHIUDI) sul lettore DVD e ricollega il cavo di alimentazione.

Continua a tenere premuto il pulsante OPEN/CLOSE finché il vassoio del disco non si apre.

Una volta aperto il vassoio del disco, scollega il cavo di alimentazione o l'alimentatore CA e ricollegalo.

È possibile che il motore o il gruppo carrello del disco sia danneggiato o usurato. Puoi farlo sostituire oppure seguire la nostra guida su [come riparare il carrello del disco].

Il lettore Blu-ray potrebbe visualizzare Cannot operate this disk (Impossibile utilizzare questo disco) o No Disc Error (Errore disco non presente).

Assicurati che il disco sia compatibile con il lettore Blu-ray.

I dischi Blu-ray e i DVD sono dotati di un codice regionale. Assicurati che il codice regionale del disco corrisponda a quello del lettore Blu-ray. Consulta i codici regionali per dischi Blu-ray e DVD.

Prova un altro disco con specifiche simili a quello che non funzionava inizialmente.

Se non hai un secondo disco, prova un altro lettore Blu-ray.

Un disco potrebbe non funzionare se la registrazione non è stata finalizzata correttamente su un lettore o un registratore di dischi diverso.

Per riprodurre film su dischi Blu-ray 3D, è necessario un cavo HDMI ad alta velocità affinché il disco funzioni correttamente.

Se la parte del vassoio in cui poggia il disco è sporca, pulisci il vassoio con un panno morbido e asciutto prima di riposizionare il disco per testarlo nuovamente.

Se sono presenti impronte digitali, macchie o polvere sul lato del disco letto dal lettore Blu-ray, il disco deve essere pulito. Per pulire il disco, usa un panno morbido e asciutto e passa con un movimento circolare attorno al disco.

Alcune impostazioni possono impedire la riproduzione di determinati dischi, quindi assicurati che questa impostazione sia su OFF (DISATTIVATA).

Se l'uscita BD ROM 24P è impostata su ON (ATTIVA) e lo schermo della TV rimane vuoto perché la TV non supporta tale formato, assicurati che sia impostata su OFF (DISATTIVATA).

Imposta la risoluzione di uscita video del lettore Blu-ray su una qualità video supportata dalla tua TV.

Assicurati di aver scaricato e installato l'ultimo aggiornamento del software di sistema affinché la compatibilità di riproduzione sia aggiornata.

Se il lettore Blu-ray è connesso a una rete internet ad alta velocità, può essere aggiornato tramite la sezione di rete del menu.

Se non sei connesso a internet, devi utilizzare un computer per aggiornare il software di sistema del lettore Blu-ray.

Accendi il lettore e lo schermo rimane vuoto/nessun video proveniente dal lettore.

• La TV potrebbe essere semplicemente impostata sull'ingresso sbagliato (ad esempio, ingresso 1 invece di 2).
  • Premi il pulsante di ingresso sul telecomando della TV per verificare su quale ti trovi.
  • Controlla a quale numero HDMI è collegato il lettore.

Forse il cavo non è inserito completamente. Controlla se il cavo è inserito del tutto su entrambe le estremità (lato lettore e lato TV).

Il cavo stesso potrebbe essersi staccato da un lato, risultando collegato solo al lettore o solo alla TV.

Il cavo potrebbe essere collegato alla porta errata sul lettore. Ci sono due (2) porte: una per video+audio e una solo per audio. Assicurati di essere collegato a quella video+audio.

Forse il cavo che stai utilizzando è difettoso.

Prova a invertire le estremità del cavo; può sembrare un consiglio banale, ma a volte funziona.

Prova a utilizzare un cavo che sai essere funzionante, magari proveniente da un decoder o da una console videogame, per confermare il funzionamento.

C'è la possibilità che una porta HDMI su uno dei dispositivi sia difettosa.

La porta HDMI della TV che stai utilizzando potrebbe essere guasta; prova a passare a una porta che sai funzionare. Se è questo il caso e hai porte extra, dovresti essere a posto. Se non ne hai, ti suggerisco di contattare l'assistenza clienti del produttore per questo problema.

C'è la possibilità che la porta HDMI sul lettore stesso sia difettosa. Se è così, contatta SONY o il rivenditore presso il quale hai acquistato il lettore, se hai una garanzia. Potresti anche sostituire la porta HDMI.

Premi il pulsante di accensione ma il sistema rimane spento.

Assicurati che il cavo sia inserito saldamente nel dispositivo.

Assicurati che l'estremità della presa del cavo sia inserita saldamente nella presa a muro.

Attendi 10 secondi dopo aver collegato il dispositivo prima di accenderlo.

Assicurati che la presa a muro sia alimentata.

Prova un'altra presa.

Il pulsante di accensione si trova sul lato anteriore destro del lettore; in alternativa, prova ad accendere il dispositivo dal telecomando. Se il dispositivo si accende tramite il telecomando ma non con il pulsante ON del lettore, allora è necessario sostituire il pulsante ON. Se il dispositivo si accende dal pulsante ON ma non dal telecomando, risolvi i problemi del telecomando.

TELECOMANDO:

1: Assicurati che nulla stia bloccando il sensore a infrarossi (IR) sul lettore.

2: Sostituisci le batterie del telecomando.

HDMI:

Se una TV è collegata al lettore con un cavo HDMI, scollega il cavo dal lettore. Premi il pulsante ON. Disattiva il controllo HDMI dal menu delle impostazioni di sistema.

Prova un altro cavo HDMI.

Esiste la possibilità che qualcosa sulla scheda di alimentazione del sistema sia danneggiato. Un condensatore o una delle tracce potrebbe essersi bruciato, o qualcosa di simile.

Se senti odore di bruciato provenire dal lettore, scollega immediatamente l'alimentazione. Questo è un chiaro segno che la scheda di alimentazione è guasta.

In tal caso, dovrai sostituirla. Fortunatamente è tutto su un unico grande circuito stampato e abbiamo una [guida che puoi seguire].

Tenti di riprodurre un file video da un dispositivo USB ma non viene riprodotto.

Controlla il dispositivo e assicurati che sia inserito completamente nella porta. Se necessario, estrailo e reinseriscilo.

Se il dispositivo richiede accensione, assicurati di attivarlo.

Sebbene l'UBP-UX80 supporti un'ampia gamma di tipi di file multimediali, esiste la possibilità che tu ne stia utilizzando uno non compatibile. Ecco un elenco di quelli compatibili dal manuale di istruzioni di Sony:

Esiste la possibilità che l'unità USB non sia formattata con il file system corretto, ovvero FAT32.

• Per verificare se è sul file system corretto, collega l'USB a un computer, fai clic destro sul dispositivo in "Esplora file", fai clic su Proprietà, quindi cerca il tipo di file system. Se non è "FAT32", devi formattarlo.
  • Per formattare, fai clic destro sull'unità, fai clic su Formatta, imposta il file system su FAT32 e fai clic su "OK".
  • NOTA: QUESTA OPERAZIONE ELIMINERÀ TUTTI I FILE SULL'UNITÀ! SE VUOI SALVARNE QUALCUNO, COPIALO DA QUALCHE ALTRA PARTE PER TRASFERIRLO DOPO LA FORMATTAZIONE!

Prova a riprodurre un file diverso. Se funziona, quello che volevi usare potrebbe essere danneggiato. In tal caso, dovrai reinstallarlo.

Nel caso peggiore, se nulla funziona, potresti avere una porta USB difettosa sul tuo dispositivo; sarà necessario sostituirla tramite garanzia o procedendo personalmente.

Mentre guardi un film o un video, improvvisamente va a scatti, salta o smette di essere riprodotto.

Ispeziona il disco per vedere se è pulito.

• Per pulire il disco, usa un panno in microfibra e un detergente per dischi o vetri, passando con un movimento verticale non circolare.
• Assicurati che non vi siano graffi permanenti o anelli sul disco; questi possono verificarsi se il lettore viene spostato mentre un disco è in riproduzione.
  • Se c'è un anello permanente sul disco, non verrà riprodotto correttamente e dovrà essere sostituito o rigenerato.

Poiché questo lettore risale al 2018 e dispone di integrazione Wi-Fi con YouTube, Netflix, ecc., Sony ha rilasciato aggiornamenti firmware affinché il sistema possa eseguire tutto senza problemi. Per aggiornare il firmware, visita la pagina di supporto Sony e trova la versione firmware corretta per il tuo dispositivo.

Anche se questo è il problema più comune, esistono poche soluzioni note. La maggior parte delle risoluzioni punta verso firmware non aggiornato, un disco danneggiato o semplice sfortuna. Molte persone sostengono che il problema tenda a risolversi da solo dopo un po', ma non c'è una logica precisa.