Soluzione problemi Sony Tablet S

Il dispositivo non si connette alle reti e/o interrompe la connessione.

Reimposta il router in uso e riavvia il dispositivo. Attendi almeno 5 minuti affinché entrambi si riavviino, quindi prova a connetterti nuovamente alla rete.

Premi il pulsante di ripristino sul lato del tablet, accanto ai controlli del volume, usando un oggetto piccolo e appuntito. Questo chiuderà tutte le applicazioni e riavvierà il dispositivo.

Il dispositivo viene fornito con un'applicazione chiamata “Wi-Fi Checker” che analizzerà la connessione e indicherà i passaggi che l'utente deve seguire per risolvere il problema.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema Wi-Fi, il problema potrebbe essere di natura hardware e l'antenna Wi-Fi potrebbe dover essere sostituita. Usa questa guida per sostituire l'antenna Wi-Fi.

Lo schermo non risponde al tocco o risponde in modo impreciso.

Pulisci lo schermo con un panno in microfibra e una soluzione detergente, se disponibile.

Premi il pulsante di ripristino sul lato del tablet, accanto ai controlli del volume, usando un oggetto piccolo e appuntito. Questo chiuderà tutte le applicazioni e riavvierà il dispositivo.

L'utilizzo del dispositivo mentre è collegato all'alimentazione può talvolta generare abbastanza calore da disorientare il touch screen. Se il dispositivo risulta caldo al tatto, specialmente vicino allo schermo, scollega il caricabatterie e attendi alcuni minuti. Se il problema persiste, vedi Surriscaldamento e/o spegnimento improvviso.

Scarica l'applicazione di calibrazione touch screen dal Google Play Store e usala per calibrare il touch screen. Questo dovrebbe migliorare la capacità dello schermo di rilevare correttamente i tocchi.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario sostituire lo schermo. Per la sostituzione è necessaria una pistola termica.

Il dispositivo non indica che si sta ricaricando mentre l'alimentatore è collegato.

Se il dispositivo non indica che si sta ricaricando mentre è collegato all'alimentazione, il connettore potrebbe non essere inserito completamente nella porta di ricarica. Ispeziona la porta di ricarica del dispositivo, che si trova sul lato inferiore sinistro guardando lo schermo, usando una torcia e/o una lente d'ingrandimento. Se i contatti metallici appaiono sporchi, puliscili con un bastoncino di cotone imbevuto di una piccola quantità di alcol isopropilico. Fai lo stesso se i contatti sul cavo appaiono sporchi. Se ci sono detriti nella porta di ricarica, usa un paio di pinzette a punta fine per rimuoverli. Assicurati di scaricare qualsiasi carica elettrostatica accumulata sul tuo corpo prima di usare pinzette metalliche, per evitare di danneggiare il dispositivo.

Ispeziona il cavo dell'alimentatore e assicurati che sia privo di rotture o sfilacciature. Se è presente un'usura, interrompi l'uso del cavo e ordinane uno nuovo dal produttore. Assicurati che il cavo sia collegato a una presa di corrente funzionante direttamente a muro. Se hai un altro alimentatore a disposizione, usalo al suo posto. Anche se il cavo appare integro, potrebbe comunque essere difettoso, specialmente se non è un alimentatore prodotto dal produttore originale. Continuare a usare un alimentatore difettoso può causare danni interni al dispositivo.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, il connettore di ricarica deve essere sostituito. Usa questa guida per sostituire il connettore di ricarica.

Spegnimento improvviso dovuto a surriscaldamento.

Se il dispositivo si spegne improvvisamente e risulta caldo, significa che è stato utilizzato troppo a lungo o che si trova in un ambiente caldo. Spegni il dispositivo per almeno un'ora o finché non risulta fresco al tatto. Se il problema persiste anche dopo solo pochi minuti di utilizzo in un ambiente moderatamente fresco, interrompi immediatamente l'uso poiché potrebbe esserci un problema con la batteria. Puoi usare questa guida per sostituirla.

È normale che il dispositivo risulti caldo durante o dopo la ricarica. Tuttavia, se il dispositivo scotta, spegnilo, scollega il caricabatterie e attendi che il dispositivo si raffreddi. Se il problema persiste anche dopo solo pochi minuti di utilizzo in un ambiente moderatamente fresco, interrompi immediatamente l'uso poiché potrebbe esserci un problema con la batteria. Puoi usare questa guida per sostituirla.

Un riscaldamento insolito può indicare che la batteria deve essere sostituita. Se avverti un calore eccessivo dopo solo pochi minuti di utilizzo, interrompi immediatamente l'uso poiché potrebbe esserci un problema con la batteria. Puoi usare questa guida per sostituirla.

Il dispositivo non si accende quando si preme il pulsante di accensione.

Se il dispositivo non si accende, assicurati che la batteria sia carica collegando l'alimentatore all'unità e a una presa di corrente funzionante e attendi almeno 20 minuti prima di premere nuovamente il pulsante di accensione. Se questo non risolve il problema, vedi Non si ricarica. Se il dispositivo si accende dopo che la batteria è stata caricata ma si spegne immediatamente dopo aver scollegato l'alimentatore, potrebbe esserci un problema con la batteria. Puoi usare questa guida per sostituirla.

Se il dispositivo non mostra nulla sullo schermo ma sembra che sia ancora acceso, potrebbe essere necessario ripristinarlo. Collega il dispositivo all'alimentatore e attendi almeno 20 minuti. Se il dispositivo non si accende automaticamente o quando si preme il pulsante di accensione, premi il pulsante di ripristino sul lato del tablet, accanto ai controlli del volume, usando un oggetto piccolo e appuntito. Il logo Sony dovrebbe apparire sullo schermo e il dispositivo dovrebbe riavviarsi. Se non viene visualizzato nulla sullo schermo, potrebbe esserci un problema hardware al dispositivo.