Soluzione problemi Sony SRS-X2

L'altoparlante non risponde quando viene premuto il pulsante di accensione.

Assicurati di utilizzare il cavo di ricarica universale Micro-USB. Verifica inoltre che il dispositivo sia "Spento" durante la ricarica. Se il caricabatterie è collegato a una presa e al dispositivo, ma la luce spia non è illuminata, prova il caricabatterie con un altro dispositivo compatibile; se nemmeno l'altro dispositivo si carica, sarà necessario sostituire il caricabatterie. Se invece il dispositivo compatibile si carica, ciò indica che la batteria o la porta di ricarica dell'altoparlante sono difettose; consulta le sezioni seguenti per la risoluzione dei problemi.

Puoi capire che la batteria è scarica quando, all'accensione dell'altoparlante, la luce spia lampeggia 3 volte in arancione e poi si spegne; la batteria è scarica e deve essere ricaricata. Se la batteria perde carica troppo rapidamente per funzionare, significa che deve essere sostituita; segui questa guida alla sostituzione della batteria.

Se la porta di ricarica del dispositivo non crea una connessione stabile (ad esempio, l'altoparlante si carica solo se il cavo viene tenuto a una certa angolazione), potrebbe essere necessario seguire questi passaggi per riparare la porta. Se la porta è visibilmente rotta o bruciata, segui questa guida alla sostituzione della porta di ricarica.

La funzione Bluetooth Standby dell'altoparlante è stata attivata ma il dispositivo non si connette.

La funzione Bluetooth Standby può essere impostata solo quando l'altoparlante è collegato a una presa di corrente tramite l'alimentatore CA Micro-USB. Quando l'altoparlante è alimentato solo dalla batteria integrata, la funzione Bluetooth Standby non è disponibile. Se le informazioni di abbinamento non sono memorizzate nell'altoparlante, come avviene per i dispositivi nuovi di fabbrica, l'altoparlante non entrerà in modalità Bluetooth Standby.

Per attivare la funzione Bluetooth Standby, collega l'altoparlante alla presa di corrente. Accendi l'altoparlante. La luce spia (alimentazione) si illumina in verde. Tieni premuto il pulsante di accensione per oltre 4 secondi finché la luce spia (alimentazione) non si illumina in arancione. L'altoparlante si spegnerà ed entrerà in modalità Bluetooth Standby.

Se ti connetti all'altoparlante da un dispositivo Bluetooth, l'altoparlante si accende automaticamente e avvia la connessione Bluetooth.

Per disattivare la funzione Bluetooth Standby, collega l'altoparlante alla presa di corrente. Accendi l'altoparlante. La luce spia (alimentazione) si illumina in verde. Tieni premuto il pulsante di accensione per oltre 4 secondi finché la luce spia (alimentazione) non si spegne. La funzione Bluetooth Standby viene disattivata e l'altoparlante si spegnerà.

Accendi l'altoparlante. La luce spia Bluetooth inizia a lampeggiare in bianco. All'accensione, l'altoparlante tenta di connettersi all'ultimo dispositivo Bluetooth collegato. Se il dispositivo è nelle vicinanze (entro 1 metro), la connessione Bluetooth potrebbe stabilirsi automaticamente. Se desideri collegare un altro dispositivo Bluetooth, termina la connessione Bluetooth corrente agendo sul dispositivo attualmente collegato. Effettua la connessione Bluetooth dal dispositivo che desideri usare. Quando la connessione Bluetooth è stabilita, la luce spia Bluetooth rimane accesa. Quando la funzione Bluetooth Standby è attiva, l'altoparlante si accende automaticamente azionando un dispositivo Bluetooth e avvia la connessione Bluetooth.

Se l'altoparlante tenta di stabilire una connessione con l'ultimo dispositivo Bluetooth collegato, in alcuni casi la connessione potrebbe fallire. In tal caso, termina la connessione Bluetooth agendo sul dispositivo collegato.

Hai difficoltà a connettere l'altoparlante Bluetooth a Windows 10

Disattiva e riavvia la funzione Bluetooth in Impostazioni, cerca e seleziona Dispositivi, fai clic sulla sezione Bluetooth, usa l'interruttore on/off per riavviare il Bluetooth. Se il dispositivo continua a non connettersi al computer dopo aver riavviato il Bluetooth, riavvia il computer.

Vai in Gestione dispositivi e fai clic con il tasto destro su "Dispositivo periferica Bluetooth". Seleziona "Aggiorna driver". Scegli "Cerca il software del driver nel computer". Scegli "Scegli manualmente da un elenco di driver di dispositivo nel computer". Seleziona "Porte (COM e LPT)". Seleziona "Microsoft" nell'elenco "Produttore". Infine, seleziona "Standard Serial over Bluetooth link."

Se il dispositivo non si connette a Windows 10 dopo aver reinstallato il driver Bluetooth, allora

vai su ESEGUI (Logo Windows + R) e digita "services.msc", quindi premi Invio. Ora trova "Servizio supporto Bluetooth" e fai doppio clic su di esso. Ora fai clic sulla scheda Accedi e digita "Local Service" senza virgolette. Fai clic su "Questo account". Ora rimuovi eventuali password e lascia il campo della password vuoto. Sotto il titolo in alto a sinistra dovrebbe esserci un collegamento ipertestuale "Avvia". Fai clic su di esso.

L'altoparlante ha una qualità audio scarsa o non riproduce alcun suono.

Assicurati che l'impostazione Bluetooth del dispositivo a cui l'altoparlante sta cercando di connettersi sia attiva. Se non si connette ancora, disattiva l'impostazione Bluetooth e riattivala per abbinarlo all'altoparlante. Se non si connette, consulta la pagina sulla connessione Bluetooth qui sopra.

Se viene utilizzato un cavo ausiliario, assicurati che entrambe le estremità del cavo siano inserite saldamente nel dispositivo e nell'altoparlante. Se non funziona, controlla la qualità del cavo collegandolo a un altro dispositivo compatibile. Se non funziona, indica un cavo ausiliario difettoso che deve essere sostituito con uno nuovo.

Se il cavo ausiliario funziona, consulta la Guida alla sostituzione del jack audio.

Interferenze che potrebbero influire sulla connessione dell'altoparlante.

Interferenza da altri dispositivi: poiché i dispositivi Bluetooth e le reti wireless LAN (IEEE802.11b/g) utilizzano la stessa frequenza, potrebbero verificarsi interferenze da microonde che causano un deterioramento della velocità di comunicazione, rumore o connessioni non valide se l'altoparlante viene utilizzato vicino a un dispositivo wireless LAN. In tal caso, esegui quanto segue: utilizza l'altoparlante ad almeno 10 metri di distanza dal dispositivo wireless LAN. Se l'altoparlante viene utilizzato entro 10 metri da un dispositivo wireless LAN, spegni quest'ultimo. Per poter utilizzare la funzione Bluetooth, il dispositivo Bluetooth da collegare richiede lo stesso profilo del sistema; la pagina di soluzione problemi "Il dispositivo non si connette a Windows 10 dopo la reinstallazione del driver Bluetooth" aiuterà a risolvere il problema.

Se il suono riprodotto dall'altoparlante è leggermente ritardato rispetto al suono riprodotto dal dispositivo Bluetooth durante una conversazione telefonica o l'ascolto di musica, il ritardo potrebbe essere correlato al dispositivo in connessione con l'altoparlante. Anche se il dispositivo collegato è conforme allo standard Bluetooth, alcuni dispositivi potrebbero non connettersi o non funzionare correttamente a seconda delle caratteristiche o delle specifiche del dispositivo. Rumore o salti nell'audio possono verificarsi a seconda del dispositivo Bluetooth collegato all'altoparlante, dell'ambiente di comunicazione o dell'ambiente di utilizzo.